Topdrinks - Anmeldelser og erfaringer

Jeg pakkede den ud samme aften. Først var jeg lidt skeptisk—forsinket levering og langsom kundeservice. Så tændte jeg den, og den gjorde præcis hvad jeg ville. Så var jeg tilfreds.

Jeg bestilte fordi en kollega anbefalede dem, så jeg havde forventninger. Nu har jeg ventet 15 dage og pakken er ikke afsendt, kundeservice svarer bare 'vi kigger' — ret træt.

Jeg var lidt i tvivl før jeg købte (læste dårlige anmeldelser), men troede det ville gå. En uge senere kom en pakke, min partner skrev under, og jeg manglede 5 flasker. Kundeservice svarede langsomt, så jeg er skuffet.

Så tilbuddet på Instagram, en ven havde tipset mig. Var nervøs pga. anmeldelser, levering kom tre dage efter, kundeservice ok, alt fungerede.

Bestilte omkring 18 flasker over to gange, de har rimelige priser og godt udvalg. De sender fra Holland, tog cirka en uge, ok for mig. Kundeservice var flink da jeg skrev — ikke perfekt, men jeg handler gerne igen. Har haft værre oplevelser andre steder.

Jeg stod lidt og var lettet, da Topdrinks tilbød refusion — føltes som en løsning. Jeg havde bestilt i sidste uge til en lille fest og glædede mig til at prøve det. Jeg skrev dog tilbage og bad om en ny, hel pakke. Har rykket to gange siden, men intet svar. Sagsnr. 870037370. Det er lidt skuffende.

Bestilte 7. august — stod hele tiden 'udlevering' men intet. Ringede til kundeservice, først lidt luft, de sagde de ville tjekke med kurer, jeg var skeptisk. Et par dage senere kom en opdatering og pakken dukkede op 21. aug. Startede med at bruge den samme aften; første indtryk okay. Kundeservice endte med at hjælpe, så jeg er trods alt rimelig tilfreds.

køb ikke her, jeg endte i panik. Jeg skulle bruge 48 San Pellegrino til en fødselsdag om få dage, de lovede 2–4 dage og det var vigtigt. Efter tre dage ingen tracking, ingen svar på beskeder, så måtte skaffe vand andetsteds. Underligt nok så billederne fine ud og betalingsflow var nemt, lille overraskelse.

Altså jeg bestilte tre flasker til en hyggeaften — to whisky og en vin — sidst i januar. Nu er det 18. februar og jeg har stadig ingen tracking, øh, bare stilhed. Det føles nærmest svindel. Jeg bad om refund via PayPal. Brug dem ikke, hvis du vil undgå stress og dårlig stemning omkring en simpel aften derhjemme. Ret irriterende.

Jeg havde set frem til at åbne en flaske efter arbejde. Tænkte på et tungt, frugtrigt glas til pastaen. Trackingen sagde først det var læsset i Holland, så stoppede alt. PostNord skrev senere pakken var ødelagt og ville blive returneret. Jeg har skrevet og ringet en masse. Ingen løsning. Det ødelagde aftenen og føltes bare som spildt tid. Ærgerligt, lidt utilfreds men forsøger at være rimelig.

Jeg var i tvivl før jeg bestilte. Købte et dusin flasker for at få gratis levering, det føltes som en impuls. Brugte dem til en lille sammenkomst samme aften. Første indtryk var positivt. Flaskerne var godt pakket og priserne rimelige. Hjemmesiden var kun på spansk, mit spansk er elendigt, alligevel overskuelig. Opdagede sælgeren via en vare på Amazon, så jeg skar mellemmændet væk. Handler gerne igen.

materialet føles blødt og lidt tungt på en god måde, pasformen sidder tæt uden at stramme. Men det var irritationen over betalingen og en uforståelig hollandsk link, der gjorde mig skeptisk. Til sidst roede det sig en smule, jeg blev ikke helt tilfreds med servicen, men jakken i sig selv holder, så ja, blandede følelser.

jeg er tilfreds, men der var en lidt ujævn start. De trak pengene før jeg fik info om fragt, og det gjorde mig skeptisk — har prøvet lignende hos andre firmaer. Jeg skrev en mail og fik svar næste dag: varen var afsendt. Den kom efter fire dage fra Holland, pænt og sikkert pakket. Det var lidt irriterende, men okay. Alting var i orden til sidst, så jeg handler gerne der igen, trods tøven.

Jeg var godt nok lidt skeptisk midt i det hele. En ven havde tipset mig og jeg havde set det på Instagram, så jeg bestilte den 11. november. Der gik lang tid, og jeg skrev flere mails, lige meget. Men så, lige da jeg var ved at opgive, fik jeg mail om at jeg ville få refusion når pakken var retur. Jeg ventede, skrev igen, og pludselig kom pengene ind, plus en lille kompensation. Ikke perfekt, men nu er jeg tilfreds.

Altså, jeg bestilte for et par uger siden og var lidt skeptisk først, men leveringen kom hurtigere end jeg troede. Pakkens tilstand var fin og kundeservice svarede hurtigt da jeg spurgte til en lille retur — de var faktisk rare og fik det fikset uden bøvl. Jeg prøvede produktet samme dag og første indtryk var godt, ikke perfekt men klart over forventning. Kan godt anbefale dem, især hvis du går efter hurtig levering og rimelig hjælp, bare så du ved det.

ingen mail, ingen svar på telefonen, og ingen levering inden for de lovede 2–4 dage. Jeg ringede og skrev flere gange — intet svar. Det føles helt forkert, især når man har tidspres før bryllup. Vi står nu og må skaffe erstatning i sidste øjeblik. Ikke noget, jeg anbefaler. Så ja, ret frustrerende og tidskrævende at håndtere.

Jeg sad faktisk og glædede mig til at bruge varerne i hverdagen, kaffe, lidt snacks og sådan noget, men pakken var totalt ødelagt da den ankom. Det var irriterende, for jeg bruger de ting hver uge. Jeg skrev flere gange og fik svaret om at de lige skulle kigge på sagen og at det tog "lidt tid" — okay, men det blev ved. Jeg afleverede den smadrede pakke tilbage ifølge Track & Trace, og så... stilhed. Jeg har tålmodighed, men det begynder at føles som om ingen tager det alvorligt. Jeg vil bare have enten nye varer eller pengene tilbage, så jeg kan købe noget andet jeg rent faktisk kan bruge i min hverdag. Ikke vildt dramatisk, bare praktisk.

jeg tør godt handle her igen, men servicehullerne irriterer. Var positivt overrasket over udvalg og pris, og normalt går leveringen hurtigt. Denne gang kom en pakke retur fra PostNord før jeg nåede at få den; Topdrinks skrev først at de ville refundere, men så gik der stilhed. Efter at jeg rykkede nogle gange og endda skrev lidt skarpt, kom der endelig en refusion — men kun efter to uger og de trak fragten fra, på varer jeg aldrig fik. Det er ikke optimalt, men pengene kom tilbage og det gør mig villig til at prøve igen. Mit råd til andre: gem korrespondance og vær klar på at følge op, det hjælper. Ikke perfekt, mangler gennemsigtighed i kommunikationen, men prisudvalget og hurtigheden ellers gør at jeg giver dem endnu en chance. Det var ærgerligt at skulle mase for en retur, men bedre kommunikation ville gøre stor forskel næste gang.

Jeg blev faktisk positivt overrasket over flaskerne. De har en god vægt i hånden, låg der lukker tæt og de føles solide når man tøffer rundt i køkkenet. Én af dem var lidt skæv i halsen, men ellers var brugen helt fin og nem. Det var rart at pakke ud og bare tage dem i brug med det samme. Servicen bagefter var mindre god. Først fik jeg besked om hurtig refusion, så pludselig skulle de vente på returnerede varer — det trak ud. Jeg brugte for meget tid på at rykke. Til sidst fik jeg pengene via indsigelse hos min bank, det fik det på plads, og det kan jeg anbefale andre at bruge hvis det går i hårdknude. Alt i alt glad for selve produktet og lettet over at det endte godt.

hold fast i kommunikationen, vær tålmodig men insisterende. Prisen var rimelig, det hjalp også. Ville jeg bruge dem igen? Ja, men kun hvis jeg ikke er afhængig af superhurtig levering.