Ubisoft - Anmeldelser og erfaringer

Jeg købte Heroes of Might and Magic 6, fordi jeg trængte til lidt nostalgi efter en ret stresset flytning. Men spillet hænger bare på loading-skærmen, som om det har besluttet at holde ferie. Ubisoft-supporten bad flere gange om de samme filer, selv om jeg allerede havde sendt dem og endda lavet en video. Det mest irriterende var, at svarene lød copy-paste. Efter tre uger kunne jeg stadig ikke spille. Ret absurd, egentlig.

prøv det af først, hvis Ubisoft stadig får serverne til at virke.

Jeg sad til middag og troede egentlig det skulle blive en afslappet spilleaften — sådan en jeg har næsten hver anden dag. Men så drillede matchmaking igen, og support svarede først efter flere dages automatiske mails, øhm, altså det er træls. Jeg spiller mest for at slappe af efter arbejde, lidt konkurrence med vennerne, og det fungerer stadig indimellem, så ja, jeg er glad for at spillet stadig kan levere underholdning. Men kundeservice og levering af patches/koder halter virkelig bagefter. De sender ofte standard-svar, ban-tiltag er langsomme eller ikke-eksisterende, og i stedet bruger firmaet tid på genudgivelser — det forstår jeg simpelthen ikke. Jeg er taknemmelig for at spillet stadig er sjovt, og ja, nogle gange glemmer man irritationen, men jeg kunne godt tænke mig lidt mere proaktiv service og hurtigere leverancer af fixes. Ikke perfekt, men stadig værd at spille.