Alternate anmeldelser

følg op, og vær tålmodig, det hjælper.

Jeg købte det fordi ryggen var helt færdig efter en tung flytning, og jeg var faktisk ret nervøs for at bestille — havde haft dårlige oplevelser før. Først troede jeg leveringen var gået galt, pakken var lidt skadet, og jeg ventede på svar. Men support tog fat, skrev og ringede til UPS, fik styr på en erstatning inden for en uge. Ikke fejlfrit, men det blev ordnet, og nu er jeg virkelig lettet og glad. Ville give det en chance igen allerede.

åh nej, det her bliver bøvlet. Jeg skrev til kundeservice for at få returneret, fik besked om at vente på UPS, og så... stilhed i en uge. Jeg skrev igen — eller altså prøvede igen — ringede også, men numre var døde. Jeg var rigtig skeptisk, især efter at have haft hurtigere svar hos andre firmaer. Men så kom pludselig en mail med refund og returlabel, og dét øjeblik hvor pengene var bekræftet gjorde mig tilfreds. Ikke perfekt, men acceptabelt.

gode priser, men noget kringlet info om levering. Bestilte flere ting (endnu ikke sat i brug, mangler lidt ekstra grej først), og priserne gør det værd — det mærker man tydeligt. Det, der irriterer mig, er at siderne og statusopdateringerne svinger meget; den ene dag står der “2 dage”, næste dag står det stadig “2 dage” uden egentlig forklaring på, hvornår varen rent faktisk forlader lageret. Det skaber unødvendig usikkerhed. Til gengæld: jeg skrev til kundeservice via mail for at høre, og de svarede hurtigt og sendte de sidste ting inden for to dage (dejligt). Så ja, communication kan blive bedre, men når man selv rækker ud, går det hurtigt fremad. Mit tip til andre: tjek lagerstatus og skriv hellere en mail hvis du er i tvivl — det hjælper. Jeg kommer nok til at handle der igen, især for prisen, men skulle de bare lave lidt klarere sporingsinfo, så var det langt bedre.

solid indpakning og produktet startede lige op — det gav en lettelse, altså virkelig. Jeg har ikke haft behov for support, så kan ikke bedømme det dybere, men kommunikationen var helt i top. Kun en lille ting: jeg ville ønske der var mulighed for levering til en pakkeshop, det savnede jeg lidt. Alt i alt glad og taknemmelig for at det gik så glat.

Jeg var ret i tvivl inden jeg bestilte — julegaver og jeg ville være sikker. Jeg tænkte, hvad nu hvis det ikke når frem? Nå, jeg bestilte alligevel, men allerede efter en uge var ordren stadig 'ikke pakket' og de sagde et af tingene var udsolgt. De fjernede det, men så blev jeg igen informeret om, at resten ikke ville nå frem før jul. Jeg annullerede, fik heldigvis pengene tilbage rimeligt hurtigt, det var lidt af en lettelse. Trist spild af tid og irriterende, men kundeservice var for en gangs skyld okay, ikke fantastisk

Det startede lidt mærkeligt — jeg så lastbilen på Alternates hjemmeside og tænkte "fin gave til nevøen", købte den, og efter 4–5 måneder begyndte lågen bare at falde af når man kørte med den. Ikke noget sprunget stykke, bare plastik der virker slidt. Jeg skrev til Alternate og fik først beskeden om at bestille reservedele hos Bruder selv, hvilket gjorde mig ret skeptisk — jeg havde jo købt den hos Alternate, ikke hos producenten. Tipede en ven på et forum om situationen, han sagde at jeg skulle være stædig og sende billeder, så det gjorde jeg. Efter lidt frem og tilbage bad de om kvittering, jeg sendte den, og så pludselig gik det hurtigere end jeg havde regnet med. De godkendte reklamationen og sendte en erstatningsklips/lås, og den kom hurtig nok. Så ja, irriterende start, lidt bøvl med at blive troet, men endte tilfreds, især over hvor hurtigt reservedele kom, det reddede oplevelsen.

De varer, jeg bestilte, ankom virkelig hurtigt og var i perfekt stand. Jeg var virkelig tilfreds med den hurtige levering og den pålidelige service. Prisen var også rimelig i forhold til kvaliteten af varerne. Samlet set var det en rigtig god oplevelse.

Jeg bestilte min matematik kasse om søndagen, og så fik jeg den allerede på tirsdag eftermiddag. Hele processen med at bestille og få den leveret gik super nemt og hurtigt. Jeg er virkelig glad og tilfreds med det hele.

Jeg elskede virkelig at shoppe der. Priserne var super gode, selvom leveringstiden var lidt lang, men det er okay. Da jeg modtog min ordre, manglede en enhed, så jeg kontaktede dem. De svarede hurtigt og sendte den manglende enhed hurtigere end den første. Det var virkelig god kundeservice!

Jeg var nødt til at prøve virksomheden efter mølle på mølle for at få hjælp med min søns defekte speedbåd. Efter at have forsøgt at ringe 10-12 gange, sendt 4 e-mails og lavet 3 RMA-anmodninger, har jeg stadig ikke været i stand til at tale med en medarbejder, der kan hjælpe mig. Det er virkelig frustrerende og skuffende at opleve sådan en ringe service. Jeg havde virkelig håbet på en bedre oplevelse, men desværre blev jeg skuffet.

Jeg købte et dyrt lydkort, og det blev leveret hurtigt, men desværre var det defekt. Jeg skrev til dem og efter lang tid fik jeg endelig svar. De byttede lydkortet uden problemer, men de var lidt langsomme til at svare tilbage.

Jeg købte et bundkort, men det kom med et dødt batteri. Det betød, at BIOS-konfigurationen blev nulstillet, når jeg afbrød det. Det tog mig flere uger at finde ud af, fordi mange andre havde samme problem. Det var virkelig irriterende at prøve at løse det, for batteriet var svært at skifte. Bundkortet er også ITX, så det var en udfordring at tage det fra hinanden og samle det igen, især med vandkøling og alt det udstyr. Jeg bad MSI om at sende et nyt batteri, men det første de sendte var forkert og hjalp ikke. Da jeg endelig fik det rigtige batteri med ledning, var det allerede dødt. Efter lang tids venten og mange problemer, besluttede jeg at returnere bundkortet. Men de ville ikke refundere mig, så nu har jeg to bundkort. Deres kundeservice er langsom og ineffektiv. Det er sidste gang, jeg køber derfra. En total spild af tid og penge!

Jeg købte en legetøjshelikopter som julegave til min søn, men desværre gik den i stykker efter kun 3 ganges brug, hvilket var virkelig ærgerligt. Jeg tog kontakt til Alternate for at høre, om de havde en reservedel, men de sagde jeg skulle kontakte producenten eller lave en reklamation. Jeg har forsøgt at få fat i dem tre gange for at reklamere, men har stadig ikke hørt tilbage fra dem.

Jeg bestilte alle mine komponenter fra den side, nogle var billigere, andre var dyrere, men samlet set sparede jeg penge ved at bestille alt på én gang. Leveringen gik hurtigt, og jeg fik mine varer inden for 3 dage. Alt i alt en positiv oplevelse.

Jeg har virkelig haft en god oplevelse med at bestille legetøj fra dette sted. Første gang jeg bestilte, var jeg lidt skeptisk på grund af priserne, men varerne viste sig at være originale og af høj kvalitet. Jeg har bestilt flere gange siden da, og har aldrig haft problemer med produkterne. En enkelt gang havde jeg brug for at kontakte kundeservice angående ændringer i en ordre og tilbagebetaling, og de ydede virkelig god service og var hurtige til at hjælpe mig. Alt i alt, en rigtig positiv oplevelse med dette sted.

Jeg fik min levering rigtig hurtigt, og alt var præcis, som jeg havde håbet på. Priserne var også rimelig gode, så jeg har bestemt ingen klager!

Desværre har jeg stadig ikke modtaget min bestilling, fordi UPS pakketransport har afvist at modtage pakken på grund af en skade. Jeg har prøvet at kontakte virksomheden to gange, men har kun fået automatiske svar.

Jeg har lige købt nogle LEGO produkter online, og jeg var virkelig glad for hele købsoplevelsen. Alle tingene blev pakket godt ind og sendt til mig til tiden, som de havde lovet. Det eneste lidt mærkelige var, at min ordre blev delt op i to separate forsendelser. Den ene pakke blev leveret direkte til min adresse af UPS og blev sat foran min hoveddør uden at kræve nogen kvittering, hvilket måske kunne have været lidt mere sikkert. Den anden pakke blev leveret til en pakkebutik, hvilket også var lidt besværligt, men alt i alt nåede begge pakker frem til mig til tiden og i god stand.

Jeg kan virkelig anbefale Alternate! Jeg havde bestilt en Xiaomi Dreame V11 støvsuger på en anden hjemmeside, men annullerede min ordre, da jeg opdagede, at den var billigere på alternate.dk gennem Pricerunner. Jeg bestilte støvsugeren torsdag og modtog den allerede mandagen efter via UPS. Jeg var lidt skeptisk på grund af nogle stavefejl og en email, der ikke startede med stort bogstav, men jeg tror, det skyldes, at det er en tysk hjemmeside. Dog var der ingen grund til min skepsis. Jeg vil med glæde handle hos Alternate igen, hvis det viser sig at være den billigste løsning eller hvis prisen matcher.