Alternate - Anmeldelser og erfaringer

gode priser, men noget kringlet info om levering. Bestilte flere ting (endnu ikke sat i brug, mangler lidt ekstra grej først), og priserne gør det værd — det mærker man tydeligt. Det, der irriterer mig, er at siderne og statusopdateringerne svinger meget; den ene dag står der “2 dage”, næste dag står det stadig “2 dage” uden egentlig forklaring på, hvornår varen rent faktisk forlader lageret. Det skaber unødvendig usikkerhed. Til gengæld: jeg skrev til kundeservice via mail for at høre, og de svarede hurtigt og sendte de sidste ting inden for to dage (dejligt). Så ja, communication kan blive bedre, men når man selv rækker ud, går det hurtigt fremad. Mit tip til andre: tjek lagerstatus og skriv hellere en mail hvis du er i tvivl — det hjælper. Jeg kommer nok til at handle der igen, især for prisen, men skulle de bare lave lidt klarere sporingsinfo, så var det langt bedre.

Jeg købte en ny spilkonsol fra jer til en god pris, og alt var godt indtil leveringen. Desværre brugte I det samme kurerfirma som i den anden anmeldelse jeg læste - UPS. Jeg fik ingen information om, hvor min pakke var, så jeg måtte besøge alle UPS-pakkeshops i byen for at finde den. Det var virkelig irriterende og tog en hel eftermiddag! Jeg håber virkelig, at I overvejer at skifte kurerfirma, for det ødelægger desværre hele købsoplevelsen.