Alternate - Anmeldelser og erfaringer

Leveret fint, kundeservice svinger

Jeg købte det fordi ryggen var helt færdig efter en tung flytning, og jeg var faktisk ret nervøs for at bestille — havde haft dårlige oplevelser før. Først troede jeg leveringen var gået galt, pakken var lidt skadet, og jeg ventede på svar. Men support tog fat, skrev og ringede til UPS, fik styr på en erstatning inden for en uge. Ikke fejlfrit, men det blev ordnet, og nu er jeg virkelig lettet og glad. Ville give det en chance igen allerede.

Jeg elskede virkelig at shoppe der. Priserne var super gode, selvom leveringstiden var lidt lang, men det er okay. Da jeg modtog min ordre, manglede en enhed, så jeg kontaktede dem. De svarede hurtigt og sendte den manglende enhed hurtigere end den første. Det var virkelig god kundeservice!

Jeg var nødt til at prøve virksomheden efter mølle på mølle for at få hjælp med min søns defekte speedbåd. Efter at have forsøgt at ringe 10-12 gange, sendt 4 e-mails og lavet 3 RMA-anmodninger, har jeg stadig ikke været i stand til at tale med en medarbejder, der kan hjælpe mig. Det er virkelig frustrerende og skuffende at opleve sådan en ringe service. Jeg havde virkelig håbet på en bedre oplevelse, men desværre blev jeg skuffet.

Jeg købte et dyrt lydkort, og det blev leveret hurtigt, men desværre var det defekt. Jeg skrev til dem og efter lang tid fik jeg endelig svar. De byttede lydkortet uden problemer, men de var lidt langsomme til at svare tilbage.

Jeg var virkelig imponeret over den fantastiske service, jeg fik hos det firma. Personalet var så venligt og hjælpsomt, og de hjalp mig med at finde det helt perfekte produkt til mine behov. Leveringen gik super hurtigt, og jeg fik min ordre inden for få dage. Jeg er virkelig glad for både produktet og hele oplevelsen, og jeg vil helt sikkert handle her igen i fremtiden.

Holdet hos Alternate har været nemme at arbejde med og imødekommende gennem de mange køb, jeg har foretaget med dem. De er min foretrukne butik for high-end hovedtelefonlyd, efter at have købt en Meze Elite, Burson Conductor 3 Reference (plus Burson Super Charger PSU), og senest iFi Pro iCAN Signature fra deres butik. De har besvaret mine tekniske spørgsmål og har gjort en ekstra mil for at få mig til at føle mig som en værdsat kunde. Tak, Alternate

Fantastisk selskab. Før hvert køb kontakter dem for at få anbefalinger og sammenligninger, og de hjælper mig gerne med at beslutte mig for det passende produkt. Virkelig fantastisk team, og de sørger ærligt talt for, at du er tilfreds med dit endelige køb.