Gpris - Anmeldelser og erfaringer

Jeg bestilte forrige uge og var lige ved at give op — intet e-mail, ingen telefon svar, og ordrenummeret var helt væk. Efter nogle purringer kom der endelig svar og pakken. Til sidst, lidt træt men tilfreds.

Lige da jeg troede alt var tabt, ringede de pludselig tilbage. Jeg bestilte 1. juli og pengene var trukket med det samme, men ingen pakke og mails kom retur. Jeg skrev til både Gpris og fragtfirma — ingen svar i starten, folk lagde på. Efter et par dage kom en undskyldning og pakken. Glad for det endte godt.

tag billede og følg op, det hjalp.

følg op, vær tålmodig.

Jeg sad egentlig og regnede med, at det ville gå galt — jeg har haft bøvl med andre leverandører før — men midt i stresset op til fødselsdagen kom pakken. Det var det øjeblik, jeg åndede lettet; den var lidt forsinket, men indholdet var som lovet og virker fint. Kundeservice svarede roligt og hjalp, så ikke perfekt, men tingene faldt på plads og jeg blev positivt overrasket.

godt produktindtryk og fair pris, men kommunikation og ordrebekræftelse halter — det bør de få styr på.

ingen leveringsdato, ingen svar på mail, og telefonen huggede af midt i en samtale. Ja, jeg blev irriteret, og tænkte: måske har jeg truffet en dum beslutning. Men i stedet for at opgive blev jeg lidt nysgerrig og sendte endnu en besked, ringede igen og prøvede tålmodigt. Til min overraskelse begyndte tingene at rykke efter et par dage — ikke perfekt, men bedre. Jeg fik en ny mail med opdatering, der kom endelig en leveringsmelding, og en lille delrefusion for porto blev ordnet. Så mine oprindelige tvivl forsvandt ikke helt, men de blev kraftigt reduceret. Det gør mig ikke blind af begejstring, men jeg vil sige: prøv det, hvis du er tålmodig. Råd til andre: spørg efter ordrenummer og gem alle mails, det hjalp mig. Prisen var ok, det virkede rimeligt, så det dæmpede noget af min frygt, og kundeservicen blev langsomt lidt bedre. Alt i alt en blandet men i sidste ende ok oplevelse — lidt turbulent, men håndterbar.

Min ordre GP000044326 blev bestilt for over en måned siden, men jeg har stadig ikke modtaget den. Alle varerne var angiveligt på lager på tidspunktet for bestilling, og jeg har sendt flere henvendelser til virksomheden uden svar. Jeg kan ikke forstå, hvorfor de ikke kan levere det bestilte, når de allerede har trukket betalingen fra mit kort. Jeg er virkelig skuffet over den manglende kommunikation og service fra Gpris.

Jeg er virkelig skuffet over den manglende ordrebekræftelse og den dårlige kommunikation. Det var virkelig irriterende at skulle bestille fragt uden at have fået bekræftelse på min ordre. Jeg var nødt til at skrive flere gange for at få svar, og til sidst modtog jeg mine varer næsten en uge senere. Hvordan kan en virksomhed være så uprofessionel?

Jeg bestilte nogle karameller til min søns sidste skoledag, men efter en uge var der stadig ingen tegn på, at de var blevet sendt afsted. Jeg havde betalt for dem, men virksomheden sagde, de ikke havde modtaget pengene. Desuden kunne jeg ikke finde ud af, hvor min pakke var, og det var et problem, da jeg havde brug for den hurtigt. Efter en uge fortalte de mig, at varen var i restordre, selvom de ikke havde sagt noget, da jeg bestilte den. Så jeg valgte at annullere ordren, fordi jeg ikke ville risikere ikke at få varerne til tiden. Jeg håber, de refundere fragtomkostningerne. Hvis de havde sagt noget om restordren på forhånd, havde jeg ikke bestilt karamellerne. Jeg er skuffet over hele oplevelsen og kommer ikke til finde hos dem igen.

Jeg har købt noget hos jer, men har haft svært ved at få fat på jer over telefonen. Ingen af numrene virker. Der er endda en pakke klar til afsendelse, som jeg ikke har fået besked om at hente. Jeg er frustreret og vil gerne have mine penge tilbage.

Jeg bestilte noget den 21. april og ventede i 4 dage for at få et ordrenummer til at hente min levering. Men jeg fik desværre aldrig besked, så jeg måtte bare opgive og prøve at få mine penge tilbage.