Bogreolen anmeldelser

Jeg stod med pakken i køkkenet og var lidt skeptisk før jeg bestilte — tænkte 'er det for godt til at være sandt?'. Bogen kom med siderne printet på hovedet, øv. Men efter et par mails fik jeg endelig hjælp (tålmodighed krævet), de sendte en ny ud, og nu bruges den hver aften som gave til min søster den 11.03.25. Så ja, tvivlen forsvandt.

Før jeg trykkede køb var jeg faktisk på vippen — ikke helt tryg ved at betale før varen kom. Købte den til min datter, som havde glædet sig i månedsvis. Pengene blev trukket i marts, bogen udkom 21. maj, men den kom aldrig. Skrev to gange til kundeservice og fik ingen svar. Skuffende og lidt pinligt overfor min datter; jeg stoler ikke på den side igen. Det var virkelig ærgerligt.

jeg har fulgt returneringsproceduren, sendt dokumentation (kvittering for afsendelse osv.), ingen svar fra Bogreolen og ingen refusion. Bruger ellers bogen til korte kaffepauser, så skuffende — men pakken var i det mindste fint.

de bad mig trykke 'genbestil' hvis jeg ville undgå annullering. Webshoppen tager stadig ordrer uden at svare ordentligt, jeg får ingen klar besked. Levering og kundeservice halter, det er ret frustrerende.

Bestilte i slutningen af februar, og i starten virkede det som en helt normal handel — tracking var lidt stille, men jeg tænkte "ok, måske forsinkelse". Så læste jeg senere i medierne, at firmaet var gået konkurs (mærkeligt), og jeg kontaktede advokatfirmaet i dag og lavede en indsigelse. Da advokaten svarede og sagde, at min indsigelse nu er i gældsbogen, phew — dér følte jeg mig lettet og faktisk ret tilfreds, og det gav mig ro.

det virkede til sidst, omend jeg var ret skeptisk. Prøvede at bestille for et par dage siden og første indtryk var rod — DAO viste ingen pakkeshops så jeg kunne ikke betale, og Postnord så ud til at fungere men betalingsmodulet frøs i en grå "loading". Jeg genindlæste, ringede lidt, fik hjælp og til sidst gik ordren igennem. Ikke perfekt, men jeg er tilfreds nu. Vil prøve igen næste gang.

Det startede med, at jeg var lidt i tvivl om shoppen — valg af DAO så lovende ud, men jeg kunne slet ikke vælge pakkeshop og dermed heller ikke komme til betaling. Skiftede til Postnord (ja, lidt dyrere) og så kunne jeg komme videre, men betalingsvinduet frøs konstant i et gråt "loading"-felt. Har prøvet i 14 dage, sendt to beskeder, intet svar. Ingen telefonnummer. Jeg havde tidligere haft gode erfaringer med andre butikker, hvor support reagerede hurtigt, så jeg forventede bedre. Vent ikke på hjælp — ikke anbefalet.

jeg var skeptisk ved returnering, de gjorde det bøvlet med dokumentation, men efter noget frem og tilbage accepterede en medarbejder varen. Leveringen af returen gik ok, og kundeservice fulgte op og svarede venligt — fik til slut refusion. Det tog tid (jeg tjekkede deres side for konkursinfo). Har oplevet værre hos andre, så jeg blev tilfreds, omend jeg var nervøs først.

Jeg troede bestillingen var rimelig simpel, men så gik det i stå. Har ventet næsten tre måneder på en bog som aldrig dukkede op. Ringede flere gange uden svar. Kørte forbi Esromgade 15 for at få klarhed, men dørene var lukkede og ingen svarede. Folk i nabolaget sagde, at det sker tit, så jeg blev ikke helt overrasket, men træt. Har haft bedre erfaringer hos andre sælgere. Det er ikke katastrofalt, men heller ikke tilfredsstillende.

bestilte i starten af marts, fik besked om 2–3 ugers levering, og så… stilhed. Jeg skrev via kontaktformularen (ja, flere gange), fik en automatisk mail om at jeg var ved at miste ordren og skulle lave en ny betalingsreservation — men linket virkede ikke. Prøvede igen, skrev en mail for 7 dage siden, intet svar. Til sidst ringede jeg (lidt på kornet), og så gik det fremad, heldigvis — lidt ærgerligt det skulle tage så lang tid. Men springet i servicen trækker ned.

jeg ville ikke handle her lige nu. Jeg prøvede at købe to bøger, og det endte bare i irritation. Når jeg vælger gratis levering med DAO, kan jeg ikke vælge et udleveringssted (feltet er væk eller låst), og vælger jeg en anden metode, så får jeg bare et gråt vindue som loader for evigt. Har prøvet at skrive til kundeservice to gange — intet svar. Så jeg sad der, ventede, genindlæste, prøvede forskellige browsere, men det ændrede ikke noget. Det virker som om siden er halvt lukket (eller konkurs), men de lader den være aktiv, så folk går ind og spilder tid. Ikke fedt. Jeg holder normalt af den side, havde købt mange bøger før, så det føles ærgerligt. Mit råd: vent lidt eller køb et andet sted, og prøv at kontakte dem igen hvis du har tålmodighed. Og til dem bag siden: tag den midlertidigt ned eller sig noget, det er bare bedre for alle. Ikke helt håbløst, men bestemt ikke anbefalet lige nu.

Jeg var generelt rigtig tilfreds med at købe en paperback bog hos jer. Bestillingen gik nemt og hurtigt, og bogen blev leveret ret hurtigt. Dog havde omslaget lidt kosmetiske skader, men det påvirkede ikke min læsning eller oplevelse af bogen. Jeg tænker, at skaderne skete under fragten. Alt i alt en god oplevelse.

Jeg fik lige min One Piece (Omnibus Edition) i dag, og jeg er virkelig skuffet over, at den var forsinket. Jeg ventede egentlig på at få den den 19/12, men det skete bare ikke. Jeg prøvede at kontakte kundeservice flere gange via e-mail, men fik ingen svar, så nu er jeg virkelig frustreret over hele situationen. Det er ærgerligt, hvis jeg skal give mit barnebarn en julegave, der kommer for sent.

Jeg var virkelig glad for at modtage min pakke uden reklamer, og jeg synes det var dejligt, at papiret var let at genbruge uden alt for meget tape og plastik ;-)

Jeg bestilte en bog for flere dage siden og forventede, at den ville blive leveret inden for 1-2 hverdage. Desværre er der stadig ingen tegn på, at min bestilling er blevet sendt til leverandøren, og jeg har stadig ikke modtaget min vare. Selvom der har været en helligdag imellem, synes jeg stadig, at ventetiden er unødvendig lang for bare én bog. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice via e-mail, men har ikke fået svar, og det er umuligt at komme igennem på telefonen. Jeg vil gerne advare andre kunder om dette, især hvis de har brug for deres bestilling inden en bestemt deadline.

Det var super nemt at bestille, og priserne var gode. Leveringen var lynhurtig, og jeg blev virkelig imponeret over, hvordan bøgerne var pakket ind. De ankom allerede dagen efter bestillingen - det er virkelig en god service! Det er en rigtig bonus, især når man sidder med en tom bogstak og savner nye læseeventyr.

Jeg havde en fantastisk oplevelse med Bogreolen! Deres service var virkelig nem og behagelig, og min bestilling nåede endda frem før Mors dag, hvilket var virkelig fantastisk. Jeg kan helt klart anbefale at handle hos dem, da de leverede en fremragende kundeservice.

Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Bogreolen. Jeg har ventet i 11 dage på min bestilling, og bogen er stadig ikke kommet. De sagde, at leveringstiden var 1-2 dage for danske bøger, så jeg forstår ikke, hvorfor det tager så lang tid for min udenlandske bog. Og så prøvede de at give mig 100 kr. rabat for at ændre min anmeldelse til 5 stjerner, hvilket jeg synes er helt uacceptabelt.

Jeg bestilte en bog fra Bogreolen.dk for et stykke tid siden, men desværre har jeg endnu ikke modtaget den. Jeg forventede at få bogen senest et par dage efter bestillingen, men der er stadig ingen information om, hvornår den kan forventes at ankomme. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice for at få oplysninger, men har ikke fået noget klart svar. Jeg er skuffet over den manglende kommunikation og forsinkelsen, da jeg virkelig havde set frem til at læse bogen.

Jeg fandt en virkelig ønsket fagbog i boghandlen, hvor den tydeligt var markeret som den billigste online. Jeg bestilte bogen om eftermiddagen og fik den allerede næste dag ved middagstid. Det ser ud til, at den blev sendt hurtigt afsted, og Post Nord har nok også gjort deres job godt. Det lyder næsten for godt til at være sandt, men det var virkelig min oplevelse.