Vistaprint - Anmeldelser og erfaringer

Jeg står her med en bunke t-shirts, som ikke nåede frem til mit arrangement i tide på grund af den forfærdelige service fra A til Z. For over to uger siden lagde jeg en ordre, og da jeg ikke fik noget svar, var jeg nødt til at følge op selv. Først der indrømmede de deres fejl - min ordre var simpelthen "tabt i systemet". Selv med masser af tid til overs kunne de ikke engang håndtere ordren i tide til min begivenhed på torsdag! Ingen fleksibilitet, ingen hjælp, ingen anerkendelse af deres fejl. Nu sidder jeg tilbage med et fiasko arrangement og en leverandør, som tilsyneladende bare nyder at se deres kunder lide.

Jeg har været ret irriteret over, hvor lang tid min bestilling har taget. Der var problemer med leverancen, og jeg fik kun den ene af de to produkter, jeg bestilte. Jeg måtte tage kontakt til firmaet selv for at høre om den manglende vare, og det tog næsten to måneder, før jeg endelig fik det sidste produkt. Jeg synes, det er lidt ærgerligt, at jeg ikke blev informeret om problemerne fra starten, og at jeg måtte rykke flere gange for svar. Men da jeg endelig fik fat i kundeservice, blev jeg mødt med god service og fik mulighed for at vælge en anden vare som erstatning, endda en lidt dyrere. De gav mig endda en kuglepen som undskyldning for besværet. Alt i alt har jeg været tilfreds med de produkter, jeg har fået.