Bildeleshop - Anmeldelser og erfaringer

Jeg stod og tjekkede dæk og var ret i tvivl, især fordi de trækker pengene før afsendelse. Bestilte fire dæk, de var på lager. Efter en uge kom to dæk. De to sidste dukkede aldrig op. Jeg skrev om ekspreslevering. Fik ikke svar. Til sidst aftalte vi, at de skulle refundere 2000 kroner, så jeg kunne købe resten andetsteds. De nye dæk er leveret, så det problem er løst. Men jeg venter stadig på de 2000 kroner fra deres side. Det trækker ned. Det var også forvirrende at få mails fra både Bildeleshop og Autodoc — samme firma, det virker rodet. Altså, tilfreds med dækkene, ikke med håndteringen.

man får kun én returlabel pr. ordre og fragt dækkes ikke uden den ekstra "Safe Order". Jeg ville ønske, det var standard inkluderet, men okay, jeg endte med at betale for sikkerheden næste gang. Alt i alt blev jeg både lettet og en smule skuffet på samme tid. Råd til andre: tjek returvilkårene før du bestiller, så undgår du overraskelser.

Jeg bestilte noget bilolie, men da jeg modtog pakken var olien spildt ud over det hele, fordi der var hul på dunken. Jeg klagede og sendte billeder til dem, og de sagde, at de ville sende en ny dunk med 5 liter olie. Men jeg modtog kun en dunk med 1 liter, hvad skal jeg dog gøre med det? Jeg klagede igen, men har ikke fået svar fra kundeservice.

Deres kundeservice er virkelig skidt! Jeg købte nogle dæk, som jeg gerne vil returnere, så jeg kontakter dem, men der er gået flere dage, og jeg har stadig ikke hørt noget fra dem. Deres returprocedure er virkelig besværlig og ikke særlig nem. Alt i alt en skuffende oplevelse, og jeg tør godt sige, at jeg ikke kommer til at handle hos dem igen.

Det er virkelig frustrerende, når man ikke engang kan regne med at få den rigtige del, når man bestiller efter sin bils registreringsnummer. Det er besværligt at skulle returnere fejlleverede dele og få pengene tilbage. Det burde være en selvfølge, at man får den rigtige del i første forsøg, især når man tidligere har fået den korrekte del.

Jeg havde desværre en fejllevering af spejlkappen til min Mercedes Vito, men efter at have kontaktet kundeservice, blev problemet hurtigt og effektivt løst. Jeg fik endda mine penge tilbage, hvilket var en behagelig overraskelse. Desværre havde Bildeleshop ikke den korrekte kappe til min bil, så jeg endte med at købe den hos Mercedes i Danmark.