Envato Market anmeldelser

spørg support grundigt før køb, spar tiden.

Jeg sidder med en kop te, ryggen gør ondt og jeg skal have min lille online-fysioterapi-side klar — kunne ikke flytte mere møbel, så digitalt var vejen frem. Betalte mens jeg var på VPN, banken spærrede først, jeg godkendte betalingen og hentede filen igen. Overraskende nok var download’en komplet og en installation-guides lå klar. Men da jeg ville logge ind igen for licensen, var kontoen låst. Kundeservice skrev tilbage at de havde slettet kontoen, ingen forklaring. Ret irriterende, men filen var i det mindste ok.

jeg endte skuffet, men også lidt taknemmelig for at det ikke blev værre. Jeg så dem først på Instagram — en kollega nævnte dem. Jeg prøvede at købe et tema, men kontoen blev lukket med det samme, så købet var umuligt. Jeg kan ikke dele alle detaljer, det er privat, men situationen stoppede transaktionen. Servicen kunne være bedre, men tak fordi I reagerede hurtigt. Jeg finder et andet sted, og er glad for at det ikke skred ud i problemer.

Var lige ved at tro det var min fejl, men det var ikke tilfældet — jeg blev låst ude af min konto og supporten svarer kun med bots. Bestilling og levering gik heldigvis rimelig glat, pakken kom til tiden, men når noget går galt føler man sig alene. Der kommer kun standardbeskeder, skal du ulejlige dig med at forklare tre gange før nogen reagerer ordentligt. Har haft bedre og værre erfaringer hos andre firmaer, så det er ikke helt umuligt, men regn med bøvl med kundeservice.

købte en plugin som ikke gjorde, hvad den skulle, forfatter ville ikke refundere, så jeg fik pengene tilbage via PayPal efter en tvist. Det mest træls er, at Envato så spærrer min konto og nægter at åbne den igen, så jeg ikke engang kan bruge de ting, jeg allerede har købt eller opdatere mit WordPress-tema. Kundeservicen har været langsom og ret ligegyldig, de svarer ikke ordentligt. Levering af digitale varer er meningsløs hvis du mister adgang. Mit råd: lav backups, gem købskvitteringer og pres support hårdt — det reddede mig lidt, men det er tæt på uacceptabelt.

det var spild. Men udvikleren sendte de manglende filer efter et par beskeder og hjalp med et par rettelser. Nu kører det fint, ikke perfekt, men mine tvivl er højst delvist væk. God support til sidst.

pas på, hvis du er afhængig af løbende opdateringer og hurtig adgang, så er denne oplevelse ikke betryggende.

Jeg så temaet første gang på Envato fordi en kollega nævnte det i et Slack-kanal, jeg var egentlig ret skeptisk — specielt fordi der stod 'support' og jeg tænkte, ja ja. Før købet tvekede jeg i flere dage, læste anmeldelser og tænkte på om jeg bare skulle finde noget andet. Købet gik igennem og ja, installationen drillede i starten, men i stedet for at vente på officiel support fandt jeg en tråd og nogle fixes i deres community og på GitHub, så mine bekymringer forsvandt gradvist. Det hjalp også at kollegaen sendte et par tips. Endte med at fungere fint, ikke perfekt, men tilfredsstillende. Det tog bare lidt ekstra tid.

spørg sælgeren grundigt først, gem al kommunikation, og overvej om du vil rode med tilpasninger.

Jeg sad lige og arbejde på en kundeopgave og skulle hente et par elementer — tingene kom hurtigt nok, det fungerede i praksis, så levering af filer var fin. Men kundeservicen? Hold da op, det har trukket i langdrag. Jeg mistede adgang efter et par år uden at bruge kontoen, og nu skal de angiveligt have et gammelt kortnummer for at ændre e-mail. Det har jeg ikke længere, og det føles unødvendigt stift. Produkterne hjælper stadig i min hverdag, når jeg skal lave mockups eller hurtige layouts, så jeg bruger det stadig, men jeg er også ved at kigge efter alternativer. Nogle bidragydere er stadig super, så det er ikke helt sort/hvidt. Jeg gentager mig måske, men kundeservice må simpelthen blive bedre.

De bliver ved med at sende mig rundt og rundt for at få hjælp til mit tema, og det er virkelig irriterende! Aviser er bare nogle tåber!

Jeg har købt et tema, men jeg kan ikke finde ud af, hvor jeg skal bede om en refusion. Jeg er virkelig forvirret og har brug for hjælp til at løse dette problem. Det er virkelig frustrerende ikke at kunne finde den rigtige side efter at have købt et produkt.

Jeg kiggede rundt i WordPress-sektionen, fandt et tema og købte det, men så viste det sig, at det var en HTML-pakke, og ikke et WordPress-tema. Det var virkelig ærgerligt at spilde mine penge på det. Så husk, at være opmærksom når du køber, og pas på at det er det rigtige produkt.

Indholdet af mit køb var virkelig skuffende, for demosene der fulgte med temaet var helt ødelagte. Det betød, at temaet ikke kunne installeres korrekt. Jeg var nødt til at købe support hver eneste gang, i stedet for at de fiksede fejlen i temaet, inden de satte det til salg. Det var virkelig irriterende og ikke den bedste oplevelse.

For nylig erhvervede jeg et tema fra Envato Market, og jeg var virkelig imponeret over hele processen, lige fra betaling til installation. Betalingsprocessen var problemfri og brugervenlig, og der var ingen komplikationer overhovedet. Derudover må jeg rose deres kundeserviceteam for deres hurtige respons, professionalisme og opmærksomhed. De sørgede for, at min websiteoplevelse var problemfri og tilfredsstillende. Hvad angår temaet selv, så er jeg ekstremt tilfreds med det. Det passer perfekt til mine forventninger og krav, både hvad angår design og funktionalitet. Alt i alt er jeg en meget tilfreds kunde og vil ikke tøve med at anbefale deres tjenester til andre, som har brug for topkvalitetstemaer.

Jeg købte en promo-kode, og det var ret nemt at finde og købe den. Men da jeg skulle håndtere fakturaen, var det lidt forvirrende, og det kunne være mere intuitivt. Ellers er det en fantastisk platform med masser af sjove og nyttige ting at købe!

Der er sket en kritisk fejl på hjemmesiden. Tjek venligst din site admin email for de nødvendige instruktioner. Jeg har brugt mange timer på at forsøge at løse dette problem uden held, og det har været meget frustrerende.

Det store udvalg af produkter fra Envato-økosystemet hjælper mig virkelig meget. Anmeldelser og kommentarer om forskellige temaer er også en stor hjælp for mig.

Jeg købte en theme template fra den her side, og jeg må sige, at jeg blev skuffet. Nogle udviklere virker som om, de ikke ved, hvad de laver, og det kan være en udfordring at få produktet til at virke ordentligt. Der er nogle få kvalitetsprodukter, men desværre ikke så mange. Jeg vil anbefale at spare din tid og penge og undgå dette sted for enhver pris. Desuden er deres refusions- og udvekslingspolitik også tvivlsom.

Jeg er virkelig skuffet over mit køb. Jeg har ventet længe på en tilbagebetaling og har ikke hørt noget fra kundeservice. Hjemmesiden fungerer bare ikke ordentligt længere, og temaerne er ikke gode. Det er ærgerligt, for det plejede at være en fantastisk side. Jeg vil virkelig gerne have mine penge tilbage!