Min anmeldelse modtog en bekræftelsesanmodning

Virksomheder, du har anmeldt, kan kontakte dig, hvis de tror, du henviser til en anden virksomhed eller bryder DanskeAnmeldelsers retningslinjer.

Hvorfor Ville en Virksomhed Kontakte Mig?

At kontakte en anmelder er en rutinemæssig proces for virksomheder, der håndterer problematiske anmeldelser. De kan gøre dette af flere årsager:

Ikke Genkendt som Kunde:

  • Nogle gange har virksomheder brug for mere information, hvis de ikke kan genkende dig som deres kunde. De beder om yderligere oplysninger for hurtigt at kunne identificere, forstå og løse eventuelle problemer.

Anmeldelsen Virker Forkert Placeret:

  • Hvis din anmeldelse ser ud til at være lagt på den forkerte virksomhedsprofil, kan virksomheden spørge, om du virkelig mente at anmelde deres virksomhed.

Overtrædelse af Retningslinjer:

  • Anmeldelser bør ikke indeholde fortrolige eller personlige oplysninger. Hvis en virksomhed mener, at din anmeldelse indeholder sådan indhold, kan de bede om at få det fjernet.

Bekymringer om Berettigelse:

  • Hvis en virksomhed mistænker, at din anmeldelse ikke overholder DanskeAnmeldelsers retningslinjer for udgivelse, kan de bede om flere oplysninger for at bekræfte din oplevelse.

Denne vejledning forklarer, hvorfor og under hvilke omstændigheder en virksomhed kan kontakte dig angående din anmeldelse, med det formål at sikre gennemsigtighed og effektivt håndtere eventuelle bekymringer.

Hvordan Fungerer Det?

Du vil modtage en besked fra virksomheden på den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Det er op til dig, hvordan du vil svare. Vi giver en uge til at løse problemet.

Hvad Sker Der, Hvis Jeg Er Uenig med Anmodningen eller Ikke Svarer?

Hvis du er uenig med virksomhedens anmodning, vælger ikke at svare, eller ikke giver tilstrækkelige oplysninger, vil din anmeldelse sandsynligvis blive fjernet efter en endelig gennemgang af vores team.

Denne proces sikrer, at begge parter har en fair chance for at adressere eventuelle bekymringer vedrørende indholdet af en anmeldelse, hvilket opretholder platformens integritet.