Bulk Powders - Anmeldelser og erfaringer

Startede med det for to uger siden, og ærligt — jeg var på vagt. Første indtryk var lidt rodet og svarene langsomme, men det øjeblik de fik ordnet refunden og sendte bekræftelsen, åndede jeg virkelig lettet. Ikke perfekt, men faktisk tilfreds nu, ret glad.

Super tilfreds — ringede ind for at rette en glemt vare, rådgiveren var meget behjælpelig. Jeg brugte det samme dag, kom tidligere end forventet, og jeg blev mægtigt glad.

Kan varmt anbefale dem trods fnidder — de fik det løst hurtigt. Før har jeg handlet uden problemer, men denne gang var pre-workout'en helt klumpet, prøvede at pille med en gaffel, det hjalp ikke, var lidt irriteret og overvejede at droppe butikken. Så blev jeg kontaktet af kundeservice, de fandt en hurtig løsning, og nu er jeg positiv igen. Overraskende fik jeg også en lille kompensation.

undgå dem. Bestillingen endte i England uden min indblanding, bekræftelse kom aldrig, og jeg fik ingen kvittering — så jeg stod tilbage og tænkte hvad sker der. Kundeservice var både hjælpeløs og lidt uhøflig, det hjalp ikke. Jeg har handlet hos andre firmaer der gør det langt bedre, så det føles ekstra skuffende. Føles som en mulig scam, og jeg gider ikke finde ud af det mere, virkelig.

Jeg rullede den første gang på stuegulvet en søndag og var faktisk ret glad for kvaliteten — fast nok og ikke for hård. Efter ni måneder gik den i stykker, inden for reklamationsfristen, og så ændrede tonen sig. Leveringen var hurtig og uden problemer, men kundeservice ville kun tilbyde butikskredit. Jeg vil enten have en ny eller fuld refusion, ikke kredit, så jeg er ved at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. Det føles frustrerende.

jeg var i tvivl om jeg skulle bestille — websitet så rodet ud, og jeg tænkte måske springer jeg over. Men jeg bestilte alligevel, fordi jeg bruger sådan noget hver dag i køkkenet. Så kom fejlen i ordren og kundeservice var langsom, ret ligeglad og tilbød ingen løsninger. Efter næsten ti år som kunde føler jeg mig skuffet og usikker på om jeg nogensinde køber her igen.

Jeg stod midt i en flytning, ryggen værkede og jeg var noget nervøs efter en tidligere dårlig oplevelse — derfor bestilte jeg hos dem i håb om hurtig levering. Pakken kom til aftalt tid, og supporten var virkelig behjælpelig; de svarede hurtigt og tog sig af et problem jeg ikke kunne løse selv. En recovery-agent hjalp mig endda med at få tabte penge tilbage, det kom som en positiv overraskelse og lettede virkelig. Prisen var fair, og jeg følte mig tryg.

de sendte D‑vitamin i stedet for det, jeg ville have. Det tog flere dage at få svar fra kundeservice, og jeg mistede tålmodigheden, så jeg endte med at returnere hele pakken. Min skepsis forsvandt ikke, tværtimod blev tilliden rystet. På den anden side virker selve D‑vitaminen fint, og prisen var rimelig, så det er ikke totalt dårligt — blandede følelser. Til en ven ville jeg sige: dobbelttjek ordrebekræftelsen og hold øje med mailen.

den nye pose duftede og smagte som den plejede, så jeg kunne bruge det uden problemer. Samtidig var jeg ret skuffet over kundeservice. De henviste mig tilbage til Bulk, ville ikke undersøge videre og var ret defensive; de nægtede refund eller kompensation, selvom jeg egentlig bare meldte et muligt problem. Efter noget pres lovede de at "tjekke batchen", uden at bede om ordredetaljer først — lidt underligt. Så ja, produktet blev ok igen, men servicen trak ned, og det gør mig tøvende ved næste køb.

skrev til kundeservice med det samme og bad bare om differencen tilbage. Altså, jeg bad ikke om hele ordren om igen eller noget vildt. Men svaret var ret stift; de bad mig bare om at nægte leveringen og lave en helt ny ordre. Det giver ingen mening for mig — både spild af tid, penge og det tager ekstra på miljøet med flere leverancer. Jeg prøvede at forklare at en lille delvis refund var nok, men nej. Leveringen i sig selv kom okay og til tiden, men det hjælper ikke meget når servicen ikke vil finde en simpel løsning. Produktet var fint nok, kunne godt bruge det pga. rygsmerter, så det er ærgerligt. Jeg havde håbet på mere fleksibilitet fra en ny leverandør. Lidt skuffet, men ja, kunne have været værre.

Jeg har været kunde hos jer i lang tid, og jeg er virkelig glad for jeres produkter. Desværre har jeg haft problemer med at logge ind på min konto på jeres hjemmeside. Det er virkelig frustrerende at opleve, fordi jeg altid må lede andre steder for at finde alternativer, før jeg endelig beslutter mig for at handle hos jer. Jeg håber virkelig, at I prioriterer at løse dette problem med jeres hjemmeside, for det ødelægger ellers den samlede oplevelse.

Man kan simpelthen ikke fuldføre ordren her. Jeg har haft problemer med betalingen flere gange, hverken ApplePay eller mit kreditkort virker. Det er kun på denne side, så jeg er nødt til at købe mine ting et andet sted. Måske er det en god idé at kigge på jeres betalingsmuligheder, for det her kan virkelig være irriterende for mange kunder.

Jeg har været en glad kunde hos dig og for nylig har jeg købt proteinshak pulver. Leveringen tog lidt tid, men efter jeg kontaktede kundesupport, fik jeg endelig min pakke. Efter at have fået hjælp til at lave den bedste shake, smagte den fantastisk, og der var ikke noget pulver tilbage i bunden. Jeg er meget tilfreds med produktets kvalitet og den gode vejledning, jeg fik.

Jeg bestilte flere produkter, men desværre blev de returneret på grund af en fejl i pakken. Efter mange henvendelser og modtagelse af modstridende e-mails fra forskellige medarbejdere, fik jeg endelig fat i mine produkter. Dog var jeg ikke tilfreds med den måde, kundeservicen håndterede situationen på. Jeg følte, at de ikke rigtig tog hånd om mig på en ordentlig måde, og det var virkelig frustrerende. Men de produkter, jeg endelig fik, var af god kvalitet.