Bolighuset Werenberg - Anmeldelser og erfaringer

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse i bolighuset. Jeg følte, at vejledningen og servicen var dårlig, og at personalet manglede kompetence. Der var også rod i faktureringen, så jeg var nødt til at rykke flere gange for at få handling og svar. Alt i alt var det en virkelig skuffende oplevelse.

Jeg bestilte et bord den 28. marts med levering planlagt til uge 17. I dag modtog jeg varen, men opdagede en defekt. Efter at have kontaktet firmaet, blev problemet løst, og jeg var virkelig imponeret over den gode kundeservice og måden situationen blev håndteret. Jeg vil helt sikkert overveje at handle her igen i fremtiden.

Jeg købte et spejl fra Bolighuset Werenberg, og selvom leveringstiden var lidt længere end forventet, så var jeg positiv overrasket over kundeservicen og måden, de håndterede situationen på. Jeg havde ikke lagt mærke til den lange leveringstid, så da spejlet tog omkring 14 dage at ankomme, blev jeg lidt overrasket. Da jeg modtog spejlet, så jeg en mærkning og en lille forskel i formen, som ikke passede med mine forventninger. Jeg kontaktede straks kundeservice, og de var rigtig imødekommende og tilbød mig en god rabat. Jeg er virkelig tilfreds med, hvordan de løste situationen, og det viser deres fokus på kundetilfredshed.

Jeg må sige, at min sidste gang hos Werenberg var ikke så god, men denne gang har de virkelig overrasket mig. Selvom garantien var udløbet, og skuffen på mit dyre skrivebord var beskadiget, bad de mig blot om at sende den til dem. De fiksede den uden beregning, så nu er skrivebordet så godt som nyt. Deres måde at hjælpe og løse problemet på var virkelig imponerende, og jeg er meget tilfreds med den service, jeg har fået.

God service og hurtig levering