My Home Møbler anmeldelser

kun den ene af to pakker dukkede op. Jeg stod med halve bordpladen og en chauffør fra BFT, som smed pakken i opgangen og pegede på trappen. Han ville ikke bære den anden pakke op, selvom jeg havde kvitteringen og havde betalt for levering. Efter lidt sur telefonsnak fandt jeg ud af at varerne faktisk kom fra en anden butik, Møbler1, som jeg måtte ringe til. To uger senere kom restpakken endelig. Irriterende. Men til sidst stod jeg der med et helt bord, og det passer fint ind. Ikke perfekt oplevelse. Chaufføren var uhøflig og alting tog alt for lang tid. Men heldigvis virker bordet, og jeg er lettet over at det endte godt — bare ikke noget jeg gider gentage.

jeg ville ikke købe hos dem igen. Jeg brugte møblerne i dagligdagen — spisebordet til hverdagens aftensmad, sofaen til film med ungerne, tæppet under sofabordet og sengen hver nat — og det holdt ikke. Bordet løsede sig, sofaens sømme sprækkede hurtigere end forventet, og tæppet ser allerede slidt ud. Jeg troede først, det var mig, at jeg havde fået noget forkert samlet eller hvad, men det var ikke kun mig. Kundeservice var langsom, jeg ventede flere uger og fik til sidst besked om "udløbet garanti", selvom garantien ikke var udløbet — rigtig irriterende. En lille overraskelse var dog, at et af sofapuderne stadig virker fint, det var faktisk bedre end forventet, så det var ikke ren katastrofe. Alt i alt fair pris, men kvaliteten og servicen skuffer. Jeg har brug for ting, der holder til hverdag, og det gjorde de ikke her.

jeg vil ikke anbefale at tage derind uden at være forberedt — men besøget var ikke helt spildt, jeg fik afklaret nogle ting om stolene. Jeg var i butikken for at kigge på spisebordsstole til daglig brug — vi skal bruge dem til aftensmad, gæster og lidt hjemmearbejde ved køkkenbordet — og havde min partner på FaceTime, så det var lidt af et fælles kig.

det endte godt nok, men det var langt fra en glidende oplevelse. Købte seks spisestuestole og var faktisk ret spændt på dem — de ser fine ud og sidder rart, så det er positivt. Problemet var kommunikationen og leveringen: jeg fik ingen forventet leveringsmail, måtte ringe for at få svar, og da leveringen kom måtte jeg åbne tre kasser der alle var totalt smadrede. Ja, det gjorde mig irriteret. Én stol var åbenlyst ødelagt. Jeg ringede igen, prøvede at forklare, men følte mig tit misforstået (der var lidt sprog-kludder og det gør det sværere). Billeder blev sendt frem og tilbage, mails frem og tilbage, noget der kunne være gået meget hurtigere. En erstatningsstol kom sent, lige inden nattevagt for mit vedkommende, og igen var kassen beskadiget og der var ridser og et hul i ryggen — altså, virkelig træls når man har ventet. Til gengæld sluttede det på en god måde: de ringede og sagde en ny stol var på vej, og jeg måtte gerne beholde den beskadigede som reserve. Den person var sød og hjælpsom, det var rart. Tidligere har jeg haft bedre oplevelser med andre firmaer, men stolene fungerer fint nu, så samlet set er jeg glad nok, bare håber pakningen bliver bedre næste gang.

ikke imponerende service, men sengen kan bruges trods problemer. Jeg så tilbuddet første gang på deres hjemmeside efter at en kollega havde nævnt mærket, så jeg købte uden at tænke for meget over det. Kort fortalt fik jeg forkert farve betræk og et produkt der knirker fra dag et. De lovede at sende det rigtige betræk hurtigt — det tog uger og først efter gentagne opkald blev det sendt til min adresse. Efter et par uger mere kom det endelig. Sengen i sig selv sidder sammen, men gavlsiderne var løse og hængslerne sad ikke som de skulle, så der kommer konstant knirken. Jeg sendte dokumentation via deres returformular, og svaret var kort: sagen er lukket, stram siderne selv. Det kunne jeg ikke, fordi skruerne og hængslerne ikke var korrekt monteret fra starten. Jeg ringede igen, flere gange, fik forskellige svar, og en enkelt gang blev jeg bedt om at hente ting i Ishøj — som om det var min fejl at ordren var gal. Det var det ikke. Det fungerede til sidst nogenlunde, efter at jeg selv rettede og efter nogle ekstra samtaler, men det var tidskrævende og frustrerende. Ikke dramatisk slemt, men langt fra professionelt. Pointen er: produktet kan bruges, prisen er ok, men forvent at du skal følge op og reparere lidt selv. Jeg ville ikke anbefale det til folk der ikke orker at ringe frem og tilbage.

Bestillingen var let, men varen skuffede.

Mine have møbler er afhentet med en falsk underskrift!
Jeg havde bestilt nogle havemøbler til myhome butik i Aarhus V. Jeg havde kontaktet kundeservice for at høre om jeg kan annullere ordren, men fik at vide fra Julie, en kundeservice medarbejder, at varene er afhentet og at der er skrevet under ved afhentning! Hun sendte mig en kopi af den underskrevet dokument. Jeg tænkte at det sikkert er en fejl, så besøgte jeg butikken og mødt en meget uhøflig medarbejder der hedder Tom. Han insisterede på at varene er afhentet og at jeg havde skrevet under. Han sagde at det må være en jeg kender der har afhentet med mit navn, men jeg havde aldrig fortalt nogen at jeg har bestilt de varer til butikken, så det er umuligt at der er nogen der har afhentet dem. Jeg havde bedt ham om at tjekke lageret for at se om de har den, det nægtet han og insisterede på at jeg ikke kan få yderligere hjælp fra butikken. Jeg havde forladt butikken i dyb chok. Efterfølgende blev jeg ringede af en anden søde medarbejder der heder Martin der fortalt mig at min varer er i butikken og at de ikke blev afhentet. Nu er spørgsmålet hvor kom denne underskrift fra? Burde de ikke tjekke id og sende en bekræftelses sms eller mail når varerne bliver afhentet? Det var min første gang jeg køber noget fra myhome... og sikkert den sidste gang!