Clarins - Anmeldelser og erfaringer

ringe. Manglede hjælp til flytning pga. ryg, endte med at slæbe selv.

Bestilte to gange. Produkterne var fine, leveringen kom dog lidt senere end lovet. Kundeservice var bøvlet med tilbuddet — men en medarbejder løste det til sidst, det var overraskende.

Lige da jeg åbnede pakken kom jeg til at grine – de små gaver er faktisk fjollede og søde, og leveringen var overraskende hurtig. Jeg har bestilt mange gange (og prøvet værre firmaer), kun en ansigtscreme kradsede lidt, ellers fungerer det fint, så jeg køber igen, men med forsigtighed.

Jeg var i tvivl, men Clarins holder. Produkterne føles kvalitetsprægede, og min mand gider kun deres dagcreme — det siger noget. Har tidligere prøvet billigere mærker og var skuffet, men her er jeg stadig ret tilfreds, for det meste.

Jeg gik ind fordi der stod 'gave ved køb over 500' (fristelsen). Pakken kom og ingen gave—i stedet en mail om 20% næste gang. Irriterende, det føltes lidt uprofessionelt, men hey, rabatten hjalp da jeg brugte den på hverdagsindkøbene og jeg stod der med to børn på armen.

Jeg bruger serum hver morgen efter brusebadet, men Oleo-serumet begyndte at fnuldre på huden, især i T-zonen — virkelig irriterende når jeg skal have makeup på. Forsøgte at bytte, men kundeservice ville ikke hjælpe, så jeg hopper tilbage til mine gamle mærker og det føles spild af penge.

produktet er fint, men kundeservice er ikke til at regne med. Jeg købte Eau Dynamisante 200 ml fordi jeg skulle på en kort rejse og troede (fejl af mig) at flasken havde spray — det var vigtigt for mig, fordi jeg ellers ryger i klemme i håndbagagen og sådan. Selve duften og virkningen er jeg ret glad for, den gør hvad den skal (lidt overraskende, faktisk). Problemet kom da jeg kontaktede Clarins to gange og bad om en løsning, fx en tom refillflaske med sprayfunktion — fik aldrig en reel løsning, mest automatiske svar og stilstand. Det er belastende at bruge tid på det, især når man bare vil have det til at fungere. Jeg gider ikke skrive mere, men ville lige sige det: produkt godt, opfølgning dårlig.

prøv pumpen i butikken først eller tjek ved modtagelse, om doseringen virker. Og til Clarins: vær mere konkret i supporten, prøv at foreslå en reel fejlsøgning i stedet for generiske svar. Jeg fortsætter nok med brandet, men bliver mindre tålmodig næste gang.

emballagen og de små prøver, der kom med, var pæne — det føltes proft. Men den praktiske del (at kunne bruge serummen, at få den rigtige størrelse eller få pengene retur) er vigtigere. Mit råd til andre: tjek ordrebekræftelsen nøje og gem al kommunikation; vær forberedt på at skulle følge op. Jeg ville ønske en hurtig ombytning eller refusion, det virker rimeligt. Indtil da føler jeg mig ikke helt tryg ved at bestille igen, selvom produktet i sig selv virker lovende.

Jeg har lige fået min nye ansigtscreme, men desværre var gaven, der skulle følge med mit køb over 500 kr, ikke med i pakken. I stedet fik jeg tilbudt en rabat på 20 % ved næste køb. Selvom det kan være en fejl, så efterlader det et negativt og uprofessionelt indtryk. Jeg forventer bedre service og mere grundige kontroller i fremtiden.

Jeg har været super tilfreds med Clarins produkter og deres online kundeservice, men min seneste erfaring har desværre været skuffende. Jeg købte Total Eye Lift i slutningen af maj, men da jeg forsøgte at bruge den for 1,5 uger siden, opdagede jeg, at jeg skal trykke 10-12 gange for at få en smule produkt ud af tuben. Efter at have kontaktet kundeservice, bad de mig om at fjerne tuben fra beholderen (hvilket er umuligt) og trykke på den. De tilbød at sende en voucher til en ny indenfor 1 måned, hvis jeg returnerede produktet. Normalt får jeg mine online ordrer hurtigt, men denne gang har jeg skrevet til kundeservice via 4-5 mails, hvor jeg kun har fået svar med "Tak for din forståelse". Jeg forstår ingenting, udover at dette er en virkelig dårlig oplevelse med kundeservice. Efter at have brugt Clarins produkter i 20 år uden problemer, er det virkelig ærgerligt.

Jeg har bestilt fra dem to gange nu, og jeg synes, at produkterne var fine. Kundeservicen virkede lidt besværlig med nogle tilbud om mere salg op til et bestemt beløb, men alligevel ikke!?

Jeg er virkelig vild med deres produkter og har købt en hel del ting derfra. Desværre fungerede en ansigtscreme ikke særlig godt for min hud, men ellers er jeg super tilfreds med resten af produkterne. Leveringen er altid hurtig, og jeg bliver altid glad for mine køb.

Jeg synes virkelig om produkterne og deres priser! Jeg har aldrig haft brug for kundeservice, men det er okay for mig. Min mand har også prøvet forskellige ansigtscremer, men kun den fra dette brand er han glad for. Den er rigtig effektiv og dejlig at bruge.

Elsker Clarins' produkter, altid gode gaver.

Jeg er meget glad for mit køb af Clarins via deres hjemmeside. Ikke kun er deres øjencreme fantastisk! Men jeg modtog bogstaveligt talt en æske fuld af gratis lækkerier! Jeg må have været en heldig kunde, og jeg tror ikke alle vil modtage den, men jeg var målløs, da jeg åbnede den, og det gjorde virkelig min dag. Tusind tak, Clarins, for at få et stort smil frem på mit ansigt. Fantastiske fugtende krops- og ansigtsprodukter, jeg bruger forskellige krops- og ansigtscremer også de kosmetiske produkter, og jeg er glad for det.

Mærket har produkter af høj kvalitet til enhver nødvendighed. Jeg har købt hos dem flere gange, jeg har for nylig også fået deres adventskalender, og er aldrig blevet skuffet.
Hvad jeg også finder meget flot og tiltalende, er de rejsestørrelser, de giver dig, og andre praktiske tilbud, de har i gang hele året. Jeg vil anbefale folk at tilmelde sig, da kunder får særlige priser på produkter.