CompuMail - Anmeldelser og erfaringer

Havde et defekt produkt som jeg lavede en RMA på, denne blev godkendt, men de vil ikke erstatte produktet, selvom det er på lager, men derimod bare kreditere min faktura, fordi.. hold fast, fordi produktet er steget i pris imellemtiden, fra 1000kr til 1400kr, og dette er incl moms naturligvis.

Så nu står jeg med en ekstra regning på 400kr som forbruger, fordi mit produkt blev defekt.

CompuMail må virkelig være på numsen, siden 300kr + moms er så stort et problem for dem at de er klar på at tilsidesætte prioriteterne i forbrugerloven.

Jeg kan vist med ret stor sikkerhed sige at jeg aldrig handler hos Compumail mere.

Det bliver nu en sag for Nævnets Hus.

Svar:

Flotte ord som “ingen tab” men der er tab, jeg kan ikke længere få det samme produkt, dette anses netop som et økonomisk tab.

Og så lyver i en anelse, for jeg har aldrig bedt om at få noget tilbageført noget beløb, hverken oprindelige beløb eller noget nyt beløb, men blot tilsvarende produkt som I har på lager.

Og lur mig ikke, at hvis man renser beløbet for fortjeneste og moms, så er der ingen økonomisk ulempe for jer.

Men i har nu kendt kulør, jeg kan kun ønske jer held og lykke med Nævnes Hus.

Bruger den hver dag, levering var hurtig, kundeservice langsom men hjælpsom

Lige der, prøvede, wow

Tvivlede før flytning, heldigvis gik det

Startede skeptisk i morges, endte glad.

Føles rigtigt godt, kom sent

Set hos ven; skeptisk, men tvivlen forsvandt

Fik pakken lynhurtigt, kundeservice ok, lidt vant fra før.

Leverede hurtigt, god kundeservice, ringede venligt — meget tak

Tænkte 'hm', kundeservice rar, levering til hverdag

Tvivlede før køb, brugte første aften, tvivl forsvandt.

Så den på Instagram, en kollega tipede. Leveringen var hurtig, kundeservice venlig.

Åbnede pakken 3. sept, begyndte at bruge det næste dag; lidt skeptisk, endte tilfreds.

Tvivlede pga. tidligere forsinkelser; skulle bruge den til flytning — ankom lynhurtigt, roligt nu.

Jeg var lidt i tvivl før køb, havde haft dårlig erfaring før, men prisen holdt, levering hurtig, og ingen konto-bøvlet okay

det fungerer, jeg er glad — lidt langsom levering og kundeservice kunne være skarpere, men bedre end tidligere steder.

Jeg var først lettet da pakken landede tidligt — billigere end andre, god besked undervejs, og produktet virkede bare, ja, virkelig som lovet, nemt.

Sådan, jeg så den hos en kollega på arbejde; satte den op om aftenen — kører stille, enkel at bruge, virkelig glad for den.

Siden var nem at bruge, bestilling gik glat, produktet føles solidt (overraskende), til prisen, men jeg savnede flere farver. Levering ok, hurtigt.

Jeg så den først hos en kollega, var i tvivl om de lovede tider. Printeren gik i sort midt i arbejdet, så jeg bestilte alligevel. På under 24 timer var den klar. Tvivlen forsvandt, og hele familien var meget lettet. Virkelig godt køb, tak.