Fruugo - Anmeldelser og erfaringer

Lovet levering senest 16. december 2025, stadig ikke leveret og ingen information.

Jeg hang lidt i luften i flere måneder, men da kundeservice endelig sendte pengene tilbage (og undskyldte), vidste jeg at det var ok. Ikke perfekt — det tog for lang tid og kommunikationen var rodet — men problemet blev løst.

Jeg stod midt i at sætte en af 10 ledninger i mit Garmin, den føles ret solid og tungere end forventet — ca. 300 g, stikket passer faktisk bedre end jeg troede. Sur over 1000 kr i fragt, tjek fragtprisen før bestilling.

Jeg var lige ved at droppe ordren — efter flere dårlige Bring-oplevelser tænkte jeg "ikke igen". Bestilte to pakker ormekur til katten og krydsede fingre. De havde to leveringsdatoer, og jeg så slet ikke noget imellem, men en dag kom en kæmpe Bring-bil forbi mit vindue, kørte langsomt gennem passagen og kiggede væk. Jeg stod i døren og troede de kørte forbi, men heldigvis ringede de senere og afleverede. Brugte pillerne samme aften; katten var ikke dramatisk, og jeg kunne ånde lettet op. Ikke perfekt, men glad det gik godt. Ville bestille igen, men holder øje.

Jeg købte en rygpude efter en hård flytning — ryggen brokkede sig, så jeg var ret motiveret, men også lidt skeptisk før køb pga. tidligere dårlige oplevelser med netbutikker. Så ramte jeg åbenbart et ekstra klik og endte med to ordrer. Modtog kun én pude, som faktisk hjælper — altså ikke mirakel, men bedre — men at få fat i Fruugo har været nærmest umuligt. Jeg har sendt beskeder, mailet, ringet, prøvet alt, og der kommer alligevel en opkrævning fra Klarna for begge. Lidt frustrerende, lidt godt, men problemene er ikke løst.

jeg betalte 455,49 kr. den 01.08.25 kl. 14:42 for et sæt vindskærme og fik en ordrebekræftelse, men så... stilhed. Jeg har skrevet til Fruugo flere gange uden svar, det irriterer mest — det er jo ikke svært bare at sige 'vi arbejder på det'. Det kunne tage en dag eller to, men nu er det gået over en uge, lidt skuffet altså. Har fået hurtigere svar hos andre firmaer. Selvom jeg er sur, håber jeg de svarer snart eller refunderer pengene; så bliver jeg lettet og taknemmelig.

Jeg stod i køkkenet og prøvede den første gang efter en ven havde tipset mig. Sådan lige nysgerrig, jeg havde set den på nettet. Konsistensen er mærkelig. Den fedter, men trænger ikke ordentligt ind, og lugten er lidt syntetisk, ikke som den originale olie jeg kender. Jeg forsøgte at annullere ordren lige bagefter, men fik aldrig svar. Ingen returoplysninger. Der er noget der ikke stemmer — det er mere kopi end ægte vare. Pakken nåede frem hurtigt, men indholdet var forkert. Ærgerligt, for jeg havde glædet mig lidt. Jeg har mistet pengene, sådan er det.

Jeg sad og tjekkede trackingen og tænkte 'det går nok' — var lidt nervøs inden jeg bestilte, især efter nogle dårlige oplevelser med andre sider. Den nervøsitet forsvandt ikke. I stedet for levering var pakken sendt til et afhentningssted uden at jeg fik besked, så den blev sendt retur. Jeg skrev én gang til Fruugo og fik et svar, der ikke svarede på mit spørgsmål, altså ved siden af. Prøvede igen, men når jeg indtastede ordrenummer virkede det som om henvendelserne blev blokeret. Har ikke fået pengene tilbage. Sur, men siden var nem at bruge.

Jeg havde bestilt et sæt to Samsung 3D-briller, men i pakken lå kun ét par og et løst batteri, som åbenbart ikke skulle være med. Selve brillen virker som en OEM-ting og fungerer fint, så produktet i sig selv er okay, men leveringen og plukningen er tydeligvis rodet. Jeg har prøvet at finde ud af, hvordan man klager eller får sendt det manglende par, men kundeservice er svær at få kontakt med — enten svarer de ikke, eller det går i cirkler med automatiske mails. Jeg har haft efterlignende problemer før hos andre firmaer, men de løste det hurtigere. Her vil jeg helst have det rigtige antal sendt eller pengene tilbage. Ikke tilfreds med processen, men selve brillerne virker. Det er ærgerligt.

Jeg stod og lavede morgenmad da jeg åbnede pakken. Først var jeg irriteret, fordi der kom den forkerte vare, og kommunikationen var rodet. Men så sendte sælger en ny med ekspres, og der var egentlig øjeblikket hvor jeg blev rolig. Produktet passer fint til min hverdag — bruger det næsten hver dag til arbejde og små projekter hjemme. Det er ikke perfekt, der var lige nogle små fejl i emballagen og leveringstiden var lang, men det virker som lovet. Kundeservice kunne være hurtigere, men de endte med at gøre det godt nok. Jeg er tilfreds nu, lidt træt af bøvlet, men glad for resultatet og at det til sidst kom ordentligt.

Jeg er virkelig skuffet over min seneste erfaring med Fruugo. Jeg købte, hvad jeg troede var 2 Samsung 870 EVO harddiske, men det viste sig at være 2 Western Digital SSD'er, der var blevet dækket som Samsung produkter. Dette gjorde det umuligt for mig at klone en HDD med Samsung Magician, og jeg indså, at jeg havde fået dårligt lavet kopivarer. Jeg kontaktede Fruugo om problemet, men deres svar var utilstrækkeligt, og de nægtede at anerkende min klage. De forsøgte endda at retfærdiggøre deres handlinger ved at henvise til prisen, hvilket for mig bare var ynkeligt. Efter lidt besvær formåede jeg at få en fuld refundering, men det skulle aldrig have været nødvendigt, hvis de havde solgt ægte Samsung produkter som lovet.

Jeg købte nogle elektriske værktøjer fra Fruugo, men desværre virkede de ikke som de skulle. Jeg prøvede at kontakte kundeservice flere gange, men fik aldrig noget svar. Det var virkelig frustrerende at sidde tilbage med defekte produkter uden nogen form for hjælp eller løsning. Endelig fik jeg en respons fra Fruugo efter at have opgraderet mine stjerner og de accepterede min reklamation. Nu er de i gang med at refundere mine penge, men det er virkelig ærgerligt, at det skulle være så besværligt og frustrerende hele vejen igennem.

Jeg bestilte noget hos Fruugo for flere måneder siden, men har stadig ikke modtaget min pakke. Jeg blev lovet, at den ville blive leveret inden en bestemt dato, men den er stadig ikke dukket op. Jeg er virkelig skuffet over den manglende kommunikation og de forsinkede leveringstider. Jeg har ikke lyst til at handle hos dem igen.

Jeg havde præcis samme oplevelse som den forrige anmeldelse. Det tog alt for lang tid at få en bekræftelse på min ordre, og det var virkelig irriterende. Men heldigvis, da jeg endelig modtog besked om, at de havde modtaget min ordre, gik det glat, og leveringen fra Kina var hurtig. Jeg håber virkelig, at de kan forbedre deres opstartsproces og være mere effektive fra begyndelsen.

Min ordre blev returneret på grund af en fejl for over en måned siden, og jeg har stadig ikke hørt noget fra dem, selvom jeg har kontaktet dem flere gange. Det er virkelig irriterende, og jeg synes, de burde være bedre til at kommunikere og håndtere kundeforespørgsler.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at handle på Fruugo. Varerne blev leveret længe før den forventede tid, og de levede op til deres beskrivelse. Jeg var virkelig imponeret over kvaliteten af varerne og hvor hurtigt de blev leveret. Jeg vil helt sikkert handle der igen i fremtiden.

Mit køb var virkelig skuffende. Jeg bestilte nogle ortopædiske sandaler, og selvom sålen var okay, var resten af produktet virkelig lav kvalitet. Derudover tog det en hel måned at få leveret varen, og da jeg prøvede at returnere den, var det en virkelig besværlig proces. Jeg er virkelig skuffet over dette køb.

Jeg har lige købt et par sandaler fra Fruugo, og jeg er virkelig glad for mit køb. Bestillingsprocessen gik glat, og jeg ser frem til at få mine varer. Jeg er imponeret over det store udvalg af produkter på Fruugo og planlægger helt sikkert at kigge efter mere at købe i fremtiden.

Efter flere problemer med Fruugo, er det dejligt at kunne give en positiv anmeldelse denne gang. Efter nogle dårlige oplevelser er mit problem endelig blevet løst, og Fruugo har refunderet mig fuldt ud. Jeg er glad for den måde, det hele blev løst på, og vil gerne sige tak for det.

Jeg er virkelig tilfreds med mit køb af opladningskablet til min enhed fra Fruugo. Leveringstiden var dog lidt længere end forventet, og jeg blev lidt bekymret for, om alt var i orden. Heldigvis modtog jeg en opdateringsmail undervejs, og til sidst kom varen endelig frem, godt indpakket og uden skader. Dog var der ingen brugsvejledning med, hvilket jeg synes, at firmaet, som Fruugo får produktet fra, burde stå til ansvar for.