Om Fruugo

Landegrænser og geografisk placering er ikke længere en hindring i forbindelse med køb og salg af produkter fra forskellige steder i verden. Der findes i dag en lang række forskellige platforme og netbutikker online, der faciliterer kontakt mellem forhandlere og handlende, således at sprogbarrierer, valuta beregninger og leveringsbesvær er problemer der hører til fortiden. Handler man online er det dog altid vigtigt at man sikrer sig mod svindel og dårlige vilkår, og i den forbindelse foretrækker mange at læse kundeanmeldelser igennem fra andre danskere, før de bestiller fra en ny netbutik.

Hvad er Fruugo?

Fruugo er en online, global markedsplads, der har til formål at forbinde forhandlere med kunder fra hele verden. Deres internationale netbutik er tilgængelig i mere end 32 markeder på verdensplan, og understøtter 17 forskellige sprog, samt 22 lokale valutaer, herunder danske kroner.

Fruugo har et enormt udvalg af produkter tilgængelige og man kan finde alt fra fra mode til teknologi, skønhed og boligindretning. Platformen giver kunderne mulighed for at gennemse millioner af produkter fra forskellige lande, alt sammen på ét sted. Er man forhandler, har man mulighed for at samarbejde med Fruugo. Man kan derfor kontakte dem, hvis man er interesseret i at sælge produkter via deres platform.

Er Fruugo sikkert?

Som med enhver anden online markedsplads bør man som handlende være opmærksom på muligheden for svindel. Fruugo har en række interne processer, som de benytter til at verificere forhandlerne på platformen, men det kan stadig være muligt for svindlere at operere på siden. Man bør derfor undersøge sælgeren og læse anmeldelser, før man foretager et køb. Og som med alle andre online forhandlere gælder det, at hvis et tilbud virker for godt til at være sandt, er det sandsynligvis også tilfældet.

Man bør som kunde yderligere være opmærksom på en række andre faktorer, når man overvejer at købe varer fra Fruugo. For eksempel kan kvaliteten af produkterne variere afhængigt af sælgeren. Man bør læse produktbeskrivelser og anmeldelser for at sikre sig, at man får det, man forventer.

Produkter og Services

Fruugo er en global markedsplads der kan tilgås online, udviklet med henblik på at gøre shopping på tværs af grænser lettere for kunder fra hele verden. Gennem Fruugos danske netbutik kan man som privatperson eller virksomhed købe produkter fra forhandlere over hele verden, hvilket i mange tilfælde foregår på ens eget sprog og lokale valuta, samt ved brug af internationalt anerkendte betalingsmetoder såsom Paypal, Visa betalingskort, Klarna, Mobile Pay, Mastercard og American Express. Da priserne er angivet i danske kroner, skal man ikke selv beregne valutakurser og forsendelsesomkostninger.

Virksomheden har flere millioner produkter tilgængelige fra en lang række forskellige detailhandlere fra alle verdens hjørner og på netbutikken kan man derfor finde varer indenfor mange forskellige kategorier. Hos Fruugo kan man blandt andet købe legetøj, elektroniske produkter, møbler, tøj, tasker, sportsudstyr og meget andet.

Modetøj til mænd, kvinder og børn

Under kategorien for modetøj kan man finde tøj til mænd og kvinder, sko, tasker og tilbehør. Fruugo tilbyder en lang række stilarter, herunder sportstøj, nattøj og formel påklædning. Man kan også finde forskellige skønheds- og plejeprodukter, herunder hudpleje, makeup og hårpleje, fra populære mærker.

Man kan derudover finde elektronik såsom smartphones, bærbare computere, tablets, kameraer og tilbehør. Til hjemmet og haven kan man handle møbler, boligindretning, sengetøj, køkken- og spiseudstyr og meget mere. Fruugo har en række muligheder, der kan hjælpe med at sammensætte en specifik indretningsstil, uanset ens budget eller personlige smag.

Til dem, der vil købe sportsudstyr og tilbehør til udendørslivet, kan man finde udstyr og tilbehør til en række aktiviteter, herunder vandreture, cykling, fiskeri og meget mere. Ifølge Fruugo selv har de udstyr til både professionelle atleter og mere afslappede sportsentusiaster. Fruugo har derudover et stort udvalg af baby- og børneprodukter, herunder tøj, legetøj, og vigtige sundheds- og sikkerhedsartikler.

Virksomhedens hjemmeside har både en søgefunktion, i tilfælde af at man leder efter specifikke produkter såsom Huawei smartphones eller en 3D printer, eller man kan kigge mere overordnet blandt de forskellige produktkategorier, hvor man kan finde både mærkevarer, samt opdage nye mærker og forhandlere som er både danske, såvel som udenlandske.

Hvor sender Fruugo fra og opkræves der told?

Har man fundet et eller flere produkter man ønsker at købe hos Fruugo, så vil man under bestillingsprocessen kunne se de forskellige leveringsmuligheder. Da virksomheden fungerer som en markedsplads, vil det være forskelligt hvorfra de ønskede produkter bliver leveret, da dette afhænger af leverandørens geografiske placering. Bestiller man fra en dansk leverandør tager levering typisk mellem 1-5 dage fra afsendelse, afhængigt af om man har valgt ekspreslevering eller standard, og for internationale leverancer kan man typisk regne med et leverings vindue på 5-14 dage fra afsendelse af produkterne.

En af de vigtigste ting, som man skal være opmærksom på, når man køber varer hos Fruugo, er muligheden for importgebyrer, told og moms. Når man køber varer fra forhandlere i andre lande, kan man blive nødt til at betale importafgifter, skatter og andre gebyrer, før man får sine varer udleveret. Disse gebyrer kan variere afhængigt af varens værdi og destinationslandet. Kunder i Danmark bør derfor undersøge importreglerne og -gebyrerne der pålægges fra de lande, de ønsker at bestille produkter fra, før de foretager et køb på Fruugo. Dette er den bedste måde, man kan undgå uventede udgifter på. Det er især vigtigt når man som dansk kunde handler hos en forhandler, der befinder sig udenfor EU.

Fruugo.dk: kontakt, returnering og kundeservice

Fruugo Danmark opererer under et dansk domæne, men virksomheden har ikke en registreret dansk virksomhedsadresse. Virksomheden er engelsk og har registreret adresse i England: 13 Fountain Street, beliggende i Ulverston, Cumbria. Deres telefonnummer er +44 (0)161 938 0150 og virksomhedens registreringsnummer er: 06553460.

Ønsker man at returnere produkter, der er købt gennem Fruugo.dk, kan man ikke sende dem tilbage til Fruugos virksomhedsadresse. Produkterne skal sendes retur til de forhandlere, som man har købt varerne hos gennem Fruugo, og i overensstemmelse med de respektive forhandleres returpolitik. I langt de fleste tilfælde betaler kunden selv returfragt og derfor er det vigtigt at undersøge de forskellige forhandleres geografiske placering, før man afgiver sin bestilling. Det kan koste mange penge at sende produkter retur til lande som Kina og USA, især når det drejer sig om større genstande som møbler og sportsudstyr.

Anmeldelser, feedback og erfaringer

Mange danskere lægger i større grad end nogensinde vægt på brugeranmeldelser fra andre handlende, der tidligere har handlet hos en netbutik. Har du handlet hos Fruugo? Hvis svaret er ja, og du har gjort dig nogle erfaringer med denne online platform, som du vil dele med andre, så kan du hurtigt og nemt skrive en online anmeldelse af Fruugo på danskeanmeldelser.dk. Alle andre der læser med her vil med stor interesse læse din beskrivelse af handelsforløbet, således at de bedre selv kan beslutte, om de skal bestille online samme sted.