Light in the Box - Anmeldelser og erfaringer

I takt med, at produkter og services i Danmark bliver dyrere og dyrere, leder mange kunder efter billigere alternativer online. Her kan man vælge mellem millioner af forhandlere fra hele verden og det kan ofte virke uoverskueligt, at finde frem til de bedste og billigste. I den forbindelse kan anmeldelser og erfaringer fra andre danske kunder være en fantastisk ressource, da man her kan få et langt bedre indblik i vigtige aspekter som leveringstid, kvalitet og returproces. På Danskeanmeldelser kan man se anmeldelser af LightintheBox, samt mange andre online forhandlere, så man kan handle mere sikkert online.

Hvad er LightintheBox?

Light in the Box er en netbutik, der tilbyder en række forskellige produkter, herunder modetøj, billig elektronik, møbler, dekorationer til hus og have, og mange andre. Virksomheden blev grundlagt i 2007 af Quji Guo og Xin Wen og har hovedkvarter i Shanghai, Kina. I dag handles virksomhedens aktier på New York Stock Exchange (NYSE) og LightintheBox er en veletableret e-handelsplatform i mange markeder.

Kunder fra hele verden kan handle billige produkter på virksomhedens platforme; lightinthebox.dk og miniinthebox.dk. Hver uge tilføjes mere end 1000 nye produkter til platformen, herunder især modetøj, der følger de seneste trends, populære hårprodukter og lignende. Man kan handle hos LightintheBox online, eller via virksomhedens mobile app, hvor man ofte får yderligere rabat på allerede nedsatte varer.

Er LightintheBox dansk?

Light in the Box blev grundlagt i 2007 af Quji (Alan) Guo og Xin (Kevin) Wen. Virksomheden startede som en lille virksomhed i Kina og er siden vokset til at blive en global e-handelsplatform. I dag opererer virksomheden i mere end 200 lande og regioner med fokus på at levere populære produkter til konkurrencedygtige priser. Danske kunder kan handle på Light in the Box Danmark, hvilket er en dansk version af netbutikken, hvor man kan handle i danske kroner. På den måde behøver man ikke bekymre sig om valutakurser og omregning af beløbet, men man kan se præcis, hvad den endelige pris bliver.

Det skal dog understreges her, at LightintheBox ikke er en dansk virksomhed og ikke har en registreret dansk virksomhedsadresse. I stedet har virksomheden adresse i en række andre Erupæiske lande, herunder på: 51 Tai Seng Avenue, #05-02B/C, Pixel Red, Singapore.

Produkter

LightintheBox tilbyder tusindvis af produkter, som man kan købe via deres hjemmeside eller app og få sendt til sin danske adresse. Hver dag tilføjes nye produkter til platformen, og man kan finde en lang række populære modetrends til billige priser. Derudover kan man finde en række produkter til særlige lejligheder, der traditionelt har kostet mange tusinde kroner, til langt mindre priser. Dette er eksempelvis brudekjoler, gallakjoler og lange aftenkjoler, der starter fra omkring hundrede kroner hos LightintheBox.

Blandt virksomhedens mest populære produktkategorier finder man blandt andet tøj til mænd, dametøj og tøj til børn og teenagere. LightintheBox sælger især kjoler, toppe, bukser og jakker til danske kunder og man kan finde et stort udvalg af pasforme og størrelser, herunder plussize tøj til både kvinder og mænd. På hjemmesiden og appen kan man primært købe produkter fra virksomhedens egen produktion og man finder derfor ikke mærkevarer fra kendte brands. Denne virksomhed henvender sig især til dem, der er interesseret i de seneste trends og modetøj, men ikke har lyst eller mulighed til at betale høje priser for designertøj. LightintheBox er især kendt for deres store sortiment af tøj og badetøj, der er tilgængeligt i moderigtige snit, farver og mønstre.

Hos LightintheBox kan man også handle mange former for tilbehør til elektronik og hjemmet, herunder sengetøj, covers og stof overtræk til stole, iPhone covers, puder til sofaen, tasker, sædebetræk til biler og meget andet.

LightintheBox leveringstider til Danmark

Light in the Box tilbyder forsendelse til Danmark, og man kan forvente en del længere leveringstider end man er vant til fra Europæiske netbutikker, da LightintheBox sender alle produkter fra Kina. Den eksakte leveringstid afhænger ifølge virksomheden af to hovedfaktorer, hvilket er behandlingstid og transit. Man bliver oplyst omkring begge, inden man gennemfører sin ordre og så skal man selv lægge dagene sammen, for at finde sin samlede leveringstid. Hvis produkter er på lager, og intet skal tilpasses eller personliggøres, vil det normalt tage 2 - 5 hverdage at klargøre ordren. Man kan vælge mellem en række forskellige forsendelsesmuligheder, herunder standardforsendelse og ekspresforsendelse. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af pakkens vægt og indhold, hvilket man kan se under ordre godkendelsen, inden man betaler for sine produkter.

Kontakt og kundeservice

Kunder kan kontakte LightintheBox via e-mail, telefon eller live chat. Virksomhedens kundeserviceteam er, ifølge virksomheden selv, tilgængeligt 24/7 for at besvare spørgsmål og yde support. Man kan også besøge virksomhedens websted for at få adgang til FAQ-sektionen, som giver svar på ofte stillede spørgsmål. Derudover kan man logge ind på sin LightintheBox-konto, hvor man kan finde trackingnummer og forsendelsesinformation, hvis man allerede har indgivet sin bestilling. Her kan man se hvornår ordren forventes leveret, hvornår den blev afsendt fra virksomhedens lager, samt hvor på rejsen pakken befinder sig.

Opkræves der told og moms på ordrer fra LightintheBox?

Danmark har som alle andre lande specifikke importregler og bestemmelser omkring told, der regulerer import af varer til landet. Disse regler har til formål at beskytte danske borgere og virksomheder samt at sikre, at importerede varer overholder danske standarder og regler. Ved import af varer fra vil danske kunder blive pålagt moms. Dette opkræves som en procentdel af værdien af de varer, der importeres og derfor afhænger den nøjagtige størrelse tolden af den type varer, der importeres, og deres værdi.

I praksis foregår det i langt de fleste tilfælde via et transportørgebyr, hvor transportvirksomheden der transporterer varerne, betaler moms og eventuelle gebyrer på vegne af kunderne. Derefter får man en regning fra transportøren, som man efterfølgende skal betale, for at få sine varer udleveret. Det anbefales derfor, at man sætter sig ind i de danske moms- og importregler, så man kan udregne den samlede pris for ordren.

Returpolitik

Light in the Box tilbyder 7 dages returret på de fleste varer. Man har derfor 7 dage efter modtagelse af varerne, til at oprette en returanmodning på virksomhedens hjemmeside. Derefter får man udleveret en returadresse, hvor produkterne skal sendes tilbage til. Man kan sende varer tilbage af hvilken som helst grund, forudsat at alle varer er i original stand og emballage. Kunderne er ansvarlige for omkostningerne til returforsendelse, medmindre varen var defekt eller beskadiget ved ankomsten. 

Anmeldelser og erfaringer med LightintheBox.dk

Online anmeldelser fra andre danske kunder kan give værdifuld indsigt i kvaliteten og pålideligheden af produkter, der sælges af detailhandlere fra lande uden for EU, herunder LightintheBox. Ved at dele dine erfaringer og skrive en anmeldelse af virksomheden, kan du hjælpe andre kunder med at træffe informerede beslutninger og undgå potentielle faldgruber. Din anmeldelse kan gøre en stor forskel og den kan hjælpe andre med at planlægge deres næste indkøb, på en måde hvor de finder de bedste produkter til de mest fordelagtige priser. Har du haft en positiv eller negativ oplevelse med LightintheBox? Så skriv endelig en anmeldelse og del din feedback her på siden. Sammen kan vi skabe en mere sikker og gennemsigtig online shoppingoplevelse for alle.