Oslo Skin Lab - Anmeldelser og erfaringer

Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med mit køb hos jer. Jeg ringede tidligere for at få hjælp med et problem, og de sagde, at alt var OK. Men nu har jeg fået en rykker fra inkasso, og det har virkelig bekymret og forvirret mig. De havde sagt, at alt var i orden, så jeg forstår slet ikke, hvordan det her kunne ske. Og det har også været virkelig svært at komme igennem til kundeservice på telefonen.

Jeg besluttede at opsige mit abonnement, fordi jeg gerne ville prøve andre produkter til en billigere pris. Jeg skrev til dem den 1/5, men fik ingen respons, så jeg fulgte op den 10/5 og bad om en bekræftelse på, at de havde modtaget min opsigelse. Nu har jeg modtaget endnu en levering og blev opkrævet for abonnementet igen. Det har været en virkelig udfordrende oplevelse, da det er tredje gang, jeg kontakter dem angående min opsigelse. Jeg er skuffet over den dårlige kommunikation og tror ikke, jeg vil vende tilbage.

Jeg får mine produkter en gang om måneden, og det er virkelig praktisk. Dog havde jeg et lille problem, da jeg bad om at springe en levering over på grund af ferie, men jeg fik aldrig svar fra kundeservice. Produktet er godt og nemt at bruge, men prisen er lidt høj, især hvis man bruger det regelmæssigt. Jeg overvejer at opsige mit medlemskab, fordi det er vigtigt for mig med en god kommunikation med kundeservice.