lookfantastic - Anmeldelser og erfaringer

Tvivlede, men forsvandt

Bruger den dagligt, var i tvivl, men nu helt tilfreds

Tvivlede, prøvede, overrasket

Tvivlede, men tilfreds.

Bestilte hurtigt, bruger det tit

God værdi, køber igen, ok udvalg, rimeligt

God pris, hylderne var rodede men ok

Virkelig nemt. Så det hos en ven, købte hurtigt.

Startede i morges; levering ok, kundeservice overraskende hjælpsom

Sidste uge fandt jeg den i postkassen, lækker i hånden, brugt dagligt, men de trækker stadig penge.

Lagde mærke til hurtig levering midt i flyttedagen, købte pga. rygsmerter — glad for at det hjalp.

Super tilfreds, det virkede hurtigt. Skulle bruge det under flytning efter en dårlig oplevelse før, kom til at bestille forkert, fik annulleret og fik det rigtige på fem minutter. Ikke perfekt, men god.

Fik tracking, og pakken dukkede op hvor jeg ville have den — selvom man ikke kunne vælge afleveringssted. Bruger det til daglig på jobbet; efter fire dage. Kundeservice var lidt langsom, men ok, var skeptisk, endte rimelig glad.

bestillingen gik hurtigt og simpelt, og kundeservice har været behjælpelig, så mine bekymringer lettede lidt. Mangler stadig muligheden for at vælge afhentningssted og MobilePay, men indtil videre er jeg glad for, at det så let gik. Vi ser, hvordan pakken kommer.

Jeg var lige skeptisk i starten på grund af anmeldelserne. Bestilte alligevel og fik pakken et par dage før tid. Åbnede den samme aften. Produktet sidder godt, føles solidt og præcis som beskrevet. Surpriserede mig positivt, brugte det med det samme.

læs mails grundigt, nogle produkter bestilles via et separat link. Glad for udfaldet, tak for hjælpen.

jeg kunne ikke vælge den pakkeshop jeg ville have, og pakken endte i en, som ligger ret langt væk. Kundesupport ville ikke flytte den, og foreslog at vente på returnering for at få penge tilbage. PostNord har nu returneret pakken for en uge siden, men jeg har stadig ikke hørt noget fra dem. Er lidt træt af hele forløbet, servicen halter.

pakken stod ikke i min valgte boks, men et helt andet sted. Jeg ringede, skrev til support og ja, PostNord tjekkede også og sagde, at de havde fået den afleveret et andet sted af firmaet. Irriterende, lidt skørt (jeg mener, jeg valgte jo klart), men pointen er at det endte okay: pakken blev ikke afleveret, blev sendt retur og pengene kom tilbage efter nogen tid. Ikke lynhurtigt, og kommunikationen var rodet — de påstod først noget andet — men jeg er faktisk lettet over at det blev løst, så ja, blandede følelser. Taknemmelig for at pengene kom tilbage — jeg tør næsten bestille igen.

Der var en mærkelig, nærmest gammel lugt da jeg åbnede den ene, og konsistensen var lidt kornet — ikke rar at smøre på huden. De to andre beholdere rørte jeg ikke engang, fordi emballagen så lidt slidt ud (det kan være mig, men man bliver skeptisk). Prøvede at få hjælp fra kundeservice, men det var langsomt og føltes som at snakke for døve ører; de nægter refund og siger produkterne er “åbnede” — selvom kun én var det. Jeg har haft bedre oplevelser hos andre mærker, hvor returnering gik meget nemmere. Produkterne virker delvist okay, men den ene var virkelig ubehagelig, så det ødelægger lidt. Ikke helt afvisende, men jeg handler ikke her igen uden garanti for friskere varer.

Min oplevelse med Lookfantastic var virkelig dårlig! Jeg bestilte en læbestift og en mascara, men da jeg ikke var hjemme, blev min pakke sendt til det lokale posthus, og de har kun åbent i begrænsede tider. Jeg kan ikke hente min pakke på grund af mit skema. Da jeg kontaktede kundeservice, var de ikke særlig hjælpsomme, og jeg kunne ikke engang annullere min ordre. Jeg vil aldrig bestille fra dem igen! Jeg fandt ud af, at Sephora er meget bedre med hurtigere levering og bedre priser. En virkelig skuffende oplevelse!