SaraMart - Anmeldelser og erfaringer

Bestilte til en flytning, ventede fire måneder — ja, fire — fik brev fra PostNord om at pakken var spærret, og først senere kom pengene retur. Irriterende, men en lille kompensation dukkede op.

Fik aldrig pakken. Jeg havde brug for varen under en flytning og på grund af rygsmerter, så det var vigtigt. Betalte næsten 1000 kr. Alt blev tilbageholdt i tolden. Prøvede at kontakte dem flere gange, uden svar. Er irriteret og vil have pengene retur.

Jeg bestilte varer for omkring 1200 kr., men har ikke modtaget noget. Fik endda to breve om at det skulle være ulovligt — mærkeligt og ubrugeligt. Appen er rodet, og jeg vil bare have mine penge tilbage. Tidligere har andre firmaer ordnet refund hurtigt, men banken gav mig - til min overraskelse - en nem chargeback og dokumentation.

Midt i aftensmaden åbnede jeg pakken, troede det var herre-tøj, men der lå pigetrøjer og et børne-sæt. Jeg brugte en time på at få fat i support, først intet svar, så efter en venlig besked fik jeg refundering og en undskyldning. Tjek størrelserne, og tag billeder før du sender retur. Det var lidt frustrerende, men ok.

Sådanne ting fandt jeg via en ven på Instagram, så jeg blev nysgerrig og prøvede. Jeg var skeptisk i starten — især med størrelser og kvalitet — så jeg kun købte varer med mange gode anmeldelser. Bestillingsprocessen var ret simpel, men stol ikke på deres størrelsesangivelser, læs anmeldelserne. Pakken brugte cirka seks uger, ja seks uger, men kom uden told og intakt, hvilket lettede. Kundeservice var langsom at svare og returprocessen er virkelig besværlig og lang, så undgå køb du regner med at returnere. Prisen føltes rimelig for det jeg fik, men man skal ikke forvente lynhurtig support. Alt i alt lidt bøvl, men tilfreds med leveringen til sidst.

Jeg har bestilt varer for næsten 1000 kr., men har desværre endnu ikke modtaget dem. Det ser ud til, at min pakke er blevet stoppet i tolden, og jeg har ikke hørt noget fra dem trods mine forsøg på at kontakte dem. Jeg er virkelig utilfreds og vil gerne have mine penge tilbage så hurtigt som muligt.

Jeg bestilte nogle varer til 1400kr, men jeg fik besked om, at nogle af varerne kunne være ulovlige. Jeg har kun modtaget én pakke, og jeg er virkelig frustreret. Jeg vil gerne have mine penge tilbage.

Jeg har ventet rigtig længe på mine varer nu, og jeg begynder at blive bekymret for, om jeg overhovedet får dem. Hvordan kan jeg få mine penge tilbage, for nu tror jeg ikke længere, at pakken kommer frem. Jeg vil gerne have en løsning på dette problem så hurtigt som muligt.

Jeg synes, at produkterne er af okay kvalitet, men der er nogle ting, man skal være opmærksom på. Det er vigtigt kun at købe produkter, der har gode anmeldelser, hvis man vil sikre sig kvalitet. Desuden skal man ikke regne med tøjets størrelse på hjemmesiden, men i stedet købe ud fra anmeldelser og størrelsesguiden. Derudover kræver det en vis tålmodighed, da jeg ventede 6 uger på min bestilling, men den kom frem uden problemer og i god stand. Til sidst vil jeg nævne, at returprocessen er besværlig og lang, så det er bedst at undgå at købe noget, man ved, man sender retur.

Jeg er virkelig skuffet over mine køb hos jer. Jeg har fået tøj af dårlig kvalitet flere gange, og det er virkelig frustrerende. Det er også irriterende at bestille herretøj og få pigetøj, eller at bestille størrelse M til voksne og få børnetøj i samme størrelse. Jeg har brugt en hel time på at prøve at returnere varerne, men det lykkedes stadig ikke. Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos jer.

Jeg har altid haft gode oplevelser med produkter fra SaraMart, men desværre har jeg haft problemer med refusioner. For en måned siden bad jeg om en refusion for en ødelagt vare, og selvom den først blev godkendt, blev den senere annulleret af firmaet. Desværre har jeg haft svært ved at genansøge refusionen på grund af firmaets lange responstid. Jeg har forsøgt at få fat i dem flere gange, men har desværre ikke haft held med det.

Jeg købte en jakke i størrelse medium til voksne, men den passede måske et barn, hvis jeg var heldig. Syningerne var dårlige, og kvaliteten var ikke god. Jeg købte også et flot ur, men viserne var løse, så jeg kunne ikke bruge uret. Kundeservicen slettede mine beskeder angående returret og vidste ikke engang, hvor jeg skulle sende det tilbage. Jeg vil ikke anbefale at handle på denne side, det er elendigt!