Tomtop anmeldelser

enkelt at bruge, god greb, ikke bøvlet. Kundeservice svarede hurtigt da jeg spurgte. Ikke 100% glat oplevelse, men det virker. Ville nok handle igen, måske med et andet kort.

jeg vil ikke handle her igen. Jeg bestilte en forkert vare retur og endte i et langt mailforløb uden ordentlig løsning. De kom med forskellige forklaringer (lager i ombygning, systemfejl osv.), tilbød en symbolsk kompensation på 5 % og så stoppede kommunikationen. Produktet i sig selv virker fint, men kundeservicen er langsom og uklart. Har haft bedre erfaringer med andre butikker, hvor en retur blev håndteret uden så meget bøvl. Ikke katastrofe — varen fungerer — men processen var stressende og gjorde mig mistænksom over for deres praksis.

ingen vare, ingen refusion, og tabet svarer til varens pris plus porto. En enkelt ting var positivt: GLS-tracking gjorde det nemt at dokumentere. Jeg er skuffet og advarer andre. Det føles ret frustrerende i hverdagen og dyrt.

jeg blev skuffet, men efter vedholdenhed fik jeg en delvis løsning. Købte en laserskærer til træ for lidt over 3 måneder siden til hobbybrug og små bestillinger hjemme. Maskinen målte langt under den oplyste effekt, under 1 W i stedet for de reklamerede ~3 W. Jeg skrev og skrev til support, de mente det var brugerfejl, men efter mange mails tilbød de 300 kr retur i stedet for en ny enhed eller fuld refusion. Noget irriterende, og jeg var meget skeptisk, men nu bruger jeg den til let gravering af skilte og små gaver — det fungerer okay til det, bare ikke til kraftig skæring. Vær klar over begrænsningerne og forvent ikke perfekt kundeservice.

selve maskinen virker rimelig præcis, men monteringen føles billig — plastik og løse skruer. Under udpakning faldt en skrue ud fordi gevindet var ødelagt, og en er ikke til at finde i byggemarkedet. Den virker stadig til opgaver, men den sidder ikke helt solidt. Kundeservice har været rodet; de lover 10 eller 15 procent kompensation, sender så 50 kr, skriver nye mails, undskylder og ændrer igen. De svarer uensartet og det tog mange mails. Jeg bruger den til hobbyprojekter, virker ok, og når man arbejder kort med den er den overraskende præcis på mindre skæreopgaver, så jeg bruger den alligevel. Det er ærgerligt, ja, men tjek skruer og gem mailerne.

tøjet passede, farven var som på billedet, og det føltes bare rigtigt. Produktet i sig selv er altså fint, rigtig fint. Det hele falder dog lidt sammen når appen ikke fortæller om det ender på depot eller hjemme hos dig — tjek det hvis du kan, ellers må du måske sende retur og vente på pengene. Et lille råd: vælg butikker der oplyser fragtfirmaet, eller bestil kun når du ved det kommer med GLS. Det er småting, men det betyder noget, især når man har travlt. Alt i alt tilfreds, især når pakken dukker op ved døren.

Jeg så produktet første gang på en venindes opslag og tænkte “hvorfor ikke”, så jeg bestilte ret spontant — lidt nervøs for kompatibilitet, men hey. Efter bestilling skrev jeg til support for at være sikker, og trods min lille panik (jeg skrev to gange) kom der virkelig hjælpsom respons tilbage hurtigere end jeg regnede med. De var rolige, klare og fik forklaret hvad der var kompatibelt og hvad jeg skulle gøre, så jeg følte mig tryg. Leveringen var også overraskende hurtig, pakken dukkede op tidligere end estimeret, pænt indpakket og alt i orden. Prisen var okay, jeg så billigere steder bagefter, men den samlede oplevelse — især den hurtige levering og den venlige kundeservice — gjorde mig glad for købet. Jeg er virkelig taknemmelig for, at det hele gik glat, selvom jeg var lidt skeptisk i starten. Kan anbefale at spørge supporten hvis man er i tvivl, de tog sig tid og det gjorde forskellen for mig.

det passer ikke helt med beløbet. Det er en underlig følelse, især når man ikke er typen, der gider at rode med telefonen i flere timer.
Jeg har ringet og skrevet flere gange, men svarene flyver forbi som standardfraser — det virker som om de ikke rigtigt læser beskederne. Det er ikke bare irriterende, det påvirker min hverdag: jeg går og tæller lidt ekstra, holder igen med at købe ting, fordi jeg er bange for at noget uventet sker på kontoen. Jeg har vist billeder af transaktionerne til banken (det var det eneste jeg kunne tænke på i panik), og banken siger de tager over, men hele forløbet kan trække ud. Der skal nok en forklaring til, og jeg tror ikke jeg er den eneste, der bliver usikker.
Selve produktet i sig selv — det jeg bestilte — er okay, det fungerer som det skal, men oplevelsen omkring betalingen og kundeservice trækker helt klart ned. Hvis det havde været en lokal butik, var jeg gået ind og snakket med nogen ansigt til ansigt, men det er ikke muligt her. Jeg savner en rigtig person, en der kan sige: "ja, det var sådan" eller "nej, vi fik ikke dine penge", i stedet for at blive henvist rundt i cirkler. Jeg vil gerne bruge appen igen hvis de bliver skarpere på kundeservice og sikkerhed, og hvis de gør det let at få svar hurtigt — ellers bliver det for stressende. Lidt mere ærlighed og lidt mindre standard-sprog ville hjælpe, altså. For nu er jeg forsigtig, men ikke helt færdig med at give dem en chance.

Jeg var virkelig glad for hvor hurtigt mine elektroniske varer blev leveret. Selvom jeg bestilte dem på Black Friday, så fik jeg dem på lidt over en uge. Jeg var dog lidt skuffet over emballagen, for nogle af æskerne havde lidt skade under transporten. Heldigvis var varerne indeni helt fine, så det gjorde mig virkelig glad. Prisen var også ret imponerende, så jeg var ekstra glad for mit køb.

Jeg købte to varer fra Kina gennem Tomtop. Fik begge varer, den ene kom hurtigt og den anden tog lidt over en måned. Jeg endte med at betale told på den ene pakke, hvilket jeg havde forventet. Kvaliteten af produkterne var okay, lidt under gennemsnittet. Måske er det værd at overveje, hvorfor priserne fra Kina er lavere end på det lokale marked.

Jeg købte en RC Buggy fra hjemmesiden, fordi den fik gode anmeldelser på internettet. Jeg fik den leveret i god tid, kun få dage efter, fra lageret i Tyskland. Desværre gik baggearkassen i stykker efter bare fem minutter på både asfalt og græs - det kan jo ske på grund af materialefejl osv. Kundeservicen svarede hurtigt, men det var ikke tilfredsstillende. Selvom jeg beskrev fejlen klart, blev jeg bedt om at lave en video af problemet og uploade den på YouTube. Jeg gjorde det modvilligt, men fik stadig absurde forslag til løsninger, i stedet for at få byttet produktet ud med en ny.

Hør her, jeg har bestilt en elektrisk pumpe fra denne hjemmeside, og jeg har nogle problemer med leveringsadressen. Efter at have bemærket en fejl i min adresse, kontaktede jeg straks kundeservice for at løse situationen. Desværre leverede kureren pakken til den forkerte adresse, og pakken blev returneret til Kina. Jeg var nødt til at lave en ny ordre med den korrekte adresse, og nu venter jeg på tilbagebetalingen af den første ordre. Jeg kan virkelig ikke tro, at jeg endda skal vedhæfte et kort over mit område for at få forståelse for den korrekte adresse! Jeg håber, at problemet bliver løst snarest muligt.

Der er et godt udvalg af elektronik gadgets til rimelige priser. Leveringen gik hurtigt og uden problemer, og pakken kom sikkert og godt beskyttet frem. Jeg er rigtig tilfreds med mit køb og vil helt sikkert gerne handle her igen.

Jeg købte et softbox sæt og var virkelig glad for det. Det levede op til mine forventninger og blev nøjagtigt beskrevet på hjemmesiden. Leveringen var hurtig, og jeg nød de gode rabatter, der var tilgængelige. Samlet set var det en god shoppingoplevelse, og jeg vil helt sikkert købe fra dem igen.

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse med at bestille en gimbal til mit kamera fra den side. Efter jeg havde foretaget mit køb, opdagede jeg, at den kun var kompatibel med en anden serie af kameraer, hvilket ikke var klart angivet. Jeg forsøgte straks at kontakte dem både via chat og support, men fik intet svar i 2 dage. Pludselig fik jeg 3 emails i træk, hvor de fortalte mig, at købet ikke var gennemført, selvom beløbet var reserveret på mit kort. Jeg tænkte, at de havde annulleret ordren som ønsket, men dagen efter fik jeg en mail om, at min ordre var blevet sendt. De havde alligevel trukket beløbet og sendt varen uden samtykke. Jeg følte mig virkelig dårligt behandlet, især da jeg fandt varen billigere andre steder senere. Jeg vil klart anbefale at holde sig langt væk fra den side.

Jeg har handlet flere elektronikprodukter hos det firma, og jeg har altid haft en rigtig god oplevelse. Hvis der har været fejl med mine køb, har deres serviceafdeling hurtigt og effektivt løst problemet. Som en person med erfaring inden for detailhandel kan jeg virkelig sætte pris på deres indsats for at sikre kundetilfredshed. Tak for den gode service!

Jeg har lige fået mit produkt fra det her firma. Selvom leveringen tog lidt længere tid end forventet, så er jeg super tilfreds med selve produktet. Prisen var virkelig lav, inklusiv forsendelse, og kvaliteten af produktet er bare i top. Jeg er rigtig glad for mit køb.

Jeg blev helt vildt overrasket over, hvor hurtigt min pakke ankom! Det tog kun 6 dage fra jeg bestilte den, hele vejen fra Kina! Jeg synes virkelig, det er imponerende, og jeg er super tilfreds med servicen. Jeg vil helt sikkert handle her igen.

Jeg satte stor pris på den ærlige og hurtige service, jeg fik. Produkterne er virkelig af god kvalitet til en fair pris, og udvalget er stort. Jeg er super tilfreds med mit køb.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med kundeservicen hos det firma. De var super hurtige til at tage mine penge, men da det kom til at sende min ordre eller tilbagebetale pengene, virkede de slet ikke interesserede. Efter jeg afbestilte min ordre, har de stadig ikke gjort noget for at ordne det, og de beder mig bare om at vente endnu flere dage, mens de 'undersøger' det. Det er den værste service, jeg nogensinde har oplevet.