E-Wheels - Anmeldelser og erfaringer

Var i tvivl. Endte virkelig overrasket positivt.

Midt i frokostrus — venligt, hurtigt, smil.

Elsker det, passer, bruger det hver dag

Købte dem pga. rygsmerter — lettelse da det lige fungerede.

fik mit pendlerbatteri kørende, endda med tip

Var lidt i tvivl før køb, men chatten svarede overraskende grundigt og fjernede tvivlen.

Startede med 'hvad nu?', var skeptisk før køb, tvivlen forsvandt seriøst

Så den først hos en ven, åbnede pakken — øjeblikkelig tilfredshed, ja, virkelig god.

Ringede første gang ved flytning, lidt irriteret over ingen engelsk telefonsupport, synes det.

ja, det virker. Hurtig service. Bruger den hver dag.

Gad vide om det var mit held — fandt dem på en Facebook-gruppe, sendte en mail, fik straks nyt batteri, rigtig glad, virkelig tak

Lige der på den første tur kunne jeg mærke forskellen, rolig motor, behagelig saddel og ikke for hård styring. Mohammad hjalp mig finde den rigtige model efter jeg havde haft en skuffelse andetsteds.

Jeg var ret i tvivl før vi købte løbehjulet. Thomas var rolig og hjalp os gennem mulighederne. Bytte gik glat og hurtigt. Nu er manden glad. Ville ønske lidt mere info online, ellers fint.

Det var på min første tur jeg tænkte, nu fungerer den. Jeg tog den i brug samme dag den kom. Ser smart ud og ingen fejl. Ikke perfekt, dog; gavelevering var lidt bøvlet, man skal ændre adresse — irriterende men ellers fin.

Jeg stod og tøvede et par dage før jeg købte to cykler, var bange for at det blev bøvl. Sælgeren Nicolai fik mig tryg. Prøveture i stride strømme, grin undervejs. Bruger dem til hverdag, pendling og indkøb. Overraskende lille gratis justering på stedet. Det gjorde en stor forskel.

Jeg var ret skeptisk, da jeg bestilte el-løbehjulet online — tænkte det ville blive bøvl. Men pakken dukkede op efter to dage, godt pakket og chaufføren ringede inden han kom (dejligt). Kundenservice ringede også for at tjekke farve og hjelm, så vi valgte at køre forbi butikken. I Århus fik vi en rolig forklaring på selve løbehjulet og alt tilbehøret; ekspedienten var ærlig og ikke for insisterende. Min søn hader hjelme (klassisk teenage-stunt), men en hjelm med blinklys og Bluetooth der spiller musik gjorde det langt sjovere. Prisen føltes rimelig, og vi fik lidt rabat på udstillingsmodellen. Startede tvivlende, endte tilfreds — især på levering og service.

Jeg gik ind på siden halvt mistroisk — alt ser pænt ud men specs manglede. Jeg var tæt på at købe en Xiaomi 5 Pro, men så fandt jeg ud af, at Urban Max rent faktisk har blinklys (det stod ikke på sitet). Den følelse, øh, lettelse, dét øjeblik hvor jeg tænkte "okay, fint nok" var god. Sitet kunne godt være mere detaljeret og flere videoer ville hjælpe, men produktet levede op til forventningen, trods skepsis. Havde jeg bare vidst det, havde jeg sparet tid.

jeg blev irriteret, men i sidste ende fik jeg hvad jeg skulle bruge — og ja, det var både en nødvendighed og lidt af en rodebutik. Jeg havde brug for en løsning til ryggen efter en flytning (lang historie, ondt i lænden, slet ikke sjovt), så jeg bestilte hos dem fordi det så nemt ud. Bestillingen gik fint nok, leveringen kom til tiden, og produktet virker faktisk efter hensigten. Men så kom telefonsamtalen. Dagen efter min anmeldelse ringede en medarbejder for at diskutere den — eller rettere, for at få mig til at tage den ned. De nævnte, at jeg fik pengene retur, og at jeg derfor burde ændre min vurdering. Det føltes pressende, lidt akavet og helt unødvendigt privat. Jeg sagde nej til at trække anmeldelsen tilbage, og så blev jeg truet med et offentligt modsvar — det lød mere som en konsekvens end en dialog. Ikke så fint. Senere fik jeg kun et standardsvar fra dem (det der copy-paste-svar), som slet ikke adresserede, at jeg følte mig telefonisk presset. Alligevel: produktet hjælper min ryg, og leveringen var som lovet. Så ja, serviceoplevelsen manglede professionalisme og åbenhed, men det tekniske lever op til forventningen. Samlet set ambivalent — lidt irriteret, men tilfreds nok med resultatet. Jeg håber firmaet lærer at holde kundedialogen offentlig og fair, i stedet for at ringe privat og forsøge at styre anmeldelser.

Jeg er faktisk ret glad for cyklen — den føles solid og behagelig at sidde på, også på længere ture. Stellet virker stift, gearene skifter uden drama (okay, et enkelt hak i starten), og sadlen er blødere end jeg troede, så jeg tager den til arbejde og småindkøb hver dag. Der var dog bøvl med bestilling og levering, jeg måtte ringe og vente længe, blev smidt af køen en gang — irritationsmoment — men til sidst kom den og det var fedt. Alt i alt bruger jeg den meget, og den passer i cykelstativet; jeg får ofte komplimenter, vildt hyggeligt. Det gør pendlingen lidt sjovere og mere afslappet, faktisk.

Jeg købte en el-scooter fra dem, og jeg var virkelig glad for kundeservicen! Jeg bestilte en, der tilsyneladende var på lager, men senere opdagede jeg, at den ikke var det. Efter at have talt med kundeservicen, fik de mig at vide, hvornår den forventede leveringsdato var. Heldigvis kom den på lager tidligere end forventet. Jeg værdsætter virkelig Anna fra kundeservicen for hendes hjælp. Indtil videre er det en 5-stjernet oplevelse, men jeg vil opdatere min anmeldelse, hvis noget går galt. Jeg glæder mig til at prøve el-scooteren!