E-Wheels - Anmeldelser og erfaringer

jeg blev irriteret, men i sidste ende fik jeg hvad jeg skulle bruge — og ja, det var både en nødvendighed og lidt af en rodebutik. Jeg havde brug for en løsning til ryggen efter en flytning (lang historie, ondt i lænden, slet ikke sjovt), så jeg bestilte hos dem fordi det så nemt ud. Bestillingen gik fint nok, leveringen kom til tiden, og produktet virker faktisk efter hensigten. Men så kom telefonsamtalen. Dagen efter min anmeldelse ringede en medarbejder for at diskutere den — eller rettere, for at få mig til at tage den ned. De nævnte, at jeg fik pengene retur, og at jeg derfor burde ændre min vurdering. Det føltes pressende, lidt akavet og helt unødvendigt privat. Jeg sagde nej til at trække anmeldelsen tilbage, og så blev jeg truet med et offentligt modsvar — det lød mere som en konsekvens end en dialog. Ikke så fint. Senere fik jeg kun et standardsvar fra dem (det der copy-paste-svar), som slet ikke adresserede, at jeg følte mig telefonisk presset. Alligevel: produktet hjælper min ryg, og leveringen var som lovet. Så ja, serviceoplevelsen manglede professionalisme og åbenhed, men det tekniske lever op til forventningen. Samlet set ambivalent — lidt irriteret, men tilfreds nok med resultatet. Jeg håber firmaet lærer at holde kundedialogen offentlig og fair, i stedet for at ringe privat og forsøge at styre anmeldelser.

Efter at have læst en masse dårlige anmeldelser om E-vheels, var jeg lidt bekymret for at bestille derfra, men besluttede mig for at give dem en chance. Desværre har min oplevelse ikke været positiv. Enten fik jeg slet ikke mine varer, eller hvis jeg gjorde, var de ødelagte. Kundeservicen har være minimal, og det har været svært at få hjælp eller kompensation. Jeg vil ikke anbefale dette firma til nogen, da de desværre virker som et svindelfirma.

Jeg havde en virkelig skuffende oplevelse med mit køb af en elcykel hos E-hjul. Jeg havde bestilt cyklen og blev lovet en undersøgelse i henhold til vores aftale, men indtil videre har jeg ikke modtaget betalingen for denne undersøgelse. Derudover bad de mig om at arrangere forsendelsen af cyklen til Sverige, men jeg har stadig ikke fået en returseddel. Alt dette har resulteret i en masse frustration og tidsforbrug, da jeg nu er nødt til at starte hele processen forfra ved at kontakte kundeservice og give dem alle oplysningerne igen. Det virker som om, at E-hjul ikke overholder deres aftaler og undgår ansvaret for at gøre det rigtige, hvilket er virkelig skuffende.