Holiday Autos23 anmeldelser
Denne vurdering er baseret på 23 ægte brugeranmeldelser indsendt direkte gennem DanskeAnmeldelser.
Fremhævede Anmeldelser
Anmeldelser (23)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..Bil leje USA
Terrible experience – poor service, no accountability
I booked a large rental car through Holiday Autos to be picked up at Boston Airport and dropped off in New York City. As we were 4 people with 4 large suitcases, I specifically chose a big vehicle and paid a deposit of 574 DKK in advance.
When we arrived to pick up the car, I was suddenly told it was not possible to return the vehicle in the city – only at the airport – due to it being a large car. This was never stated during booking. The counter staff refused to help, and I was left with no choice but to go with another company, costing me an additional 1000 DKK.
I contacted Holiday Autos on July 9th to report the issue and request a refund. I was told a complaint would be filed and that I would hear back within 48 hours. Days went by – July 11th, July 13th – still nothing. On July 14th, I reached out again and was told, once more, that a case would be opened.
Finally, on July 15th, I received an email stating that they would look into it – but that it could take up to 20 days. That is completely unacceptable for a service failure of this kind.
I have clearly explained to their support team (including Moamen from the Customer Care Team) that I expect compensation for the 1000 DKK I had to pay extra due to their lack of transparency and poor customer service. I also asked to be contacted by a manager, but all I’ve received are empty apologies and delays.
At this point, I’ve had enough. I'm extremely disappointed and feel completely let down. This is not how a professional company should treat its customers.Mine reservation var baseret på et løgn om betalingsmetoder.
Jeg føler mig virkelig vildledt af virksomheden. De fortalte mig, at biludlejningsfirmaet accepterede betaling med betalingskort, men det viste sig desværre ikke at være sandt. Jeg endte med at blive nødt til at betale 200 pund ekstra for at leje en bil, hvilket var en rigtig ubehagelig overraskelse, da jeg havde planlagt mit budget nøje. Jeg ville ønske, at virksomheden havde været mere ærlig og havde informeret mig korrekt fra starten.
Køb af e-bil til bilferie på Korsika
Jeg skulle på en bilferie til Korsika, og så tilbød de mig en e-bil. Det var virkelig et godt tilbud, især med den rute, jeg havde planlagt. Jeg havde ingen problemer med ladestationerne, så samlet set var jeg virkelig tilfreds med mit køb hos jer.
Biludlejning
Det var virkelig dejligt at leje en bil hos jer. Personalet var så venlige og hjælpsomme, selvom vores sprogkundskaber ikke var de bedste. Vi fik hurtigt den bil, vi havde reserveret, og alt gik glat. Vi havde lidt svært ved at finde kontoret, fordi vi gik den forkerte vej, men det var vores egen fejl, for skiltene var tydelige. Afleveringen af bilen var også let, og personalet var klar til at tage imod den i parkeringshuset. Alle vores bekymringer blev taget sig af, og det var en virkelig bekvem oplevelse. Vi vil helt sikkert vælge jer igen næste gang, vi skal leje en bil.
Køb af biludlejning
Min oplevelse med biludlejning var virkelig skuffende. Jeg prøvede at få hjælp gennem chatten, men det var slet ikke til nogen hjælp og kunne ikke løse noget som helst. Jeg endte med at skulle booke direkte hos udlejningsfirmaet, hvilket bare var alt for besværligt. Jeg vil bestemt ikke anbefale denne tjeneste til nogen.
Min annullering af bestillingen under rejsen til afhentningsstedet
Jeg aflyste min bestilling, da jeg var på vej til at afhente bilen, men det er nu gået to dage og jeg har stadig ikke hørt noget tilbage. Jeg forsøger stadig at komme i kontakt og finde en løsning på problemet. Jeg befinder mig i Kasakhstan, hvor der desværre ikke er nogen telefonforbindelse, så jeg vil gerne have kommunikation via e-mail.
Godt, hurtigt service og en god bil til prisen
Jeg var virkelig glad for mit køb hos jer. Servicen var fantastisk, og jeg fik en super bil til en rimelig pris. Det var nemt og ligetil at hente og aflevere bilen. Jeg vil helt sikkert vælge jer igen i fremtiden.
Biludlejning i udlandet
Da jeg lejede en bil gennem dette firma, var servicen okay. Det var virkelig praktisk at kunne forhåndsregistrere sig og spare tid ved afhentning. Desværre skuffede den lejede bil mig. Jeg fik en Jeep Renegade, der ikke var i god stand. Bilen var beskidt og slidt, hvilket var ærgerligt.
Køb af biludlejning i Malaga
Jeg havde bestilt en biludlejningstjeneste i Malaga og betalte på forhånd. Men da jeg ankom, fik jeg ikke den bil, jeg havde reserveret. De bad mig om at leje en anden bil og betale igen med ekstra forsikringsomkostninger. Da jeg nægtede forsikringen, blev mit kreditkort pludselig afvist. Det virkede som bedrageri. Efter at have kontaktet et andet biludlejningsfirma, fik jeg hurtigt adgang til en bil uden problemer. Desværre har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage fra den oprindelige tjeneste, på trods af gentagne henvendelser.
Køb uden ekstra forsikringer
Hurtigt og effektivt service uden nogen form for ekstra forsikringer eller forsøg på at presse salg af yderligere produkter.
Lånte bil let at finde, ingen ventetid
Jeg havde en fantastisk oplevelse med at låne en bil hos jer. Det var super nemt at finde skranken, og der var næsten ingen kø. Personalet var virkelig venlige, hurtige og imødekommende, hvilket gjorde hele processen meget behagelig. Ekspeditionen gik hurtigt, selvom vi skulle igennem 2 kontorer før vi kunne hente bilen. Heldigvis blev bilen opgraderet til en bedre model uden merpris, og den var virkelig velholdt og kørte godt. Og så var det også utroligt nemt at aflevere bilen, da den ikke skulle tjekkes.
Bestilte biludlejning
Jeg bestilte en biludlejning med firmaet, men desværre blev min flyvning forsinket, så jeg kunne ikke nå at afhente bilen som planlagt. Da jeg ringede til dem for at fortælle om situationen, var personen i den anden ende meget forstående og hjælpsom. Han var hurtig til at finde en alternativ løsning og var ærlig omkring prisforskellen på grund af den korte varsel. Han hjalp mig endda med at undgå afbestillingsgebyret, hvilket virkelig lettet mit stress i denne situation.
Køb af lejebil
Jeg havde en god oplevelse med at leje en bil. Det var nemt at bestille, og personalet gav god service. Dog var jeg lidt skuffet over bilens ydeevne, da jeg gerne ville have haft en kraftigere motor. Heldigvis var bilen komfortabel og opfyldte mine behov på rejsen. Samlet set var jeg tilfreds med mit køb.
Køb af biludlejning
Jeg er virkelig glad for den service, jeg fik, da jeg både hentede og afleverede bilen. Det var så dejligt at have firmaet lige ved lufthavnen, det gjorde alt super nemt og uden problemer.
Online booking af bil hos Optimum Rent via Holiday Autos
Jeg bestilte en bil online hos Optimum Rent gennem Holiday Autos cirka en uge før min ankomst til Napoli. Desværre fik jeg ikke bilen, fordi mit Visa-kort viste sig at være et Debit-kort. Selvom jeg allerede havde betalt beløbet fra min konto dagen efter bookingen, kunne vi ikke finde en alternativ løsning. Vi endte med at få en større bil til næsten samme pris hos en anden udbyder uden problemer. Ventetiden var lang, og medarbejderen virkede stresset og utilgængelig.
Professionel service
Jeg var virkelig glad for den professionelle service, jeg fik. Folkene var venlige og hjælpsomme, og det hele gik nemt og hurtigt. Jeg vil helt sikkert benytte mig af denne service igen i fremtiden.
Værdiløs voucher til udlejningsbil
Jeg ville virkelig give dette selskab nul stjerner, hvis det var muligt. De solgte mig en fuldstændig værdiløs voucher og vil ikke refundere mine penge for en udlejningsbil, som de ikke kunne give mig. Jeg bookede en udlejningsbil gennem dem, og de gav mig en voucher til at bruge ved ankomsten til min destination. Men da jeg ankom, var der ingen bil at finde, da udlejningsfirmaet havde annulleret min reservation, fordi jeg ikke var der til den aftalte tid. Da jeg bad om mine penge tilbage for den dårlige voucher, de havde solgt mig, fortalte de mig, at det var min egen skyld, og de beholdt alle de penge, jeg havde betalt dem. Jeg vil virkelig anbefale dig at finde et andet selskab at samarbejde med!
Nemt, hurtigt, yderst praktisk
Jeg var virkelig imponeret over, hvor nemt og hurtigt det var at leje en bil. Jeg kunne nemt arrangere alt derhjemme uden at skulle bruge tid på at stå i kø eller vente på et kontor. Processen var enkel og problemfri fra start til slut, og jeg var meget tilfreds med den fremragende service og hjælp, jeg modtog undervejs. Det gjorde virkelig hele processen meget mere behagelig og stressfri.
Købte biludlejning
Jeg har lejet en bil og fik virkelig god og venlig service. Bilen var helt fin og der var ingen problemer da jeg skulle aflevere den. Eneste minus var, at shuttlebussystemet ikke rigtig fungerede, så jeg endte med at tage en taxa, hvilket kostede lidt ekstra.
Min oplevelse ved afhentning af bil
Jeg vil gerne fortælle jer, at min oplevelse ved afhentning af bil hos jer var en skuffelse. Jeg havde bestilt en specifik bil, men fik i stedet en alternativ bil uden mulighed for at vælge. Det virkede også som om, at jeg blev presset til at betale ekstra for en bil af samme størrelse som den jeg havde bestilt, hvilket jeg synes var urimeligt. Jeg forventer at få den bil, jeg bestilte, eller i det mindste en tilsvarende bil til samme pris, hvis den oprindeligt bestilte bil ikke er tilgængelig.
Om Holiday Autos
Når man skal leje en bil enten i Danmark eller i udlandet, hvor skal man så kigge hen for at finde de bedste tilbud og den bedste service? Flere og flere danskere benytter online tjenester til at finde, bestille og betale for leje af køretøjer, både i forbindelse med ferie, vigtige begivenheder, arbejde, flytning og meget mere. I den forbindelse er det vigtigt at finde en pålidelig service, så man ikke står på dagen og pludselig ikke har det køretøj, man har brug for. Derfor læser mange brugeranmeldelser igennem fra andre kunder, før de bestiller online. På denne måde kan man sikre sig, at andre har haft en god oplevelse med en given forhandler og derved være mere sikker på, at man også selv vil have samme gode oplevelse.
Om Holiday Autos
Bookingplatformen Holiday Autos ejes og drives af virksomheden Cartrawler, der har hovedkontor i Dublin, Irland. Virksomheden har desuden et kontor i New York samt kundeserviceoperationer på mange forskellige sprog med lokale telefonnumre, herunder dansk, fransk, italiensk, spansk og mange andre. Kundeservicetjenesten hos Holiday Autos er tilgængelig 7 dage om ugen, så de kan hjælpe i forbindelse med ændring af rejseplaner og andre uforudsete begivenheder.
Produkter og services hos Holiday Autos
Hos Holiday Autos kan man som privatperson eller virksomhed leje køretøjer eller bestille transferservices i mere end 170 forskellige lande, herunder USA, Storbritannien, Spanien, Italien og USA. Virksomheden ejer og driver en online platform, samt en mobil applikation, hvor man kan anvende søgefunktioner til at finde den bedste pris på biludlejning i destinationer over hele verden. Køretøjer, der udlejes af Holiday Autos, kan afhentes ved mere end 30.000 forskellige afhentningssteder, hvilket inkluderer de fleste større lufthavne og bymidter overalt i verden.
Ønsker man at bestille et køretøj gennem Holiday Autos, kan man foretage sin bestilling gennem deres platform og hjemmeside. Da man ikke lejer bilen direkte hos Holiday Autos, men gennem en af deres mange partnere, modtager man sin endelige bestillingsbekræftelse inden for 48 timer fra det tidspunkt, man har gennemført sin bestilling. Virksomheden samarbejder med mange forskellige internationale biludlejningsvirksomheder, som Hertz, Europcar, Enterprise, Avis og mange andre. Virksomheden tilbyder gratis afbestilling op til 24 timer før afhentningstidspunktet hos de fleste af deres leverandører, og der opkræves ikke gebyrer for betaling med kreditkort. En stor del af biludlejningspartnerne vil bede om, at man indleverer et kreditkort i forbindelse med udlejning for at dække eventuelle ekstraomkostninger og tillæg, hvis dette bliver nødvendigt. Desuden kræves det normalt, at man har haft et gyldigt kørekort i mindst et år.
Komplimenter, klager og tips til Holiday Autos
Danskerne lægger stor vægt på erfaringer, råd og tips fra andre forbrugere, og derfor er kundeanmeldelser mere populære end nogensinde før. Derfor er det vigtigt med tilbagemeldinger fra tidligere kunder hos Holiday Autos, så folk kan sikre sig, at dette er en pålidelig udlejer. Derfor vil vi sætte stor pris på en anmeldelse her på siden fra alle tidligere kunder hos denne virksomhed.
Bonus!
📊 Hvordan har Holiday Autos skinte for dig?
Kontaktinformation
Kategorier Holiday Autos
Køretøjer & Autoservices | Billeje | Lufthavnsparkering og Transfer
Sidestatistik
Seneste opdatering: juli 2025
Mest stemmer anmeldelse
Fantastisk kundeservice og nem
Firmaet var hurtig, venligt og imødekommende med professionelt personale, dog kunne processen have været bedre strømlinet ved afhentning. Bilen var i top stand. Læs omAf: C. Skov