eHarmony - Anmeldelser og erfaringer

Jeg betalte for et 12-måneders abonnement, men efter 3 måneder var det pludselig udløbet uden nogen forvarsel! Jeg blev forvirret og kontaktede deres kundesupport, der fortalte mig, at jeg havde brudt deres vilkår og betingelser. Ingen advarsel, ingen kommunikation, de havde bare afsluttet medlemskabet. Jeg havde endda ikke haft kontakt med nogen matches endnu, så jeg forstod ikke, hvilke vilkår jeg havde brudt. Da jeg bad om en fuld tilbagebetaling, fordi abonnementet var afbrudt uden nogen grund, blev jeg fortalt, at jeg ikke var blevet opkrævet, så jeg behøvede ikke en tilbagebetaling. Det var der, det gik op for mig, at en teknisk fejl på deres side havde resulteret i, at de ikke havde taget betalingen, og efter at have opdaget det, havde de annulleret mit premiummedlemskab. Hvis jeg virkelig havde brudt deres vilkår, ville min konto være blevet suspenderet helt, hvilket den ikke er, kun det premiummedlemskab er blevet fjernet med nye tilbud om at tilmelde sig igen (på en markant dårligere tilbudspris). I stedet for blot at fortælle mig dette og arbejde sammen med mig for at løse problemet (hvilket jeg ville have været glad for at gøre), valgte de at pege fingre af mig i stedet for at erkende deres fejl. Tekniske problemer sker, og jeg bebrejder dem ikke for det, men at bebrejde kunden er en frygtelig forretningspraksis.

Jeg havde en forfærdelig oplevelse med denne online-dating service. De love at hjælpe dig med at finde kærlighed, men det er bare penge ud af vinduet. Jeg kunne ikke nå nogen potentielle datoer, og de fornyede automatisk mit abonnement uden min tilladelse. Da jeg forsøgte at afbryde det, kunne jeg ikke engang komme ind på min konto. Derudover modtog jeg truende breve fra dem, hvilket gjorde hele oplevelsen endnu værre. Jeg vil ikke anbefale denne service til nogen.

Min oplevelse med den dating service var ikke god. Jeg synes ikke, at tjenesten levede op til mine forventninger, så jeg endte med at tage kontakt til min bank for at kræve mine penge tilbage. Efter lidt besvær lykkedes det mig heldigvis at få mine penge tilbage. Jeg håber, at hvis nok mennesker gør det samme, vil de ændre deres praksis.

Jeg er virkelig skuffet over mit køb på denne datingside. Jeg prøvede at klage direkte, men der var ingen mulighed for det. Jeg er tvunget til at betale en alt for høj pris hver måned i et helt år, og siden jeg tilmeldte mig sidste år, er det de samme personer på siden hver gang. Det er virkelig ærgerligt at se, at der ikke er mere variation eller nye mennesker at møde. Jeg føler, at jeg har spildt min tid og penge på dette site.