Blinkist - Anmeldelser og erfaringer

Lige da jeg troede kommunikationen var væk, ringede de og fandt en løsning — hurtig levering, venlig kundeservice, bruger den hver morgen og er glad.

Jeg købte det fordi jeg har rygsmerter og lange togpendlinger, kunne ikke læse. Først blev jeg irriteret over et uventet træk fra kortet — bøvlet, virkelig. Men da kundeservice endelig refunderede, føltes det rimeligt, så jeg blev lettet.

Der var et øjeblik, midt i alt det her, hvor jeg var tæt på at opgive — øh, men så ringede en rigtig person fra support. De fik styr på opsætningen og gav mig en hurtig refusion for det første år, og pludselig var jeg tilfreds. Jeg bruger appen nu hver morgen som en lille hjælper til opskrifter og huskelister, det var overraskende nemt og faktisk ret smart i hverdagen.

produktet gør hvad det skal, men jeg kommer ikke tilbage på grund af kundeservicen. Jeg brugte dem primært til at lave resuméer af fagbøger, og selve tjenesten leverer fint, ikke elegant men brugbart. Problemet var supporten — hurtige svar, men ofte tonekoldt eller bare standard-svar, og de virkede til at misforstå egne retningslinjer. Jeg svarede høfligt for at præcisere, og så blev jeg ignoreret. Efter flere år som kunde er det skuffende. Andre firmaer har håndteret det meget bedre. Ikke perfekt, men det virker.

Jeg har prøvet flere gange at kontakte kundeservice for at bede om en kopi af mine regninger. Trods det, har jeg gentagne gange blevet henvist til det samme sted, selvom jeg allerede har sagt, at mine regninger ikke vises på regningsoversigten. Mine regninger er fra USA, så de burde være tilgængelige, men der sker stadig ingenting. Det her er nu gået et år, og jeg er stadig bare i venteposition uden en løsning. Jeg håber virkelig, at de kan ordne det, så jeg kan få mine regningskopier snart.

Jeg glemte at opsige mit abonnement, så det blev fornyet automatisk. Prisen virkede lidt for høj, så jeg tog kontakt til kundeservice med det samme. De var virkelig venlige og hjælpsomme, de refunderede pengene og annullerede abonnementet uden problemer. Det hele var klaret på under en dag, virkelig fantastisk service!

Jeg havde aldrig brugt tjenesten før, men da jeg prøvede et prøveabonnement, blev jeg virkelig imponeret over den venlige kundeservice. De hjalp mig hurtigt med at få mine penge tilbage. Det var virkelig fantastisk service! Tak!

Jeg havde bare et spørgsmål om mit abonnement, som jeg skulle have løst. Den hjælp, jeg fik fra dem, var virkelig god, og de fik hurtigt styr på det hele. Jeg sætter virkelig pris på den gode service. Tak for hjælpen!

Jeg skriver sjældent anmeldelser, men denne gang må jeg bare. Efter at have forlænget min kontrakt fik jeg tilbudt 50% rabat, og inden jeg vidste af det, havde jeg pengene tilbage på min konto. Det kom virkelig bag på mig, og jeg er så taknemmelig! Fantastisk kundeserviceoplevelse, noget der er sjældent i dag. Jeg elsker Blinkist's indhold, men jeg er nødt til at spare lidt penge i øjeblikket. Jeg håber virkelig, at denne tak kan udtrykke min taknemmelighed!

Jeg havde en problemfri oplevelse med Blinkist, fantastisk kundeservice og nem håndtering af abonnementet.