YouGov - Anmeldelser og erfaringer

Jeg opdagede tjenesten fordi en kollega tipede mig, og jeg meldte mig til. Så kunne jeg pludselig ikke logge ind. Prøvede igen og igen, får besked om at en kode er sendt til mail, men den udeblev — eller kom meget sent. Synes login-flowet føles klodset, lidt langsomt, men efter kontakt med support kom koden og det virkede. Skeptisk i starten, nu lidt tilfreds.

Jeg kiggede på kontoen fordi jeg skulle indløse points. Jeg har svaret på undersøgelser i årevis, så det betød noget. De sidste par måneder kom der næsten ingen inviter. Og pludselig kunne jeg ikke logge ind. Irriterende, især med over 10.000 point stående. Jeg skrev til support den 9. august og hørte intet først. Det var først tilfredsstillende da jeg fik en mail om nulstillet adgangskode og kunne logge ind igen. Pointene var der stadig. Lidt overrasket over hvor hurtigt det endte med at blive ordnet.

jeg fik i hvert fald adgang, og de låste point var der stadig. Ikke vildt imponerende responstid, men tilfreds i øjeblikket. Småting i kommunikationen, men det virker nu, og det gør hverdagen nemmere. Tøvede med anmeldelse, men skriver nu kort.

Jeg brugte mange timer på at udfylde spørgeskemaer og optjente næsten 3000 point til et gavekort. Desværre kunne jeg pludselig ikke logge ind på min konto længere, så jeg tog kontakt til kundeservice. De fortalte mig, at der tilsyneladende var knyttet to konti til min e-mail, hvilket jeg ikke er enig i. Jeg har gentagne gange forsøgt at løse problemet ved at skrive til dem, men har ikke modtaget svar. Jeg føler, at jeg har spildt min tid og givet personlige oplysninger for ingenting.