Flixbus - Anmeldelser og erfaringer

Ingen wifi - elendig kundeservice

Jeg købte en billet med flixbus for at kunne arbejde online i bussen. Det var mit første forsøg med flixbus, før har jeg brugt tog eller bil.

Jeg så frem til at kunne sidde i ro og mag, med wifi fra bussen.

Desværre viser der sig så, at flixbus har valgt at sende en DitoBus i stedet for en Flixbus.. så der er slet ikke noget wifi tilgængeligt, som reklamerer med da jeg købte min Billet.

Nå, ærgerligt tænkte jeg - og kontaktede deres kundeservice. Deres udenlandske medarbejder kunne godt se det var ærgerligt, og ville da også gerne tilbyde mig 20% rabat. Altså… på en NY tur. Indenfor 3 måneder.

Så, hvis jeg altså vover pelsen og håber på at jeg får en FLIXBUS og ikke en DITOBUS når jeg køber min FLIXBILLET - så må jeg allernådigst få 20% rabat ?

I har leveret en vare, der ikke levede op til beskrivelsen. Jeres samarbejde med DitoBus er ikke nyt. Jeg vil vove den påstand, at jeg ikke har fået hvad jeg bestilte. Det kan simpelthen ikke være rigtigt at den kompensation i så giver er at jeg kan få lov til at købe mere ved jer.

Æv, aldrig mere flixbus. Ærgerlig ærgerlig ÆRGERLIG tur.

Han var virkelig imponerende, punktlig og venlig. Han hilste på os alle og hjalp os med at finde plads til vores bagage. Før vi kørte, fortalte han os om sig selv, viste os affaldsposerne og viste os, hvor toilettet var. Han var virkelig rar og gjorde turen ekstra behagelig for os alle!

Jeg er virkelig skuffet over servicen fra dette selskab. Jeg glemte min bagage i bussen, og det var en kamp at få den tilbage. Først blev jeg sendt fra kundeservice til hittegodskontoret, derefter tilbage til kundeservice og til sidst til en samarbejdspartner for at finde min bagage. Chaufføren var ikke til nogen hjælp og virkede ligeglad med situationen. Bussen var forsinket og toilettet var beskidt. Det har været en virkelig dårlig oplevelse, og jeg vil ikke anbefale dette selskab til nogen.

Jeg glemte min taske i bussen og fik den tilbage uden at mangle noget. Det var virkelig heldigt, for hittegodskontoret kunne have taget mine ting.

Mit første køb hos det her busselskab var en simpel tur fra Aabenraa til København og tilbage dagen efter. Jeg var lidt nervøs, fordi jeg havde læst nogle dårlige anmeldelser, men jeg blev positivt overrasket over min oplevelse. Chaufføren var venlig og hjælpsom, han hjalp med at finde plads, bære bagage og informerede os om de forskellige stop undervejs. Alt i alt var det en behagelig og nem rejseoplevelse.

Jeg tog fra Aarhus til København og da jeg ankom, opdagede jeg, at min bagage var forsvundet. Efter at have ledt overalt fandt jeg endelig min taske gemt bag andre kufferter. Jeg bad personalet om hjælp, men de var ikke venlige og sagde, at det var mit ansvar at finde min bagage, selvom de kunne se, at jeg var gravid. Det var en virkelig dårlig oplevelse med dårlig service og mangel på respekt.