Risskov Bilferie - Anmeldelser og erfaringer

Startede roligt, klikkede igennem hurtigt. Bekræftelsen var kort, men opholdet føltes hyggeligt, bedre end jeg forventede hos andre firmaer

Bruger dem igen og igen til korte ophold. Enkel booking, roligt værelse og hurtig indtjekning. Ikke altid billigst, men pålidelig — det føles bare trygt, og det gør mig glad.

jeg anbefaler det — så det første gang hos en kollega, bestilling var let, papirerne kom hurtigt, betalingen glat, jeg sendte linket til min søster.

det fungerede upåklageligt. Vi brugte dem på en 12-dages hotelrundtur i Jylland med fire stop, og fra første mail var det enkelt — klare instrukser, ingen misforståelser. Bookingprocessen var rolig, og vi blev endda lidt overraskede over en gratis opgradering et sted. Småting, ja, men det gjorde turen nemmere. Har brugt dem før, og det holder stadig. Første indtryk var professionelt, men afslappet og venligt.

vi var fem venner, som havde planlagt en kort tur til Holland, og jeg startede bookingprocessen fordi det så pænt nemt ud på siden. Første indtryk var faktisk positivt — billederne af hotellet og all-inclusive-løsningen så fint ud, og jeg tænkte "det her bliver rart". Det føltes trygt at sidde og fordele os 2 og 3 på værelserne, fordi der stod et dobbeltværelse med 1 ekstra seng. Lige dér var jeg tilfreds med brugerfladen, navigationen var simpel, og hele konceptet med at vælge værelser føltes intuitivt. Så langt, så godt.
Men så kommer det: først da vi er helt i gang med at bekræfte betalingen, popper der en aldersbegrænsning op. Det betød, at den 5. person pludselig ikke kunne ind på det værelse til samme pris — han skulle have et enkeltværelse for +1.600 kr. Det var et kæmpe twist for os, fordi det ikke stod nogen steder i forvejen. Billedet af værelset viste klart, at der var plads, og hotellet tillader åbenbart fire voksne, men den ekstra seng var alligevel "kun for børn" ifølge bookingbetingelserne (som først dukkede op meget sent).
Jeg skrev til kundeservice og håbede det var en fejl. Jeg prøvede at forklare situationen pænt — vi valgte hotellet for all-inclusive og beliggenheden — men svaret var bare, at det var sådan deres aftale med hotellet var, og at de kunne foreslå et alternativ. Alternativet? 2,5 timers kørsel væk og kun morgenmad inkluderet. Så det var ikke bare længere væk, det var også et dårligere tilbud. Det ødelagde vores oprindelige planer, og vi måtte til sidste ende opgive at bruge dem denne gang.
En lille overraskelse midt i det hele var, at hjemmesiden og hotellets billeder faktisk var ærlige nok — hotellet så rart ud, og all-inclusive virkede som en reel fordel. Det gør det bare endnu mere skuffende, at vigtig info ligger så langt inde i processen. Alt i alt: god visuel præsentation, dårlig transparens og ringe kundeservice. Vi har brugt dem før med held, så det gør det ekstra ærgerligt.

Hold da op, jeg må indrømme, at jeg var virkelig skuffet over den serviceoplevelse, jeg fik hos jer! Jeg forsøgte både online og telefonisk at booke 3 værelser, men fik at vide, at det ikke kunne lade sig gøre. I stedet blev jeg bedt om at lave 3 separate bookinger og betale 3x89 kr. i ekspeditionsgebyr. Selvom I selv indrømmede, at det ikke var fair, nægtede I at ændre på det. Jeg er virkelig skuffet over, hvordan I håndterede situationen.

Risskov Bilferie er et fantastisk sted at bestille et hotelophold, hvis man har lyst til at komme lidt væk og prøve noget nyt. De har masser af gode hoteller at vælge imellem, og det er nemt og hurtigt at booke. Personalet er venligt og imødekommende, så man føler sig virkelig velkommen. Priserne er rimelige, og man får virkelig noget for pengene. Man får hurtigt og problemfrit bekræftelse på bookingen og alle nødvendige instruktioner. Jeg vil varmt anbefale Risskov Bilferie til alle, som ønsker en fantastisk og problemfri oplevelse.

Efter nogle uheldige ting, der skete under den der epidemi, som vi heldigvis fik løst på den gode måde, har jeg brugt Risskov Bilferie flere gange, og jeg er virkelig glad for det. Det er dejligt at kunne booke de datoer, jeg gerne vil have, og stadig få en god pris. Jeg har haft gode oplevelser med firmaet, og hvis det bliver ved med at være sådan, vil jeg være meget tilfreds.

Det var virkelig nemt at finde rundt på hjemmesiden, der var masser af nyttige oplysninger, og bookingssystemet fungerede super hurtigt og glat. Vi nød virkelig vores tur til Harzen, hotellet var skønt, og omgivelserne var bare helt perfekte. Kan klart anbefales!

Det er virkelig nemt at bestille på deres hjemmeside, personalet er super venligt. Jeg har besøgt stedet flere gange og vil helt sikkert komme tilbage. Jeg kan virkelig anbefale det!

Jeg er virkelig glad for den oplevelse, jeg havde hos jer. Alting gik så smidigt, og jeg vidste præcis, hvad jeg kunne forvente. Jeg satte stor pris på, at jeg kunne læse om faciliteterne på hotellet, læse anmeldelser og lignende, før jeg besluttede mig. Det gav mig en god følelse af forberedelse, da jeg bookede min bilferie. Jeg vil helt klart anbefale jer til andre, for jeg har virkelig haft gode oplevelser hos jer. Hver gang jeg handler hos jer, bliver jeg virkelig tilfreds.

Jeg klarede det hele selv online uden at kontakte kundeservice. Alt fungerede perfekt, både hotellet og maden var fantastisk. Jeg var virkelig tilfreds med min oplevelse hos jer.