DanCenter Anmeldelser

: 5
40% Vil handle her igen

I fokus: Hvad siger kunderne?
Skriv en anmeldelse

F
Frederik U.
Rigtig god oplevelse med at leje sommerhus hos DanCenter. Meget enkel booking- og betalingsproces, let at tilføje valgfri tjenester. De giver også en masse information, der er nødvendig, før de kom...Læs om
J
Jensine
Rummeligt og pænt hus, god beliggenhedLæs om
M
Michelle
Kære Dancenter, Jeg håber i vil tage jer tid til at læse min klage og forstå vores frustration over den dårlige oplevelse, vi havde med leje af et sommerhus gennem jeres service. Vi ankom til v...Læs om
H
Henrik
Vælg ikke DanCenter. Jeg booker aldrig et sommerhus gennem dem igen. Vi blev opkrævet 1.200 for rengøring fordi vi havde glemt at bære en skraldepose ud og glemt at fjerne et par ting fra køles...Læs om
K
Karoline
Jeg blev forstyrret af mus eller rotter i sommerhuset særligt den sidste nat, hvor jeg ikke fik lukket et øje på grund af høje gnavelyde hele natten. Da jeg dagen efter vil kontakte DanCenter omkri...Læs om

Alle anmeldelser (5)

  • Ingen anmeldelser endnu!

    Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..

  • Bestilling

    Service

    Pris

    Levering

    Vil handle her igen
    Generelt

    Sådan!

    Rigtig god oplevelse med at leje sommerhus hos DanCenter. Meget enkel booking- og betalingsproces, let at tilføje valgfri tjenester. De giver også en masse information, der er nødvendig, før de kommer, opholder sig og forlader sommerhuset. Stort hus i en charmerende lille landsby! Velegnet til familier med børn... poolen var et kæmpe hit!

    Feriehuset var lige som annonceret på billederne, velassorteret køkken og rent. Den indendørs pool blev opvarmet til en god temperatur, så vi kunne bruge den med det samme ved ankomsten. Rent, hyggeligt, hurtig service, fremragende værdi for pengene! Vi nød vores påskeferie i et af Dancenter-husene på Loland. Med venlig hilsen Frederik.


  • Bestilling

    Service

    Pris

    Levering

    Vil handle her igen
    Generelt

    Dejligt, rummeligt hus tæt på stranden

    Rummeligt og pænt hus, god beliggenhed


  • Bestilling

    Service

    Pris

    Levering

    Vil handle her igen
    Generelt

    Uden varme eller strøm ! - Udlejer aldrig hos Dancenter igen

    Kære Dancenter,

    Jeg håber i vil tage jer tid til at læse min klage og forstå vores frustration over den dårlige oplevelse, vi havde med leje af et sommerhus gennem jeres service. Vi ankom til vores sommerhus d. 28 januar, og oplevelsen var langt fra den forventede, som var skabt af billederne på jeres hjemmesiden.

    Først og fremmest var det tydeligt, at billederne på jeres hjemmeside ikke afspejlede virkeligheden. Der var ødelagt poolbord (det var ikke muligt at spille, da dugen var fyldt med huller), der var ødelagt spabad (flere ting manglede i spaet). Ved ankomst kl 16:00 blev vi mødt af en ubehageligt lugt og en iskold temperatur i sommerhuset, da varmen ikke havde været tændt siden sidste besøg. Vi brugte de første tre timer på at forsøge at varme huset op ved at tænde alle radiatorer i underetagen. Desværre gik al strøm i hele huset, hvilket gjorde situationen endnu værre.

    Vi kontaktede jeres support kl 19:00 og fik at vide, at vi kunne skrive til en SOS-mail. Trods gentagne henvendelser fik vi ingen respons, og kl 22:00 lukkede jeres support, hvilket efterlod os i en desperat situation uden strøm eller varme. Vi måtte tilbringe natten i et iskoldt sommerhus ved vandet, uden mulighed for at kommunikere med jer.

    Kl 10:00 næste dag, stadig uden svar på vores SOS-mail, kontaktede vi igen Dancenter og fik endelig fat i en medarbejder, som fortalte os, at en synsmand ville blive sendt ud. Efter synet blev vi fortalt, at der skulle sendes en elektriker, der først ankom kl 15:00 og der blev det konstateret, at varmepumpen var defekt og derfor også påvirkede el-nettet. Vi kontakte derfor Dancenter endnu engang, og vi foreslog at blive omplaceret til en anden bolig, men vi blev afvist, da alle medarbejder forlod kontoret kl 16:00. Dette efterlod os i en situation, hvor vi blev nødt til at træffe den beslutning at afbryde vores ophold og spurgte om at få vores penge retur. Selvom vi har fået refunderet beløbet for boligen, havde vi håber på en mere omfattende erstatning for de ekstra omkostninger og ulejligheder, vi blev pålagt, herunder kørselsudgifterne fra Odense til Thy. Vi føler, at Dancenter ikke har gjort tilstrækkeligt for at give os en positiv oplevelse, og det er beklageligt.

    Derfor vil jeg ikke anbefale Dancenter til andre der skal udleje sommerhus…


  • Bestilling

    Service

    Pris

    Levering

    Vil handle her igen
    Generelt

    Lejede et sommerhus

    Vælg ikke DanCenter.
    Jeg booker aldrig et sommerhus gennem dem igen.
    Vi blev opkrævet 1.200 for rengøring fordi vi havde glemt at bære en skraldepose ud og glemt at fjerne et par ting fra køleskabet. Resten af huset efterlod vi meget mere rent end vi modtog det, men det ville de ikke tage med i betragtning.
    Spabadet fungerede slet ikke, men heller ikke dette eller de manglende billardkøer ville de tage i betragtning i forbindelse med deres opkrævning.


  • Bestilling

    Service

    Pris

    Levering

    Vil handle her igen
    Generelt

    Leje af sommerhus

    Jeg blev forstyrret af mus eller rotter i sommerhuset særligt den sidste nat, hvor jeg ikke fik lukket et øje på grund af høje gnavelyde hele natten. Da jeg dagen efter vil kontakte DanCenter omkring situationen har deres lokale kontor lukket, og jeg kan ikke komme igennem til deres hotline. Jeg ringer derfor til deres hovedkontor for at høre, hvad jeg skal gøre. De siger, jeg skal have fat i lejeservice og stiller mig igennem.

    Jeg fortæller kvinden i lejeservice om situationen - også at jeg forgæves har forsøgt at komme i kontakt med lokalkontoret og hotlinen. Lejeservice informerer mig om, at de nu har modtaget min henvendelse, og at jeg efterfølgende kan skrive en reklamation og evt. ringe til lokalkontoret, når det har åbent igen. Jeg følger lejeservices anvisninger og indsender en reklamation og kontakter det lokale kontor.
    I reklamationen nævner jeg desuden beskidt service og store brune pletter i møblerne. Jeg gør selv servicen rent, for som jeg sagde til kvinden i lejeservice, så er jeg ikke sart. Pletterne opdagede jeg, da jeg gjorde rent i huset og rengjorde nogle af de møbler, jeg ikke havde siddet i selv. På bagsiden af puderne var der grimme, brune pletter. Men selve reklamationen beror sig på den natlige støj.

    Svaret på min reklamation fra C. Werner er, at lejeservice afviser den med den begrundelse, at jeg ikke kontaktede det lokale kontor under opholdet eller hotlinen. Jeg bliver frustreret, fordi det jo netop var hvad jeg gjorde.
    Jeg ringer derfor til dem for at tale om sagen, men de vil ikke tale med mig i telefonen om det - kun over mail.

    Jeg svarer tilbage på mail, at jeg netop forsøgte at kontakte både det lokale kontor og hotlinen uden at kunne komme igennem. Derfor fik jeg fat i lejeservice i stedet. Her nævner de ikke noget om, at jeg absolut skal have fat i hotlinen. I stedet giver de mig retningslinjerne for, hvad jeg har af muligheder at gøre efter samtalen med dem. Jeg sender desuden opkaldshistorik som dokumentere, at jeg ringede til hotlinen to gange og efterfølgende til hovedkontoret. Jeg fastholder derfor min reklamation, da fejlen ligger hos DanCenter.

    C. Werner svarer mig igen i en enormt nedladende tone og skriver blandt andet: "Vi bemærker at du ikke er helt klar over til hvem man bør rette henvendelse til og hvornår."
    Sagen var ikke, at jeg havde problemer med at forstå, hvem jeg skulle rette henvendelse til, men at min henvendelse ikke blev håndteret korrekt af DanCenter.

    C. Werner skriver også: "Forekomsten af eller lyde fra mus er helt generelt ikke en væsentlig mangel."
    Og min reklamation afvises igen.

    Konklusionen er altså, at hvis gæster hos DanCenter oplever mus eller rotter i en bolig, de har lejet, så anses det ikke for et problem. Dernæst er konklusionen også, DanCenter ikke kan følge deres egne regler, og at deres servicepersonale er nedladende og uprofessionelle.


Andre læste også