DanCenter Anmeldelser
Los datos de esta empresa han sido verificados por su exactitud y están verificados. Es seguro visitar su sitio web oficial. Estamos convencidos de que la transparencia y seguridad en línea animan a todas las empresas a verificarse con nosotros, para que sepan dónde se puede comprar de manera confiable y segura.
Anmeldelser (21)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..
Min booking i Marielyst
Vi ankom til et sommerhus i Marielyst, og det var tydeligt, at det ikke havde været rengjort i lang tid. Vi brugte hele lørdag aften og søndag morgen på at gøre rent, fjerne mug og skimmelsvamp, rengøre møbler, støvsuge og vaske beskidte tallerkener og skåle, men det var stadig ikke tilfredsstillende. Derudover havde vi problemer med en ødelagt parasol og en kaffemaskine, der ikke virkede. Det var ærgerligt, at vi ikke kunne komme i kontakt med firmaet for at klage over vores oplevelse.
Lejede et sommerhus
Vælg ikke DanCenter.
Jeg booker aldrig et sommerhus gennem dem igen.
Vi blev opkrævet 1.200 for rengøring fordi vi havde glemt at bære en skraldepose ud og glemt at fjerne et par ting fra køleskabet. Resten af huset efterlod vi meget mere rent end vi modtog det, men det ville de ikke tage med i betragtning.
Spabadet fungerede slet ikke, men heller ikke dette eller de manglende billardkøer ville de tage i betragtning i forbindelse med deres opkrævning.Leje af sommerhus
Jeg blev forstyrret af mus eller rotter i sommerhuset særligt den sidste nat, hvor jeg ikke fik lukket et øje på grund af høje gnavelyde hele natten. Da jeg dagen efter vil kontakte DanCenter omkring situationen har deres lokale kontor lukket, og jeg kan ikke komme igennem til deres hotline. Jeg ringer derfor til deres hovedkontor for at høre, hvad jeg skal gøre. De siger, jeg skal have fat i lejeservice og stiller mig igennem.
Jeg fortæller kvinden i lejeservice om situationen - også at jeg forgæves har forsøgt at komme i kontakt med lokalkontoret og hotlinen. Lejeservice informerer mig om, at de nu har modtaget min henvendelse, og at jeg efterfølgende kan skrive en reklamation og evt. ringe til lokalkontoret, når det har åbent igen. Jeg følger lejeservices anvisninger og indsender en reklamation og kontakter det lokale kontor.
I reklamationen nævner jeg desuden beskidt service og store brune pletter i møblerne. Jeg gør selv servicen rent, for som jeg sagde til kvinden i lejeservice, så er jeg ikke sart. Pletterne opdagede jeg, da jeg gjorde rent i huset og rengjorde nogle af de møbler, jeg ikke havde siddet i selv. På bagsiden af puderne var der grimme, brune pletter. Men selve reklamationen beror sig på den natlige støj.
Svaret på min reklamation fra C. Werner er, at lejeservice afviser den med den begrundelse, at jeg ikke kontaktede det lokale kontor under opholdet eller hotlinen. Jeg bliver frustreret, fordi det jo netop var hvad jeg gjorde.
Jeg ringer derfor til dem for at tale om sagen, men de vil ikke tale med mig i telefonen om det - kun over mail.
Jeg svarer tilbage på mail, at jeg netop forsøgte at kontakte både det lokale kontor og hotlinen uden at kunne komme igennem. Derfor fik jeg fat i lejeservice i stedet. Her nævner de ikke noget om, at jeg absolut skal have fat i hotlinen. I stedet giver de mig retningslinjerne for, hvad jeg har af muligheder at gøre efter samtalen med dem. Jeg sender desuden opkaldshistorik som dokumentere, at jeg ringede til hotlinen to gange og efterfølgende til hovedkontoret. Jeg fastholder derfor min reklamation, da fejlen ligger hos DanCenter.
C. Werner svarer mig igen i en enormt nedladende tone og skriver blandt andet: "Vi bemærker at du ikke er helt klar over til hvem man bør rette henvendelse til og hvornår."
Sagen var ikke, at jeg havde problemer med at forstå, hvem jeg skulle rette henvendelse til, men at min henvendelse ikke blev håndteret korrekt af DanCenter.
C. Werner skriver også: "Forekomsten af eller lyde fra mus er helt generelt ikke en væsentlig mangel."
Og min reklamation afvises igen.
Konklusionen er altså, at hvis gæster hos DanCenter oplever mus eller rotter i en bolig, de har lejet, så anses det ikke for et problem. Dernæst er konklusionen også, DanCenter ikke kan følge deres egne regler, og at deres servicepersonale er nedladende og uprofessionelle.
Mest stemmer anmeldelse
Sådan!
Læs om