Carlo Hemmingsen

Jeg havde en god oplevelse med TradeInn generelt. Jeg købte noget vandsportudstyr, og selvom hjemmesiden ikke var den hurtigste, fungerede den fint for mig. Prisen på varerne var også rimelig, hvilket var godt. Desværre havde jeg problemer med pakken under leveringen. GLS sagde, jeg skulle kontakte TradeInn angående dette, men det var en besværlig proces. Jeg følte, jeg blev sendt rundt i ring med det automatiske svarsystem, og det var frustrerende. Robotic process automation er fint, men der skal være mennesker til at håndtere situationer, hvor automatiseringen ikke fungerer. Heldigvis løste GLS problemet til sidst.