Dennis Khan

Jeg købte en lydbog inden for selvudvikling på Mindly, og selvom udvalget var okay, var min oplevelse præget af frustration. Brugerfladen på både hjemmesiden og appen var ulogisk og mangelfuld. Jeg kunne ikke finde et sted til at oprette mig som medlem med brugernavn og adgangskode, hvilket resulterede i en ødelagt oplevelse. Desuden havde jeg problemer med at nulstille min adgangskode, da den mail jeg ventede på aldrig kom. Selv efter at have kontaktet kundesupport, blev problemet ikke løst hurtigt. Jeg endte med at have købt en lydbog, som jeg ikke kunne nyde i weekenden på grund af disse problemer.