Laurids Holt

Jeg havde en positiv oplevelse med at købe små håndvægte, men desværre brækkede en af dem under leveringen. Der var ingen returlabel, så jeg skulle kontakte kundeservice for at få hjælp. Heldigvis gik både bestilling og levering hurtigt, og kommunikationen via mail var effektiv. Dog oplevede jeg udfordringer med at reklamere for det ødelagte produkt, og det virkede som om, at jeg kun fik svar fra en AI-platform.