Laurine Johannesen

Jeg var virkelig glad for mine lydfiler, som jeg har haft siden 2019. De spillede en stor rolle i min hverdag, men pludselig forsvandt de alle uden varsel. Efter at have skrevet til kundeservice, fik jeg hurtigt svar og de bad om kvitteringer på mine tidligere køb. Jeg synes det er uretfærdigt, at mine filer bare blev slettet uden advarsel, især når jeg har betalt for dem. Jeg forventer, at mine tidligere køb er registreret i jeres system, så jeg kan få adgang til mine filer igen. Kunne jeg bede om at modtage jeres handelsvilkår for at forstå, hvordan dette kunne ske? Jeg håber virkelig at kunne få adgang til mine filer igen.