Alle anmeldelser af Rudolf Kristiansen
Review om: swedishface
Varebestilling uden opfølgning
Jeg bestilte en vare den 23. december på deres hjemmeside, og pengene blev trukket fra min konto. Men jeg fik aldrig en bekræftelse på mit køb. Godt nok har jeg lært at tage skærmbilleder af mine online køb, så jeg kunne følge min ordre på deres hjemmeside. Men da jeg checkede den 28. december, så jeg, at min ordre var blevet sendt, men jeg fik aldrig en e-mail med trackinginformation. Efter at have ventet indtil den 27. december, kontaktede jeg dem via chatten på deres hjemmeside tre gange uden svar. Endelig fik jeg fat i dem og de sagde, at min pakke var blevet sendt, men de ville undersøge problemet og vende tilbage. Efter 6 timer havde jeg stadig ikke modtaget en e-mail eller anden form for information. Jeg prøvede at kontakte dem igen via chatten uden respons. Pakken skulle være i Danmark næste dag, men hvordan skulle jeg kunne få den uden information? Pakken var sendt til en pakkeshop, hvilket gjorde det besværligt for mig som kunde at finde ud af, hvor den var. Det er deres ansvar at give mig den information, ikke mit. Nu må vi se, om jeg nogensinde modtager pakken, eller om den bliver sendt retur. Så begynder kampen om refundering. Det er ikke besværet værd at bruge sin tid på.