Blinkist - Anmeldelser og erfaringer

Betalte sidste uge, fik først ingen svar, lidt irritabelt, men endte med fungerende løsning, ret glad

Lige da jeg troede kommunikationen var væk, ringede de og fandt en løsning — hurtig levering, venlig kundeservice, bruger den hver morgen og er glad.

Troede først det var en fidus efter jeg havde sagt op — brugte tjenesten til rygøvelser. Sendte mange mails, men fik så endelig refusion og en undskyldning, puha, ret glad.

Jeg meldte mig til betalende abonnement fordi jeg skulle bruge bøger på en lang rejse og havde haft dårlige erfaringer før. Men alt er låst, skal betale ekstra, lidt ærgerligt og seriøst irriterende.

jeg fik ikke det, jeg havde brug for. Jeg havde brug for lydbøger pga. rygsmerter og kunne endelig læne mig tilbage med kaffe, men stemmerne var flade, ingen pauser, helt automatiske. Prøvede at afmelde flere gange, blev trukket for et år mere — lidt sur, ja, og skuffet.

Altså, jeg var ret skeptisk inden jeg tegnede abonnementet — tænkte "virker det nu?" Men efter et par morgen- og pendlerlæsninger forsvandt tvivlen. Bruger det hver dag på toget og i frokostpausen, og det gør mig faktisk glad. Godt køb, rimelig pris, jeg er taknemmelig og ro i sindet.

Jeg købte det fordi jeg har rygsmerter og lange togpendlinger, kunne ikke læse. Først blev jeg irriteret over et uventet træk fra kortet — bøvlet, virkelig. Men da kundeservice endelig refunderede, føltes det rimeligt, så jeg blev lettet.

Der var et øjeblik, midt i alt det her, hvor jeg var tæt på at opgive — øh, men så ringede en rigtig person fra support. De fik styr på opsætningen og gav mig en hurtig refusion for det første år, og pludselig var jeg tilfreds. Jeg bruger appen nu hver morgen som en lille hjælper til opskrifter og huskelister, det var overraskende nemt og faktisk ret smart i hverdagen.

Jeg husker tydeligt midt i madlavningen, jeg slår appen op og tænker, nå ja — det virker faktisk. Føles ikke plastisk eller kunstigt, mere som noget der bare passer ind i hverdagen. Bruger den til opskrifter, hurtige tips og når børnene skal underholdes; alt ligger lige til højrebenet. Glæder mig over hvor enkelt det er, og jeg er virkelig glad for købet, det overraskede mig positivt.

Jeg så appen i en længere artikel og en kollega på arbejde tipede mig, så jeg gav den et forsøg. Før jeg købte var jeg i tvivl om sprogudvalget og om abonnementet var pengene værd — det var faktisk derfor jeg tøvede. Efter installationen forsvandt tvivlen ikke; det meste indhold er på engelsk, og dansk eller spansk er nærmest ikke-eksisterende. På den positive side er appen pæn, lyden af nogle sammenfatninger er bedre end forventet, og navigationen er simpel. Men det burde stå klart før betaling, det føles lidt vildledende.

Jeg var lidt overrasket første gang, fordi det føltes faktisk ret fint at bruge appen — hurtigt at finde noget og lyden var behagelig. Så skiftede de pludselig til en AI-oplæsning og det mistede noget varme, men det er stadig brugbart til hverdag. Betaling og abonnement var lidt for uoverskueligt i appen og på hjemmesiden, jeg fik en automatisk forlængelse, hvilket irriterede mig, men support sagde, at det er ordnet og der ingen betaling ligger og venter. Nogle gange virker valg af titler ret vinklet, det kan køre op i hovedet på mig, men hvis de tager kritikken til sig, så har tjenesten bestemt potentiale. Jeg har prøvet andre tjenester, og det her er bedre end mange, bare ikke perfekt.

produktet gør hvad det skal, men jeg kommer ikke tilbage på grund af kundeservicen. Jeg brugte dem primært til at lave resuméer af fagbøger, og selve tjenesten leverer fint, ikke elegant men brugbart. Problemet var supporten — hurtige svar, men ofte tonekoldt eller bare standard-svar, og de virkede til at misforstå egne retningslinjer. Jeg svarede høfligt for at præcisere, og så blev jeg ignoreret. Efter flere år som kunde er det skuffende. Andre firmaer har håndteret det meget bedre. Ikke perfekt, men det virker.

auto-renew er tændt som standard og det er ret svært at finde hvor man slår det fra — man skal åbenbart trykke "cancel subscription", som lyder som om man afmelder noget man allerede har betalt for. Kundeservice var ikke meget hjælp, de lagde ansvaret over på mig. Bruger det stadig nogle dage, men for det jeg får, føles det som en dårlig handel.

ingen refundering, fordi 14 dage var gået. Punktum. Det føles forkert. Jeg har aldrig åbnet deres links i de mange mails, så hvordan skulle jeg vide det? Jeg er mildt kritisk, men ikke helt negativ — appens indhold så lovende ud, og der var en tydelig afmeldingsknap i en af mails, hvilket var lidt overraskende positivt, selvom det var for sent. Levering i form af adgang virker fin, men kommunikationen er dårlig; de svarer kun standardtekst. Jeg havde håbet på en personlig forklaring eller kompensation, især når det handler om uønskede betalinger midt i en travl flytteperiode. Ikke god oplevelse samlet set.

flere grammatikfejl, forkerte betoning, mærkelige punktummer, og et par gange føltes tonen skævt vinklet politisk. På den anden side var der et par overraskende højdepunkter — en enkelt opsummering var virkelig skarp, og appens afspilning og layout er faktisk behageligt at bruge. Efter et automatisk årsforløb, som krydser sig ind i ferien, gad jeg ikke mere. Andre steder jeg har brugt, har haft bedre opsigelsesmuligheder, så jeg føler mig fanget af modellen her. Jeg har derfor sagt op — abonnementet stopper i august 2026.

brugerfladen er enkel, øvelserne var nemme at følge, og de korte videoer passede godt ind mellem flyttekasserne. Det var lige dét jeg havde brug for i den uge — ikke super avanceret, men tilstrækkeligt til at aflaste lænden lidt og få nogle daglige vaner på plads.

ryggen gjorde ondt efter at have pakket kasser hele dagen, og jeg havde nul overskud til at læse lange bøger. Så jeg prøvede tjenesten mest af nød, med lidt skepsis, og tænkte at det nok ville blive et kort eksperiment. Første dage var jeg ambivalent; nogle resuméer var ret overfladiske, ja, men så var der et par stykker, som ramte plet — en idé, en metode, sådan en lille ting, som jeg kunne bruge med det samme. Og det var præcis dér, midt på gulvet mellem papkasserne, hvor jeg satte mig ned for at hvile ryggen og lyttede til en lydversion: pludselig faldt tingene på plads. Ikke i stor dramatisk forstand, men et konkret tip ændrede måden jeg organiserede kasserne på, så jeg sparede tid og smerter. Det var øjeblikket hvor jeg tænkte: okay, det her virker faktisk. Supportten var heller ikke så slem som jeg havde frygtet — jeg skrev om en faktureringsbekymring (jeg har altså haft dårlige oplevelser før), og de svarede rimeligt hurtigt, forklarede hvordan prøveperioden fungerede og tilbød en løsning, som jeg endte med at bruge. Det fjernede ikke al mistro, men det hjalp. Nu er jeg ikke blindt begejstret; indholdet varierer, nogle titler føles som genfortællinger uden dybde, og prisen kunne være mere fair. Men samlet set fik jeg den praktiske værdi jeg havde brug for, præcis i det øjeblik jeg var mest presset — og det tæller. Så jeg går fra skeptisk til tilfreds, lidt forsigtigt, men tilfreds. Ikke perfekt, men nyttigt på de rigtige tidspunkter, og det var nok for mig denne gang.

Jeg var virkelig skuffet over virksomhedens vildledende reklame. Efter jeg havde prøvet tjenesten i 7 dage, fik de tilmeldt mig til et årsabonnement uden at spørge mig, og da jeg prøvede at kontakte dem, valgte de bare at ignorere mig. Jeg følte mig virkelig snydt, især fordi prisen på det årlige abonnement var £59.99, mens de reklamerede for det samme abonnement på deres app til kun £17.99. Det er virkelig dårlig forretningspraksis at opkræve en så høj pris efter en prøveperiode og ikke besvare kundernes henvendelser.

Jeg er virkelig imponeret over indholdet på Blinkist og kvaliteten af de resuméer, de tilbyder. Det har virkelig hjulpet mig med at udvide min viden og mine perspektiver. Jeg synes, det er ekstremt brugbart og tidsbesparende at have adgang til så mange bøger samlet ét sted. Jeg vil fortsætte med at anbefale det til mine venner og familie, fordi det virkelig har gjort en positiv forskel i mit liv.

Jeg blev pludselig trukket for et årsabonnement, 2 uger efter at mit forrige abonnement var udløbet. Jeg tjekkede alle mine emails fra tjenesten, men der stod aldrig noget om, at abonnementet ville blive fornyet (selvom det er ret almindeligt). Det er virkelig en skummel praksis, og det er nok til, at jeg aldrig vil bruge denne app igen.