Flyhjaelp - Anmeldelser og erfaringer

Vi henvendte os til firmaet for at få hjælp med vores rettigheder, men selv efter de vandt sagen for os, har vi stadig ikke modtaget vores kompensation. Vi er skuffede over deres passivitet og manglende opfølgning. Det virker som om de kun er ude efter at tjene penge på vores bekostning.

Vi indgav en sag for 22 måneder siden, men vi har stadig ikke fået noget svar fra dem! Det er virkelig irriterende, for vi kan se på nettet, at der er indgået en aftale med flyselskabet, men de reagerer stadig ikke på vores beskeder. Det ville være rart at få at vide, hvad aftalen går ud på. Det er ikke første gang, vi har haft en sag hos dem. Sidste gang skrev de efter et år, at vi ikke kunne få erstatning, selvom flyselskabet var villig til at betale. Det er virkelig dårlig service!

Jeg har ventet i over et år på at få kompensation for et fly hos Ryanair, som blev aflyst. Endelig har Flyhjælp bekræftet, at de vil overføre 1120 euro til mig. Jeg har prøvet at kontakte dem flere gange, men de svarer ikke på mine beskeder. Vi har stadig ikke modtaget betaling for de nye flybilletter, vi måtte købe, eller penge tilbage for de aflyste billetter. Det er uretfærdigt, at de kun har givet os kompensation og intet andet.