Flyhjaelp - Anmeldelser og erfaringer

Startede i går, tilfreds.

Så hos ven; skeptisk før, nu tilfreds

Tvivlede før køb, brugte første dag — tilfreds

Godt nok, brugte det i går — fik pengene tilbage, lidt rodet.

de hjalp mig, tog dog rimelig andel; blev tipset af en ven

Brugte det i går, føltes glat, lynhurtigt, ret imponeret.

det virkede, forsikringen svigtede efter uheld, Flyhjælp reddede os hurtigt, rigtig lettet.

fungerer fint i hverdagen; tre års ventetid var træls, men opdateringerne holdt mig så rolig.

Manglede pengene efter en aflyst forbindelse — var skeptisk, men, men efter to år kom alt tilbage, puh

Havde mistet forbindelse og var ret skeptisk, men processen var enkel, fik pengene tilbage, altså ret tilfreds.

Jeg brugte deres hjælp til rejsekompensation; efter 8 år var levering af pengene endelig der, kundeservice tålmodig — jeg bruger beløbet på dagligvarer.

Lå midt i regningsbunken; efter dokumentupload lå pengene på konto på 14 dage, appen var overraskende nem at bruge

Jeg fik hurtigt svar og de fulgte op hele vejen. Leveringen af pengene tog lidt længere, men kundeservicen var på dupperne. Anbefaler at følge op selv — det virkede i sidste ende.

sagen var vundet. Oprettelsen var ligetil. Tre uger gik og så kom beskeden, og pengene røg ind hurtigt. Havde haft dårlige erfaringer før, men ikke her denne gang.

efter to års tovtrækkeri med flyselskabet fik jeg pludselig en mail om udbetaling. Jeg var både lettet og ret overrasket — troede de havde opgivet. Pengene rykkede ind og endte med at dække to togbilletter og lidt indkøb, så det var rart, og ja, virkelig i hverdagen.

de fik os erstatning — og det føltes næsten uventet. Jeg kontaktede dem efter over 3 års kamp, startede forløbet sidste vinter og første indtryk var roligt, professionelt. De holdt fast, var klare i kommunikationen og lidt stædige på den gode måde. Overraskende hurtig udbetaling, kom i løbet af få dage, og priserne var rimelige.

Jeg blev anbefalet Flyhjælp af en kollega og fandt dem via en Facebook-post. Det tog omkring halvandet år, før pengene kom ind, så man skal være tålmodig. Kundeservicen holdt mig opdateret og var ærlig, ikke perfekt, men det virkede, og gav mig ro under processen, så jeg ville bruge dem igen.

Midt i sagen, da jeg nærmest havde opgivet, ringede de og sagde der var nyt. Jeg var meget i tvivl, før jeg valgte Flyhjælp — havde hørt om sager der trak i årevis, og jeg havde brug for pengene efter flere aflyste ture og tabt arbejde, så jeg var skeptisk. De endte faktisk med at få kompensation fra flyselskabet, så noget af skepsissen faldt bort. Til gengæld kunne kommunikationen godt have været bedre undervejs; tre års proces kræver hyppigere opdateringer. Samlet set lettet og tilfreds, ikke fuldstændigt uden anmærkninger.

Husker tydeligt øjeblikket, hvor jeg slap op med at være skeptisk — de havde netop vundet den første sag for mig. Jeg så dem først på Facebook efter en ven havde nævnt dem (jeg tipede dem senere til en kollega), og jeg var lidt i tvivl. To forskellige sager, som flyselskaberne først sagde nej til, endte med gevinst. Det tog tid, ja, men værd at prøve.

det var det værd. Vi blev 29 timer forsinkede hjem fra Egypten, og rejsebureauet nægtede kompensation fordi det var på hjemturen — ifølge dem havde vi jo ikke "mistet ferie". Forsikringen afviste også, da bureauet havde sørget for mad og hotel. Så vi oprettede en sag hos Flyhjælp. Efter omkring 2-3 uger fik vi besked om, at sagen var vundet, og der kom kompensation. De tager deres andel, men vi fik trods alt næsten halvdelen refunderet. Er lettet og glad for, at vi prøvede. Tip: gem alt dokumentation.