OiSTER anmeldelser

Så den først hos naboen, prøvede den kort — føles robust og ligetil, lidt sjov

Så det første gang via en kollega; blev taknemmelig da alt blev ordnet hurtigt.

Stod med kaffe, bestilte fredag; afsendelses-mail kom hurtigt, levering weekend—jeg glad

Så den først fordi en ven anbefalede den; føles behagelig i brug, let at håndtere, medarbejderen var sød—lidt ventetid, men jeg er glad

Bruger den til pendling; god forbindelse, rimelig pris

Fik et puf om at bedømme købet før varen var leveret — lidt underligt, men leveringen kom hurtigt og kundeservice virkede venlig; håber de venter næste gang.

Det er klart den bedste løsning for mig. Jeg begyndte at bruge 200 GB mobilt bredbånd for et par måneder siden, fordi jeg ville slippe for at tjekke data hele tiden. Første indtryk var roligt – det virkede stabilt og hurtigt, lige som jeg håbede. Nu bruger jeg det til streaming, arbejde og lidt gaming. Jeg kan godt lide, at prisforskellen ikke var stor, så det føles som et trygt valg. Føles befriende, og jeg anbefaler det til dem, der gider mere frihed, lidt enklere hverdag.

jeg ville ikke anbefale deres bredbånd — men jeg er lidt lettet over, at det ikke var helt ubrugeligt. Startede med det til TdF i sommer og brugte det igen til Vuelta for nylig. Første indtryk var fint, grønt lys på alle indikatorer, men når mange er på nettet går det langsomt eller går helt ned. Billeder bliver pixelerede, modem skal genstartes flere gange, jeg har skiftet kanal — det hjalp ikke. Kort sagt: mange udfald, kedeligt, men det kunne godt være værre.

jeg ville godt blive kunde igen, men det er ikke helt problemfrit. Har haft abonnement hos dem i over ti år og grundlæggende får man meget for pengene — netværket virker, og selvbetjeningen på websitet er faktisk ret gennemført, man kan hurtigt se hvad man har og skifte ting. Det, der trækker ned, er to ting: for det første er produktsiderne begyndt at blive fyldt med alle mulige streamingpakker og tilbud (jeg gider ikke alt det bras når jeg kigger efter et mobilabonnement), og det gør priserne meget sværere at gennemskue. For det andet er priserne på rene dataabonnementer — altså kun mobildata uden tale/sms — for høje efter min mening. Det irriterer mig lidt, fordi jeg bruger kun data og synes ikke jeg får værdi for pengene der. Råd til andre: hold øje med hvad der er inklusiv, fjern streamingtilbud hvis du ikke skal bruge dem, og sammenlign især data-priser. Håber de justerer priserne, så bliver det klart bedre.

Som så mange andre har jeg også måttet sande at kundeservicen her ikke gør deres arbejde, men blot tørrer problematikker af på kunderne så snart chancen byder sig. Er dit net langsomt? Nå, men så er det din router, eller din telefon der er blevet for gammel, eller bare dig der den er gal med på anden vis. Done. Næste kunde. Sådan fungerer det her.

Det er for dårligt, men det er ikke noget de gider ændre, har jeg måttet sande. Derfor skiftede jeg for nylig også væk fra dem for at komme på et fungerende netværk. Her vil jeg lige nævne til alle de andre jeg kan se der kæmper med samme problematik: Der er masser af andre selskaber (med fungerende netværk!) derude der faktisk er villige til at give gode tilbud, hvis man bare spørger.

Således er jeg og min router, der ifl. Oister "ikke virker", nu efter de 30 dages opsigelse kommet over på et andet netværk, og det er bundsolidt. Pingen har aldrig været bedre og har ikke haft et eneste udfald endnu. Hos Oister kunne man opleve helt op til 4-5 udfald om dagen, og hver gang man så kæmpede sig gennem den alen lange telefon-kø, så blev man bare tørret af med at deres netværk jo virkede fint, og at fejlen lå hos en selv.

Derfor, hvis du oplever at de kører samme taktik på dig, så prøv dig ad med de andre forhandlere derude. Nettet er ikke kun bedre, men det er prisen også, hvis bare man spørger!

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med det selskab. Da jeg fik en betalingsanmodning, opkrævede de 100 kr for meget, og har ikke refunderet mig beløbet siden. Deres undskyldninger har været dårlige, og der er gået flere måneder uden nogen løsning på problemet. Jeg vil råde andre til ikke at bruge dette selskab, da de er uærlige og upålidelige.

Min internetforbindelse er den billigste, jeg kunne finde. Hastigheden er stabil mellem 60-100 Mbit download i min by, dog kun omkring 10 Mbit upload. Jeg har hele 2000 GB data, hvilket er dobbelt så meget som de fleste andre udbydere. Jeg er godt tilfreds med forbindelsen og har ikke haft nogen problemer hidtil.

Jeg ringede til kundeservice for at få hjælp til en betaling, og Nanna var virkelig dygtig og venlig. Jeg fik hurtigt svar, og tilbagebetalingen blev nemt ordnet. Ventetiden var minimal, hvilket var virkelig godt, da jeg har en travl hverdag. Efter den positive oplevelse kan jeg kun anbefale firmaet.

Jeg blev virkelig skuffet over den service. De sagde, at internettet ville være hurtigt og uden problemer, men det virker næsten aldrig. Uanset hvor vi er i huset. Det har bare ført til mere frustration og utilfredshed med hele tjenesten.

Jeg har prøvet et andet selskab før, men valgte at skifte til OiSTER på grund af deres gode tilbud. Jeg blev virkelig positivt overrasket over forskellen i kundeservice og priser. OiSTER har holdt alle deres aftaler, har været super hjælpsomme og har gjort det let at bruge deres service. Jeg fik også hurtigt adgang til 5G, som de havde lovet. Jeg kommer aldrig til at fortryde skiftet til OiSTER.

Generelt synes jeg, at dækningen og kundeservicen er god, men jeg synes, at Kundeservice-afdelingen mangler lidt viden om WIFI og IP Router. Det kunne være en god idé at efteruddanne medarbejderne. Jeg savner også muligheden for at kunne se mit dataforbrug for mine løs datakort under "Mit OiSTER". Samlet set fungerer det hele fint hos jer.

Desværre måtte jeg sige farvel til dette teleselskab på grund af den dårlige service, jeg har modtaget. Jeg havde to numre hos dem, hvor det ene krævede en puk-kode for at blive lukket. Selvom jeg havde al information og var juridisk bundet til ejeren af nummeret, nægtede de stadig at give koden til hans kone. Det er bare utroligt, at de ikke kunne håndtere sådan en simpel anmodning. Der var heller ingen hjælp at få fra "kundeservice", som faktisk var mere til gene end til nytte. Jeg har aldrig før oplevet sådan en inkompetent behandling.

Jeg bestilte internet gennem OISTER, men fik aldrig modtaget boksen. Service fra medarbejderen Ludvig var virkelig dårlig, men heldigvis hjalp en anden medarbejder, Cecilie, mig med at lave en ny bestilling. Desværre blev jeg opkrævet for noget, jeg aldrig modtog, og det var virkelig besværligt at få mine penge tilbage. Efter mange opkald og besvær fik jeg endelig dem refunderet. Alt i alt var det en virkelig tarvelig oplevelse.

Det hele kører problemfrit, både med min mobil og internettet. Det er virkelig rart, fordi jeg tænker slet ikke over det i hverdagen. Det er ligesom en af de ting, der bare er der, og det er det vigtigste for mig. Jeg kan ringe til mine venner, streame mine yndlingsserier og spille online spil uden problemer. Og så er priserne også gode, så jeg føler virkelig, at jeg får noget for mine penge. Alt i alt, er jeg super tilfreds med OiSTER!

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at købe min telefon hos jer. Jeg havde brug for hjælp til at vælge den rigtige telefon, og medarbejderen var utrolig hjælpsom og professionel. Jeg blev guided igennem hele processen, og alle mine spørgsmål blev besvaret med tålmodighed og ekspertise. Jeg følte mig virkelig godt taget hånd om, og det var en behagelig oplevelse fra start til slut. Jeg kan kun anbefale jeres service til andre kunder.