OiSTER - Anmeldelser og erfaringer

Brugte det i går, levering ok, kundeservice

Så det første gang via en kollega; blev taknemmelig da alt blev ordnet hurtigt.

Så den først fordi en ven anbefalede den; føles behagelig i brug, let at håndtere, medarbejderen var sød—lidt ventetid, men jeg er glad

Som så mange andre har jeg også måttet sande at kundeservicen her ikke gør deres arbejde, men blot tørrer problematikker af på kunderne så snart chancen byder sig. Er dit net langsomt? Nå, men så er det din router, eller din telefon der er blevet for gammel, eller bare dig der den er gal med på anden vis. Done. Næste kunde. Sådan fungerer det her.

Det er for dårligt, men det er ikke noget de gider ændre, har jeg måttet sande. Derfor skiftede jeg for nylig også væk fra dem for at komme på et fungerende netværk. Her vil jeg lige nævne til alle de andre jeg kan se der kæmper med samme problematik: Der er masser af andre selskaber (med fungerende netværk!) derude der faktisk er villige til at give gode tilbud, hvis man bare spørger.

Således er jeg og min router, der ifl. Oister "ikke virker", nu efter de 30 dages opsigelse kommet over på et andet netværk, og det er bundsolidt. Pingen har aldrig været bedre og har ikke haft et eneste udfald endnu. Hos Oister kunne man opleve helt op til 4-5 udfald om dagen, og hver gang man så kæmpede sig gennem den alen lange telefon-kø, så blev man bare tørret af med at deres netværk jo virkede fint, og at fejlen lå hos en selv.

Derfor, hvis du oplever at de kører samme taktik på dig, så prøv dig ad med de andre forhandlere derude. Nettet er ikke kun bedre, men det er prisen også, hvis bare man spørger!

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med det selskab. Da jeg fik en betalingsanmodning, opkrævede de 100 kr for meget, og har ikke refunderet mig beløbet siden. Deres undskyldninger har været dårlige, og der er gået flere måneder uden nogen løsning på problemet. Jeg vil råde andre til ikke at bruge dette selskab, da de er uærlige og upålidelige.

Jeg ringede til kundeservice for at få hjælp til en betaling, og Nanna var virkelig dygtig og venlig. Jeg fik hurtigt svar, og tilbagebetalingen blev nemt ordnet. Ventetiden var minimal, hvilket var virkelig godt, da jeg har en travl hverdag. Efter den positive oplevelse kan jeg kun anbefale firmaet.

Jeg har prøvet et andet selskab før, men valgte at skifte til OiSTER på grund af deres gode tilbud. Jeg blev virkelig positivt overrasket over forskellen i kundeservice og priser. OiSTER har holdt alle deres aftaler, har været super hjælpsomme og har gjort det let at bruge deres service. Jeg fik også hurtigt adgang til 5G, som de havde lovet. Jeg kommer aldrig til at fortryde skiftet til OiSTER.

Desværre måtte jeg sige farvel til dette teleselskab på grund af den dårlige service, jeg har modtaget. Jeg havde to numre hos dem, hvor det ene krævede en puk-kode for at blive lukket. Selvom jeg havde al information og var juridisk bundet til ejeren af nummeret, nægtede de stadig at give koden til hans kone. Det er bare utroligt, at de ikke kunne håndtere sådan en simpel anmodning. Der var heller ingen hjælp at få fra "kundeservice", som faktisk var mere til gene end til nytte. Jeg har aldrig før oplevet sådan en inkompetent behandling.

Jeg bestilte internet gennem OISTER, men fik aldrig modtaget boksen. Service fra medarbejderen Ludvig var virkelig dårlig, men heldigvis hjalp en anden medarbejder, Cecilie, mig med at lave en ny bestilling. Desværre blev jeg opkrævet for noget, jeg aldrig modtog, og det var virkelig besværligt at få mine penge tilbage. Efter mange opkald og besvær fik jeg endelig dem refunderet. Alt i alt var det en virkelig tarvelig oplevelse.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at købe min telefon hos jer. Jeg havde brug for hjælp til at vælge den rigtige telefon, og medarbejderen var utrolig hjælpsom og professionel. Jeg blev guided igennem hele processen, og alle mine spørgsmål blev besvaret med tålmodighed og ekspertise. Jeg følte mig virkelig godt taget hånd om, og det var en behagelig oplevelse fra start til slut. Jeg kan kun anbefale jeres service til andre kunder.

Jeg har virkelig haft en god oplevelse med at købe et mobilabonnement hos jer. Det var virkelig nemt at komme i kontakt med en medarbejder, og jeg fik virkelig god service uden at skulle vente længe. Jeg har været kunde i flere år og har virkelig gode erfaringer med servicen. Jeg har nu også flyttet min anden mobil til jer, og igen fik jeg virkelig god og fleksibel service af en medarbejder ved navn Søren Hammer. Jeg er virkelig tilfreds med den personlige kontakt og den professionelle hjælp, jeg har fået.

Der var sket en fejl, hvor de trak penge fra min konto to gange for abonnementet og afbetalingen på telefonen. Jeg ringede til virksomheden, og de reagerede hurtigt og hjalp med at løse problemet. Dagen efter blev pengene tilbageført, og jeg blev virkelig imponeret over den gode service. Tak for det!

Jeg har fundet OiSTER meget hjælpsomme, især når det kommer til at hjælpe mig med at vælge det rigtige abonnement til mine behov, og de har altid været meget imødekommende og forstående over for mine spørgsmål og bekymringer.