eesy anmeldelser

sælgere = minus, men varen og hurtig levering = plus. Har haft værre oplevelser hos andre firmaer, så det her var okay positivt.

ikke tilfreds. Jeg skiftede til jer fordi I sagde, at både jeg og min datter kunne aktivere via appen hver for sig uden nye SIM-kort — det var afgørende, vi bor på hver vores ø. Men nu får jeg et SIM-kort tilsendt, og så opdager jeg, at man kun kan chatte med support, ikke ringe. Chatten siger, at vi skal være sammen fysisk for at aktivere, hvilket jo gør løftet meningsløst. De foreslår, at jeg selv sender SIM-kortet videre med posten — så er jeg pludselig ansvarlig for postgang og risiko for at hun står uden telefon i dage. Jeg fortæller, at jeg vil annullere, fordi det var en afgørende garanti, men så siger de, at fortrydelsesfristen er overskredet. Og værre: chattepersonen svarer ikke mere, og jeg kan ikke få nogen til at ringe mig op. Det føles som at blive efterladt midt i en overgang, lidt frustrerende og ikke professionelt. Mit råd til andre: få skriftlig bekræftelse på aktiveringsmåden før I skifter, tjek om der er mulighed for telefonisk support, og sørg for at I ikke står uden net. Jeg håber en ansvarlig ringer mig op hurtigt, ellers må jeg finde en anden løsning.

lidt for meget smalltalk fra sælger og så en hurtig bekræftelse, hvor jeg tænkte “ok, det får jeg med”.
Men bagefter fik jeg hele opkaldet tilbage uden min stemme — og ja, det føltes forkert. De sagde bagefter, at de var nødt til at fjerne min stemme, fordi jeg ikke havde givet tilladelse. Problemet var bare, at jeg ikke engang var blevet spurgt om optagelse, så hvordan skulle jeg give tilladelse? Det var den lidt sure start.
Så ringede jeg igen, stillede spørgsmål, og det var lidt langsommere end jeg ville have ønsket. Pointen hvor jeg vidste, jeg alligevel var tilfreds, var da de endelig sendte en skriftlig bekræftelse og inkluderede data-delingskortet i et nyt tilbud — uden ekstra gebyr som de først nævnte. Det var ikke perfekt, og jeg var stadig irriteret over, at min stemme var redigeret væk, men den praktiske løsning og ærlig kommunikation i sidste ende gjorde mig rolig. Ikke vildt imponeret, men tilfreds nok til at fortsætte.

Det startede helt uskyldigt på en p‑plads hvor jeg lige var blevet sat af med flextrafik. Jeg bruger rollator og har en solsikkesnor på, og jeg siger tydeligt at jeg har brug for en pædagog med når tilbuddet skal gennemgås — det gentog jeg, flere gange faktisk. Sælgeren sagde “fint”, men fortsatte alligevel. Jeg troede de ville tjekke om jeg kunne få et abonnement, så jeg oplyste mit cpr‑nr. Stor fejl. To dage senere får jeg en router hjem uden nogensinde at have sagt ja til noget abonnement. E‑mailen med tilbud kom aldrig, sælger havde stavet min mail forkert, selvom jeg gentog den. Min pædagog tog fat i det samme og hjalp med at skrive til Eesy om fortrydelse og misbrug — tak for det, virkelig, ellers var jeg helt lost. Ingen undskyldning fra firmaet, ingen kommentar om sælgerens opførsel. Routeren er sendt retur for egen regning, jeg tog billede af pakken ved aflevering og har kvittering fra PostNord, så leveringen i sig selv nåede frem (det gør den jo), men det var uopfordret og forkert. Så tak til min hjemmevejleder og tak for at jeg kunne returnere den, men jeg stoler ikke på salgsmetoden og kundeservicen efterfølgende var skuffende. Vær forsigtig — de leverer, men hjælper ikke rigtigt bagefter.

jeg ville ikke gøre det igen. Jeg havde store forventninger, mest fordi sælgerne lovede hurtigt 5G til hele huset — og altså, i min hverdag går det ud over Zoom-møder, Netflix og børnenes onlinelektier, så det betyder noget. Jeg arbejder hjemme, streamer om aftenen og holder øje med, at ungerne ikke bliver smidt af i timen, så en stabil forbindelse er ikke luksus, det er nødvendigt. Desværre endte det med noget, der føltes halvt færdigt.
Sælgerne var overbevisende. For meget endda. Der var mange smarte fraser og løfter om store hastigheder. Men realiteten på min adresse var noget helt andet — lavere hastighed end de sagde, og det røg i sving hver gang flere var online. Den dag jeg testede, målte jeg noget, der mindede om 12 Mbps, ikke de 200–600, de malede op.
Det var også træls, at jeg først skrev under, så kom der pludselig forklaringer om, hvorfor det ikke kunne lade sig gøre alligevel. Følte mig lidt brugt som en underskrift fremfor som kunde. Kan ikke komme i kontakt med en ordentlig person bagefter. Chatbotten var nærmest useless, og mails hang i en eller anden limbo.
Der er alligevel små ting, jeg satte pris på — folk var venlige ved salg, og jeg fik udstyr hurtigt nok — men det dækker ikke over det løse løfteværk, og det rod som fulgte efter. Kort fornøjelse. Ville være forsigtig hvis du har brug for stabilt hjemmenetværk.

Jeg stod med telefonen og var egentlig ret tvivlende fra start — det lød for godt til at være sandt, og jeg har tidligere haft bøvl med skift hos andre udbydere, så jeg var forsigtig. Personen jeg talte med virkede til at vide, hvad han lavede, og jeg sagde klart, at jeg ville snakke med min kæreste først og ikke ville have mit nuværende abonnement opsagt med det samme. Det blev bekræftet, eller det troede jeg i hvert fald. To minutter efter får jeg en mail om flytning. Ja, det føltes forkert. Supporten er meget svær at få fat i — i starten er der kun en AI-chatbot, ingen normal mail eller nummer, så det var frustrerende og tog tid. Da jeg endelig kom igennem til en rigtig person, forsøgte de at lokke med en gratis måned, som om det skulle gøre det bedre; jeg bad dem annullere skiftet, fordi jeg aldrig havde givet endelig tilladelse. De sagde opsigelse skulle være på plads inden for 24 timer, men datoen er passeret og mit nummer står fortsat til flytning. Jeg er overrasket over, hvor uigennemsigtigt det hele pludselig blev — ikke positivt, men det var positivt at møde en medarbejder til sidst, som rent faktisk lyttede og lovede at følge op. Trods det er mit problem ikke løst, og den grundlæggende tvivl blev ikke fjernet. Jeg ville have ønsket bedre dokumentation og et reelt telefonnummer fra begyndelsen. Indtil videre kan jeg kun sige, vær påpasselig og spar tid — og tjek altid, at opsigelser virkelig er gennemført.

Jeg var ved at løbe tør for data, så jeg ringede for at tanke op. Anton var virkelig venlig og hjalp mig straks med det, jeg havde brug for. Det var en rigtig god oplevelse, og det var tydeligt, at Anton vidste, hvad han lavede. Det er virkelig rart at tale med nogen, der virkelig er kompetent. Jeg vil helt sikkert vende tilbage til den kundeservice igen!

Jeg er virkelig imponeret over den hurtige og effektive kundeservice! Jeg har lige modtaget fri data i 3 måneder som en sommertilbud. Jeg har været kunde i flere år, og jeg har altid haft en fantastisk oplevelse. Personalet er altid så venlige og villige til at lytte og imødekomme mine behov, så jeg føler mig virkelig godt behandlet. Jeg kan varmt anbefale det!

Det er virkelig træls, at priserne er steget dobbelt så meget, lige siden jeg oprettede mit abonnement, og det er bare fordi jeg får mere data, som jeg slet ikke har brug for. Jeg bruger faktisk mest wifi derhjemme, så ekstra data er overflødigt for mig. Jeg håber virkelig, at selskabet tager hensyn til vores behov som kunder, i stedet for at presse unødvendige tjenester på os.

Jeg vil bare gerne sige tak til Eesy for deres fantastiske service og dygtige konsulenter. Jeg havde fornøjelsen af at tale med Anton og Mikkel, og de var begge utroligt rare og hjælpsomme. De gav mig ærlig vejledning og gjorde hele købsprocessen super nem. Jeg er meget tilfreds med min oplevelse hos Eesy og vil helt klart anbefale dem til andre.

Jeg bestilte et abonnement til min søns telefon, men desværre virkede det ikke godt på hans mobil. Vi oplevede problemer med både dækning og kvalitet af samtaler og internetforbindelse. Selvom eesy's SIM-kort fungerede fint i vores andre telefoner, og vores eget SIM-kort virkede i sønnens telefon, mente supporten stadig, at problemet lå hos mobilen. Eesy nægtede at erkende muligheden for problemer på deres side, så jeg blev nødt til at skifte til en anden udbyder for at få det til at fungere ordentligt igen. Desuden var prisstrukturen meget kompleks og irriterende at håndtere, selvom jeg fik de 500 kr rabat på min Coop-konto.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Eesy. Daniel G var super opmærksom og hjalp os hurtigt med at finde det helt rigtige data/mobilabonnement til os. Kundeservicen var fantastisk, og priserne var også gode. Jeg vil klart anbefale Eesy til enhver, der leder efter en pålidelig udbyder.

Det er bare så fantastisk hos jer! Rådgivningen var helt perfekt, og jeres tilgang til at finde løsninger var imponerende. Der er virkelig ingenting, I ikke kan klare - det er fantastisk! Jeg er helt blæst bagover af jeres service og professionalisme. Stor tommel op herfra!

Jeg syn's det er skønt, at mobiltelefonen har så god dækning overalt i landet! Og jeg elsker, at der er god service og fri forbrug i lange ferieperioder som juni, juli og august. Det ville være sejt, hvis det blev en fast tradition med udvidede perioder hele året rundt!

Efter jeg havde været kunde hos firmaet i et stykke tid, skete det to gange, at de prøvede at hæve prisen på mit abonnement uden at give besked, selvom vi havde en aftale om, at prisen ikke ville stige. Efter den skuffende oplevelse valgte jeg at opsige mit abonnement. Jeg vil ikke anbefale dette firma til andre, da de virker mere interesserede i at tjene flere penge end at tilbyde en pålidelig service til deres kunder.

Min familie og jeg besluttede at skifte vores abonnement til Eesy, fordi vi havde problemer med vores tidligere udbyder. Desværre har vi haft meget dårlig dækning med Eesy, så vi har haft mange perioder uden netforbindelse. Nu tænker vi på at finde en ny udbyder, fordi pålidelig dækning er virkelig vigtig for os.

Jeg fandt en god rabat og tog kontakt til kundeservice for at høre, om jeg kunne få den. Jeg talte med en medarbejder ved navn Georg, der var virkelig venlig, hjælpsom og effektiv. Han svarede på mine spørgsmål og fik rabatten aktiveret for mig. Min kone og jeg er begge meget glade for den service, vi fik.

Jeg vil bare sige, at mit køb af elektronik hos jer var virkelig fedt! Personalet var super hjælpsomt og vidende, hvilket gjorde det hele meget nemmere for mig. Og så var priserne også rimelige og konkurrencedygtige. Jeg vil helt klart anbefale jeres service til andre.

Jeg bestilte 2 mobilnumre, og det hele gik glat. Jeg fik løbende opdateringer via sms med vigtige informationer om min bestilling, og det var virkelig praktisk. Jeg glæder mig til at modtage mine 2 x 500 kr. på min COOP fordelskonto. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Jeg er virkelig glad for den hjælp, jeg har fået fra Eeesy. De svarer altid hurtigt på mine spørgsmål, og det har gjort det så meget lettere for mig at bruge deres app. Jeg vil bestemt anbefale dem som mobiludbyder.