eesy - Anmeldelser og erfaringer

Hurtig svar, glad men kort

Jeg var tvivlende indtil hun løste det, lige der.

super hjælpsom kundeservice, hurtig svar, god følelse.

Stod lidt skeptisk. Men varen føles solid og helt nem at bruge, og servicen var virkelig hjælpsom, mange tak.

Lige da jeg sad og panikkede over en fejl, åbnede jeg chatten — føltes næsten som at snakke med en ven. Mit første indtryk var roligt, ikke alt for formelt. Blev hjulpet af Sofie hurtigt, lidt lettet, ja.

Lige da jeg skulle bruge nettet til et vigtigt møde, gik det i sort — og så begyndte det hele egentlig. Jeg ringede aldrig, for der er jo kun en chatbot og en hoved-email, og det føltes bare undermål når man står midt i noget. Første indtryk var pænt design på boksen, men opsætningen var bøvlet og føltes cheap, og internettet virkede slet ikke de første par uger. Brød mig ikke om at blive fanget af en sælger heller, det var dyrt i sidste ende. Overraskende nok var der et øjeblik hvor forbindelsen faktisk var stabil og hurtig — kortvarigt, men det var sådan en rar pause. Jeg endte med at opsige abonnementet, kæmpe med forkerte regninger og alle de velkomst-mails, selvom jeg har sendt routeren retur og fået en bekræftelse. Ærgerligt, men ikke helt håbløst.

Det startede helt uskyldigt på en p‑plads hvor jeg lige var blevet sat af med flextrafik. Jeg bruger rollator og har en solsikkesnor på, og jeg siger tydeligt at jeg har brug for en pædagog med når tilbuddet skal gennemgås — det gentog jeg, flere gange faktisk. Sælgeren sagde “fint”, men fortsatte alligevel. Jeg troede de ville tjekke om jeg kunne få et abonnement, så jeg oplyste mit cpr‑nr. Stor fejl. To dage senere får jeg en router hjem uden nogensinde at have sagt ja til noget abonnement. E‑mailen med tilbud kom aldrig, sælger havde stavet min mail forkert, selvom jeg gentog den. Min pædagog tog fat i det samme og hjalp med at skrive til Eesy om fortrydelse og misbrug — tak for det, virkelig, ellers var jeg helt lost. Ingen undskyldning fra firmaet, ingen kommentar om sælgerens opførsel. Routeren er sendt retur for egen regning, jeg tog billede af pakken ved aflevering og har kvittering fra PostNord, så leveringen i sig selv nåede frem (det gør den jo), men det var uopfordret og forkert. Så tak til min hjemmevejleder og tak for at jeg kunne returnere den, men jeg stoler ikke på salgsmetoden og kundeservicen efterfølgende var skuffende. Vær forsigtig — de leverer, men hjælper ikke rigtigt bagefter.

Jeg var ved at løbe tør for data, så jeg ringede for at tanke op. Anton var virkelig venlig og hjalp mig straks med det, jeg havde brug for. Det var en rigtig god oplevelse, og det var tydeligt, at Anton vidste, hvad han lavede. Det er virkelig rart at tale med nogen, der virkelig er kompetent. Jeg vil helt sikkert vende tilbage til den kundeservice igen!

Jeg er virkelig imponeret over den hurtige og effektive kundeservice! Jeg har lige modtaget fri data i 3 måneder som en sommertilbud. Jeg har været kunde i flere år, og jeg har altid haft en fantastisk oplevelse. Personalet er altid så venlige og villige til at lytte og imødekomme mine behov, så jeg føler mig virkelig godt behandlet. Jeg kan varmt anbefale det!

Jeg vil bare gerne sige tak til Eesy for deres fantastiske service og dygtige konsulenter. Jeg havde fornøjelsen af at tale med Anton og Mikkel, og de var begge utroligt rare og hjælpsomme. De gav mig ærlig vejledning og gjorde hele købsprocessen super nem. Jeg er meget tilfreds med min oplevelse hos Eesy og vil helt klart anbefale dem til andre.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Eesy. Daniel G var super opmærksom og hjalp os hurtigt med at finde det helt rigtige data/mobilabonnement til os. Kundeservicen var fantastisk, og priserne var også gode. Jeg vil klart anbefale Eesy til enhver, der leder efter en pålidelig udbyder.

Det er bare så fantastisk hos jer! Rådgivningen var helt perfekt, og jeres tilgang til at finde løsninger var imponerende. Der er virkelig ingenting, I ikke kan klare - det er fantastisk! Jeg er helt blæst bagover af jeres service og professionalisme. Stor tommel op herfra!

Jeg fandt en god rabat og tog kontakt til kundeservice for at høre, om jeg kunne få den. Jeg talte med en medarbejder ved navn Georg, der var virkelig venlig, hjælpsom og effektiv. Han svarede på mine spørgsmål og fik rabatten aktiveret for mig. Min kone og jeg er begge meget glade for den service, vi fik.

Jeg vil bare sige, at mit køb af elektronik hos jer var virkelig fedt! Personalet var super hjælpsomt og vidende, hvilket gjorde det hele meget nemmere for mig. Og så var priserne også rimelige og konkurrencedygtige. Jeg vil helt klart anbefale jeres service til andre.

God service, venlig og effektiv