Lebara24 anmeldelser
Denne vurdering er baseret på 24 ægte brugeranmeldelser indsendt direkte gennem DanskeAnmeldelser.
Fremhævede Anmeldelser
Anmeldelser (24)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..Abonnement
Jeg er virkelig frustreret over, at de bliver ved med at trække penge fra min konto. Jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor de skulle tage 2200 kr på en måned. Det er bare alt for meget, og jeg synes det er urimeligt. Jeg er virkelig skuffet over det. Der var ikke problemer i lang tid, men pludselig blev det for meget. Hvis de ikke giver mine penge tilbage, så vil jeg melde dem til politiet.
Køb af SIM-kort
Hold jer langt væk fra det her firma! Deres online portal virker ikke, kundeservicen er umulig at komme i kontakt med, og SIM-kortet tager alt for lang tid om at blive leveret - cirka 14 dage. Der opstår også problemer ved opsigelse af tjenesten. Prisen er måske lav, men kvaliteten er slet ikke i orden. Absolut ikke value for money!
Køb af mobilabonnement
Det er virkelig irriterende at opleve så dårlig kundeservice fra et teleselskab. De svarer ikke på mine e-mails, hvilket er meget frustrerende. Som døv person kan jeg ikke bare ringe til dem for at løse eventuelle problemer, så det gør kommunikationen endnu mere besværlig. Jeg har prøvet at opsige mit mobilabonnement, men de reagerer ikke og fortsætter med at trække penge fra min konto, selvom jeg ikke længere bruger deres tjeneste. Det er helt utroligt, og jeg vil anbefale alle at holde sig langt væk fra dette firma.
Mobiltelefon, USA
Jeg vil give en rating på 4 stjerner til bestillingen, fordi processen var virkelig nem og gjorde det let at købe det amerikanske simkort. Kundeservicen skuffede mig dog med mange ubesvarede spørgsmål og mangel på effektiv hjælp. Prisen var fair, men leveringen var langsommere end forventet, hvilket var ærgerligt.
Roaming problemer
Jeg er vildt skuffet over den oplevelse, jeg havde med jer. Jeg stødte på præcis de samme problemer med roaming, som andre har nævnt i deres anmeldelser. Det er helt vildt, at I tilbyder kompensation, der er totalt ubrugelig. Jeg vil bare have mine penge tilbage for en service, der blev solgt på en misvisende måde. Jeg ved allerede, at jeg vil få en standardrespons på denne anmeldelse, der beder mig om at kontakte en specifik person. Hvis jeg gør det, så vil kundeservice forsøge at ringe mig op, men deres eget sim-kort vil forhindre dem i at nå frem til mig. Når jeg forsøger at ringe tilbage, vil linjen være utilgængelig. Jeg må være synsk.
Min dårlige EU roaming oplevelse
Mit EU roaming med dem var simpelthen en katastrofe! Det fungerede simpelthen aldrig! Kundeserviceteamet lovede at ringe tilbage, men gjorde det aldrig, så jeg sad bare og ventede i telefonkø i lang tid. Tre af os kunne ikke få det til at virke i to EU-lande, mens alle andre omkring os ikke havde problemer. Vi spildte timevis i telefonen uden held. Det var virkelig skuffende service og falsk reklame. Vi valgte at skifte til en anden udbyder!
Kort til vildtkamera med begrænset MMS
Jeg købte 5 kort til vildtkamera med "FRI MMS" på deres hjemmeside, men de lukker for MMS'erne når de synes der bliver sendt for mange, ca. 5 for hver kamera om dagen. Jeg har prøvet at kontakte dem for at få klarhed over reglerne, men jeg har ikke fået nogen svar på hvor mange der må sendes i en måned. Kundeservice sagde, at de ikke vidste noget og ville ringe mig op, men jeg har ikke hørt noget siden. Jeg ønsker klarhed og ærlighed omkring MMS reglerne.
Min oplevelse med at bestille online voucher
Jeg troede først, at virksomheden var pålidelig, da de tilbyder tjenester i Storbritannien. Jeg har dog ventet på min voucher siden februar og har stadig ikke modtaget den. Kundeservicen har været virkelig dårlig, agenterne har sagt, at en manager ville kontakte mig, men det er aldrig sket. Jeg blev lovet en e-mail med en chat-transkription, men den er heller aldrig dukket op. Jeg er skuffet over den totale mangel på kommunikation og respekt for kunderne. Jeg er nødt til at finde et andet sted at handle, da jeg ikke længere stoler på virksomheden.
Købte simkort og forudbetalt taletid
Jeg købte et simkort og tilføjede £10 for internationale opkald, men kunne kun bruge det til to korte samtaler. Jeg reklamerede over manglende international taletid, men blev ignoreret og smidt af samtalen. Jeg er virkelig skuffet over den dårlige service og føler, at mine penge er spildt.
Køb af taletidskort hos jer
Jeg købte et taletidskort til en ret høj pris, foretog et kort opkald og fik straks beskeden om at skulle genopfylde kortet allerede næste gang. Synes virkelig, det er dårlig service. Vil helt sikkert ikke anbefale dette firma til nogen.
Min oplevelse
Jeg har brugt det i lang tid og var okay tilfreds, men siden januar 2023 kunne jeg pludselig ikke logge ind længere. Jeg forsøgte at kontakte dem flere gange, men hver gang snakkede jeg med en ny person og måtte gentage mit problem helt fra starten. De gav mig den samme vejledning hver gang, men det hjalp ingenting. Til sidst slettede de bare min konto og bad mig om at oprette en ny - det var virkelig irriterende. Efter en måned prøvede jeg at oprette en ny konto på computeren, da det ikke længere var muligt at logge ind på telefonen. Alt det besvær og spild af tid, det var virkelig uprofessionelt!
Køb af et produkt
Jeg kan ikke give mere. Det føles som om jeg smider penge ud af vinduet. Jeg føler mig snydt igen. Jeg købte noget for 100 kroner, og enten stjæler de det, eller så forsvinder det bare ud i den blå luft. Er det virkelig det værd at risikere at blive snydt igen?
Dårlig dataforbindelse i Hull
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med dataforbindelsen fra det her selskab i løbet af de sidste to uger. Dataforbindelsen har bare været så dårlig i Hull, at jeg slet ikke har kunnet bruge min telefon ordentligt. Jeg er virkelig skuffet over den dårlige service, og jeg vil ikke anbefale dette selskab til nogen.
Køb af mobilabonnement
Jeg har været kunde hos dem i mange år, og jeg har altid været tilfreds med både kundeservice og priserne på abonnementerne. Jeg synes, at dækningen er god, og jeg har aldrig haft problemer med at få mine produkter leveret. Alt i alt har jeg haft en positiv oplevelse med dette selskab.
Køb af mobilabonnement
Lebara tilbyder et mobilabonnement, men desværre leverer de ikke den lovede internetforbindelse. Jeg betaler for en service, som jeg ikke får, og det er virkelig irriterende. Jeg synes, at jeg burde have ret til kompensation for denne dårlige service.
Mit køb på Lebara
Jeg har brugt selskabet i flere år og har været super tilfreds. Jeg bruger mest telefon og sms, sjældent data. Men servicen er desværre en katastrofe hos dem. Sidst jeg skulle skifte min e-mail adresse, endte jeg med at være uden telefon i to uger! Og nu havde jeg problemer med at logge ind, telefonhjælpen er helt ubrugelig. Efter flere dage opdagede jeg selv, at problemet var, at min e-mail kun havde små bogstaver, hvilket også stod på Lebaras log-in side. Da jeg prøvede med et stort bogstav i starten, virkede det pludselig! Totalt inkompetente!
Køb af mobilabonnement
Kundeservicen her er virkelig dårlig. De svarer ikke på mine beskeder, svarene er alt for langsomme, og det er umuligt at komme i kontakt med dem, når man vil opsige.
Køb af mobiltelefonabonnement
Jeg har haft en ret dårlig oplevelse med mit mobilabonnement. Opsætningen gik let nok, men jeg har haft problemer med dårlig dataforbindelse og langsom hastighed, som ikke lever op til mine forventninger. Det tager alt for lang tid at uploade en kort video, hvilket er virkelig frustrerende. Derudover mister jeg signal helt, hvilket gør min telefon ubrugelig på de tidspunkter. Jeg synes ikke, at abonnementets fordele stemmer overens med virkeligheden, og jeg er skuffet over tjenestens kvalitet.
Køb af dataabonnement
Indtil for nylig, har jeg rost tjenesten for signal og nem opsætning. Jeg havde den 6 måneders introduktionstilbud og er nu på den normale månedlige takst for 5 Gb data. Dog.... Jeg var for nylig i Spanien og brugte min telefon med "Roam som hjemme", som der reklameres for. Når jeg er hjemme, plejer jeg normalt at bruge WiFi, så mit dataforbrug på simkortet overstiger sjældent 2 Gb om måneden. Jeg modtog en besked fra Lebara i Spanien, der fortalte mig, at de ville begynde at opkræve mig, fordi jeg brugte mere data end jeg normalt gør derhjemme, selvom jeg var langt under min månedlige kvote og kun få dage væk fra min månedlige genopladning og genoptagning. Jeg ringede til hjælpen, som var svært at forstå, og fik at vide, at jeg havde været væk fra Storbritannien med min telefon i længere tid end jeg havde været hjemme med den, hvilket er helt forkert. Telefonhjælpen kunne ikke hjælpe eller løse problemet overhovedet. Jeg sendte en e-mail og bad om yderligere oplysninger og brugte min telefon sparsomt. Jeg modtog en kvittering for e-mailen, men ingen svar inden for det angivne antal dage. Jeg sendte en påmindelse og stadig intet svar. Jeg købte £10 i genopladning i tilfælde af en nødsituation, men slukkede derefter min telefon, indtil jeg vendte tilbage til Storbritannien. Endnu intet svar fra Lebara og en bekymring for enhver, der tror, de vil kunne bruge deres fulde datakvote under roaming. Ekstremt dårlig service.
Min overførsel til teleselskabet skete på grund af et tilbud om en Amazon-gavekort på £50.
Desværre fik jeg aldrig gavekortet, og da jeg kontaktede kundeservice for at spørge om det, fik jeg seks forskellige forklaringer på, hvorfor jeg ikke havde modtaget det. Efter flere skuffelser besluttede jeg at skifte tilbage til mit gamle netværk, fordi Lebara ikke holdt, hvad de lovede.
Om Lebara
Lebara er en international telekommunikationsvirksomhed, der blev grundlagt i 2001. Virksomheden specialiserer sig i at tilbyde lavpris-mobiltjenester, herunder SIM-kort, mobilabonnementer og international telefoni. Lebara henvender sig særligt til brugere, der ønsker at foretage billige opkald til udlandet. Selskabet opererer i flere europæiske lande og har etableret sig som en betydelig aktør inden for telekommunikation med fokus på prisvenlige og fleksible løsninger.
Bonus!
📊 Hvordan har Lebara skinte for dig?
Kontaktinformation
Kategorier Lebara
Telefoni og Internet | Mobiltelefon og Telefon | Internet og Webhotel
Sidestatistik
Letzte aktualisierung: november 2024
Mest stemmer anmeldelse
Køb af mobiltelefonabonnement
Jeg har haft en ret dårlig oplevelse med mit mobilabonnement. Opsætningen gik let nok, men jeg har haft problemer med dårlig dataforbindelse og langsom hastighed, som ikke lever... Læs omAf: Elisa Høyer