Lebara - Anmeldelser og erfaringer

Jeg købte et SIM-kort og en plan online, men det er aldrig blevet leveret. Da jeg påpegede det, glemte de alt om det, da jeg arbejdede hele tiden. Jeg bruger Lebara som min sekundære telefon, kun når jeg skal ringe til udlandet. Jeg havde slået automatisk fornyelse fra, men i dag tog Lebara penge fra mig og fornyede min plan! Jeg chattede med kundeservice for at se, om refunderingen når min bankkonto. Jeg nævnte det manglende SIM-kort, og damen i chatten bad om transaktions-id. Det tog mig tid at finde det, og hun ville ringe. Jeg sagde, at jeg ikke kunne tale, da jeg ventede på et vigtigt opkald... hun ringede alligevel!!! Hun var uhøflig i telefonen, afbrød mig og lod mig ikke tale! Jeg kunne heller ikke forstå alt, hvad hun sagde!!! Jeg afbrød opkaldet, fordi det var forfærdeligt, fortsatte samtalen og skældte mig ud som en gal fugl eller noget! Hun vidste, at jeg ventede på det opkald... hun ringede mig derefter 4 gange mere, selvom jeg afviste!!! Jeg var nødt til at blokere det. Forfærdeligt firma!

Jeg forsøgte at ringe til kundeservice for at få hjælp med at tilføje et ekstra nummer til min plan, men de var så ubrugelige. De lyttede ikke til mig og sagde bare "nåh". Jeg var så frustreret og sagde, at jeg ville finde en anden virksomhed, der kunne hjælpe mig. De svarede bare "ja" og det var det. Hvad en dårlig oplevelse!

Jeg oprettede et abonnement hos Lebara.