Cellbes - Anmeldelser og erfaringer

Bestilte for et par dage siden, fik desværre en defekt vare. Retursystemet var heldigvis super nemt og kundeservice svarede hurtigt, fik penge tilbage — lettet men ærgerlig, vil bruge dem igen, men med forbehold.

Okay, jeg var lidt i tvivl før jeg bestilte — havde læst blandede ting — og jeg tøvede. Endte alligevel med at klikke køb. Efter bestilling opdagede jeg at jeg havde skrevet forkert mail, så refunden hang i en måned. Ringede og skrev flere gange. Bragt til ro da kundeservice fik styr på det og pengene kom tilbage. Brugte produktet første aften, overraskende godt. Bestilte igen, så nu er jeg glad.

Jeg troede egentlig ikke det ville være noget særligt, men leveringen kom hurtigt og hele pakken så pæn ud. Jeg brugte en rabatkode første gang og det gik fint, men bh'erne passede ikke perfekt, så jeg skrev til kundeservice for at høre om muligheder for ombytning eller en ny kode. De svarede hurtigt og var virkelig hjælpsomme, de foreslog løsninger og forklarede returprocessen tydeligt. Tidligere har jeg haft bøvl med andre netbutikker, så det her var en god forandring. Ikke alt var perfekt, men det føltes ærligt. Bonus at leveringen var til tiden. Ja, jeg prøver gerne igen.

Lige der i gangen, med dem på, føltes støtten til ryggen virkelig god — præcis derfor jeg købte dem. Materialet er blødt nok, sidder tæt, men pasformen var lidt off. At bytte koster 50 kr ekstra udover portoen er ærgerligt, det hæmmer mig i at skifte størrelse, så ikke perfekt, men ellers okay. Jeg havde dårlige erfaringer før, så ekstra gebyr irriterer lidt.

bare returner, og du betaler fragten. Jeg var ret skeptisk og irriteret over at skulle betale for noget der ikke matchede billedet. Efter en ekstra mail tilbød de en delvis refusion på returomkostningen — ikke optimalt, men nok til at ændre min indstilling lidt. Jeg ville ønske de brugte bedre billeder og skrev materialerne tydeligere — det ville spare alle for tid og besvær. Mit råd til andre: spørg om farven før du bestiller, især hvis det skal matche et rum. Ikke en perfekt oplevelse, men slutningen gjorde mig en smule tilfreds, og jeg føler mig ikke fuldstændig afvist.

Jeg er virkelig glad for mit køb hos jer. Tøjet kom hurtigt, og det var nemt at hente pakken i en boks. At returnere varer gik også super nemt, og jeg fik mine penge tilbage uden problemer. Jeg synes, det er dejligt nemt at handle hos jer, og jeg vil klart anbefale jeres service.

Jeg købte nogle ret seje sweatpants fra det her sted, og jeg var virkelig glad for dem. Men efter jeg vaskede dem én gang, gik syningen i ribkanten på det ene ben op. Det var tydeligt, at der var sket en fejl under produktionen. Jeg kontaktede kundeservice og sendte billeder af problemet, men hele processen med at reklamere for produktet var virkelig besværlig. De bad mig om at returnere bukserne og udfylde en masse formularer. Det var alt for bøvlet for mig, og det har helt sikkert påvirket min beslutning om at handle hos dem igen i fremtiden.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med det firma der. Jeg havde købt pakkekalendergaver til min kone, men desværre havde jeg købt både for små og for store gaver. Jeg bestemte mig for at returnere dem, men jeg havde smidt returlabelen ud. Jeg sendte pakken til den postboksadresse, der stod på hjemmesiden, hvilket viste sig at være en fejl. Jeg var bekymret for, at pakken var væk, men Cellbes var virkelig forstående og besluttede at tilbagebetale hele beløbet, selvom det var min fejl. Jeg er virkelig imponeret over deres ærlighed og fleksibilitet.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med at returnere en vare på grund af størrelsen. Jeg synes det er lidt uretfærdigt, at man ikke får pengene tilbage for fragtomkostningerne. Det er jo vigtigt at have muligheden for at bytte eller returnere varer, især når størrelsen ikke passer. Så synes jeg også, at fragtomkostningerne burde dækkes.

Jeg købte nogle stykker tøj fra det sted, og desværre passede de ikke rigtig til mig. Men jeg var virkelig imponeret over, hvor nemt det var at returnere dem. Nogle venner anbefalede stedet til mig, og jeg må indrømme, at de havde ret. Jeg vil helt sikkert handle der igen.