EMP - Anmeldelser og erfaringer

Jeg tog trøjen på med det samme og tænkte nå ja, men den kradsede med det samme og var ret stiv — selvom der står 100% bomuld. Ikke rart at gå rundt i. De vil godt tage den retur og betale fragt, men det er over to uger siden de sagde de ville refundere, og jeg har sendt kvitteringen to gange. Lidt irriterende, men returneringen er i hvert fald mulig.

Jeg bestilte en t-shirt i en større størrelse, men da den ankom, var den for stor. Jeg fulgte deres returinstruktioner, men det endte med at koste mig 70 kr inklusive emballage. Da jeg skrev til dem om problemet, fik jeg fat i en tysk medarbejder på deres chat, der virkede helt lost. Efter 14 beskeder sagde hun bare, at jeg skulle sende t-shirten tilbage til Tyskland. Jeg bad om at få en i kundeservice til at ringe mig op, men de nægtede og insisterede bare på, at jeg skulle prøve igen og betale for returneringen en gang til.

Jeg fik en t-shirt fra EMP, men desværre havde den en tydelig fejl. Da jeg ringede til kundeservice, sagde de, at jeg skulle returnere den og købe en ny. Jeg synes virkelig, det er dårlig service, jeg ville hellere have, at de byttede den ødelagte t-shirt ud med en ny. Jeg blev virkelig skuffet over hele oplevelsen, og jeg er i tvivl om, jeg vil handle der igen i fremtiden.