EMP - Anmeldelser og erfaringer

Behøvede det til flytning pga. rygsmerter, leveret punktligt, lettet

Bruger tingene hver dag til arbejdet, levering tog en uge, kundeservice hjalp hurtigt og sendte en lille ekstra prøve

Jeg opdagede det først på en lille blog, og en ven tipede mig, så jeg bestilte. Bestillingsflowet var nemt og hurtigt, og jeg rettede en forkert adresse to minutter senere — pinligt, ja. Pakken dukkede op overraskende hurtigt, hvilket faktisk løste situationen. Kundeservice var derimod fraværende; jeg skrev for ændring og fik ingen reel hjælp, det trak ud. Har handlet her i årevis, første gang jeg har brug for support, så jeg blev skuffet, men jeg er alligevel glad for at leveringen gik glat.

For nylig købte jeg nogle tøj fra den her butik, men jeg blev desværre ikke tilfreds med kvaliteten. Efter at have delt min mening om tøjet på deres hjemmeside, blev jeg ringet op af en medarbejder fra deres kundeservice, og han var virkelig uhøflig og skældte mig ud. Det er så dårlig kundeservice, og det har fået mig til at tænke, at det her firma ikke er værd at handle hos. Jeg vil ikke anbefale det til nogen.

Jeg købte en jakke for et par år siden hos EMP, og desværre har jeg haft en virkelig dårlig oplevelse med produktet. Jeg brugte jakken meget lidt, men allerede efter to år gik der hul i skulderen på grund af dårlig kvalitet. Derudover begyndte "læderet" at flage af, hvilket virkelig skuffer mig. Jeg har prøvet at klage hos EMP i Danmark, men alle mine klager er blevet afvist, og de henviser til danske love, som angiveligt fritager dem for at yde ordentlig service. Jeg klagede endda til Nævnenes Hus, men de kunne ikke hjælpe mig, da EMP ikke er et dansk firma. Det er virkelig skuffende, at en virksomhed kan undgå at tage ansvar for deres dårlige produkter bare ved at henvise til lovgivningen. Produkterne kan se seje ud, men kvaliteten er virkelig skuffende.

Jeg havde en rigtig god oplevelse, hvor jeg fik min ordre hurtigt og problemfrit.